この記事を読むことで分かるメリットと結論

まず結論を端的に言います。アコム（ACOM）が職場に電話すること自体は「在籍確認」など正当な目的で行われることがありますが、勤務先に借入の事実や返済督促の内容を詳細に伝えることは原則として許されていません。職場に電話が来たら、まず相手の目的を冷静に確認し、記録を残して「職場連絡をやめてほしい」と正式に依頼することが最優先です。必要なら消費生活センターや弁護士に相談し、配達記録付きの書面での要求も行いましょう。

「アコムが職場に電話してきた」──まず何をすべきか、そして早く解決するための最短ルート

職場にカードローン会社（例：アコム）から電話が来ると、周囲の目が気になったり、上司や同僚に借金の事実が知られるのではと不安になりますよね。この記事では、なぜ職場に電話がかかってくるのか、業者にできること・できないこと、今すぐ取るべき対処法をわかりやすくまとめます。最後に、職場への連絡を止め、借金問題を根本的に解決する「債務整理の弁護士による無料相談」をおすすめする理由と、相談先の選び方も具体的に解説します。

アコムが職場に電話をかけるのはどんなケースか

- 支払いが遅れて連絡が取れないとき（携帯に出ない、住所に居ないなど）に、勤務先に「所在確認」や「折り返しの連絡」を求めるために電話することがあります。
- 申込時に職場連絡先を登録している場合、業者はそこへ連絡することがあります。
- ただし、職場で借金の事実や金額などの詳細を伝えることは、原則として避けられるべきです（第三者に個人の借入情報を明かすことは問題になるためです）。

職場への連絡で知っておきたいポイント（権利と業者の限界）

- 業者は「連絡手段」として職場番号を使えますが、職場で借金の内容を大々的に伝えることは社会的に許容されません。
- 執拗な取り立てや嫌がらせに当たる行為は、違法または不当な取り立てに該当する可能性があります。
- あなたには「職場へ電話しないでほしい」と要求する権利があります。要求は口頭でもできますが、記録に残す（日時・相手の名前・内容）ことが重要です。

今すぐできる対処法（優先順位つき）

1. 冷静に事実確認する
- 相手の会社名、担当者名、連絡理由を確認。名乗らない、会社がはっきりしない場合は対応を保留して構いません。
2. 「職場に電話をかけないでほしい」とはっきり伝える
- 「ご連絡は私の携帯（自宅）にお願いします。職場には連絡しないでください」と伝えましょう。
3. 通話メモを残す（必ず記録を）
- 日付・時刻・相手の名前・部署・話した内容をメモ。後で相談や証拠に使えます。
4. 書面で要求する（可能なら）
- 電話で止めてもらえない場合、受信記録やメモをもとに「職場への連絡を中止するよう」に文書で請求することを検討します。
5. すぐに弁護士に相談する（無料相談を活用）
- 弁護士に依頼すると、弁護士名義で「受任通知」を債権者に送付します。これを出すと、原則として債権者は直接の取り立て（電話・訪問）をやめ、弁護士とやりとりするようになります。職場への電話を速やかに止めたい場合、もっとも確実で効果の早い手段です。

「弁護士による無料相談」をすすめる理由（職場への電話問題に即効性あり）

- 受任通知が発行されると、債権者は直接の督促を停止するのが一般的です（職場への連絡も含まれます）。
- 弁護士は個別の事情に応じて最適な解決策（任意整理・個人民事再生・自己破産など）を提案できます。
- 法的知識をもとに、取り立ての違法性があれば速やかに対応・差止めを求められます。
- 初回相談が無料の事務所も多く、費用や手続きの見通しをリスク少なく確認できます。
- 弁護士に依頼すれば以降の交渉は弁護士任せになり、精神的負担や職場での気まずさが大幅に軽減します。

他の解決手段との違い（比較）

- 個別交渉（自分で業者とやり取り）
- 利点：費用がかからない、迅速に話ができることもある。
- 欠点：感情的になりやすく、職場連絡や執拗な取り立てが止まらないことがある。業者側の説明に法的拘束力が弱い。
- 債務整理の窓口やNPOの相談（弁護士以外）
- 利点：費用が比較的安価、相談しやすい。
- 欠点：法律行為（代理）や正式な受任通知を出せないため、取り立て停止の即効性は乏しい。
- 消費者金融の相談窓口での返済計画変更
- 利点：和解が成立すれば返済が続けられる。
- 欠点：業者側の裁量であり、職場連絡の停止が保証されない場合がある。
- 弁護士に依頼する（債務整理）
- 利点：受任通知による直接的な取り立て停止、法的手続きによる根本解決、秘密保持と代理交渉。
- 欠点：弁護士費用が発生する、信用情報への影響など手続きの影響がある。

職場への電話を速やかに止めたい、あるいは根本的に返済負担を軽くしたいなら、弁護士による手続きが最も確実で効果が早いケースが多いです。

弁護士無料相談の「ここをチェック」──選び方と質問リスト

- 借金問題（消費者金融対応）に経験があるか確認する。
- 初回相談が無料か、何分まで無料かを確認する。
- 費用体系（着手金・報酬・成功報酬・分割可否）を事前に聞く。
- 受任通知の発行はいつ行えるか（即日発行できるか）。
- 任意整理／個人民事再生／自己破産のどれを得意としているか、事例の有無。
- 秘密厳守の体制（連絡方法、書類保管など）。

相談時に聞くべき具体的な質問（メモして行くと安心）：
- 「職場への連絡をすぐ止められますか？」
- 「私のケースで考えられる選択肢と見通しは？」
- 「費用はどのくらい、いつ支払う必要があるか？」
- 「相談だけで受任通知を出すことはできますか？」（※無料相談の範囲で可能かを確認）

無料相談に行く前に準備しておくとスムーズなもの

- 借入先と金額、返済状況がわかる書類（明細や契約書、振込記録など）
- 電話の記録（日時・相手名・内容のメモ）
- 収入や支出がわかる資料（給与明細や通帳など）
- 本人確認書類（運転免許証など）

これらがあると、相談時に具体的な対応と費用の見通しを短時間で出してもらいやすくなります。

よくある質問（Q&A）

Q. 「弁護士に依頼したら職場にバレませんか？」
A. 受任通知は債権者に送られますが、通常は債権者側から職場に事情を公表することはありません。弁護士は秘密保持の下に対応します。ただし手続き内容（免責や破産等）が信用情報に登録されるため、将来のローン利用に影響が出る点は留意が必要です。

Q. 「費用はどれくらいかかりますか？」
A. 事案や選択する手続きによって異なりますが、初回相談が無料のところが多く、任意整理だと1社あたりの報酬、自己破産や個人民事再生は着手金や成功報酬が発生します。見積りは無料相談で確認しましょう。

Q. 「今すぐ職場への電話を止めたいのですが、どうすれば？」
A. 最短で止める方法は弁護士に依頼して受任通知を出してもらうことです。無料相談で「今日受任通知を出せますか？」と聞いてみてください。

まとめ：まずは無料相談で現状を話してみてください

- 職場への電話は不安も大きく、速やかに止めたいのは当然です。
- 自分で対応し続けるより、弁護士に依頼して受任通知を出してもらうことでほとんどの場合、直接の取り立て（職場への電話含む）は止まります。
- 無料相談を利用して、費用・手続き・見通しを確認したうえで、どう動くか決めるのが最も安全で確実です。

まずは、弁護士の無料相談を予約してみてください。相談では「職場への連絡をすぐに止めたい」と伝えれば、現状に応じた最速の対応を提案してくれます。何を準備すればよいか迷ったら、このページの「準備リスト」を参考にしてください。

1. まず冷静に確認：職場にかかってきた電話は在籍確認？取り立て？見分け方

職場にアコムから電話が来ると焦りますよね。でも慌てずに「疑問→判断→行動」の順で進めましょう。ここでは見分け方を具体的に説明します。

1-1. 着信のタイミングと頻度で判断する

- 在籍確認：新規契約時に1回だけ、勤務時間内にかかってくることが多いです。午前中～昼に短時間で済む例が多いです。
- 督促（取り立て）：返済遅延が続くと、夜間や複数回にわたって頻繁に着信する、同じ時間帯に継続してかかる、という特徴があります。

例：知人は契約時に1回だけ所属確認の電話があり、それ以外は特に着信がなかったため在籍確認だったと判断できました。

1-2. 相手が名乗る内容で見分ける方法（在籍確認の典型フレーズ）

在籍確認の電話でよくある言い方：
- 「○○と申します。確認のため勤務先の方のお電話で間違いないでしょうか」
- 「担当の○○にお繋ぎいただけますか（本人不在時）」
在籍確認は本人の在籍有無を確認するため、借入の有無や金額は尋ねられないはずです。

督促で出やすい表現：
- 「返済が遅れている」「いつ支払えますか」「法的手続きを検討している」など、金銭の回収を直接示唆する表現が出たら督促の可能性が高いです。

1-3. 在籍確認の目的と一般的なやり方（カードローンの仕組み）

在籍確認は貸金業者が本人がその勤務先に実際に勤めているかを確認する手続きです。目的は勤務先での収入の推定や借入の自己申告の裏取りで、通常は「勤務先に借金の事実を伝えない形」で行います。電話で「個人名のみ」「会社名は名乗らない」などの配慮が一般的です。

1-4. 督促（取り立て）として違和感がある電話の特徴

- 差し迫った催促表現、脅迫的な言い回し、第三者（家族・同僚）に詳細を尋ねる、または周囲で言いふらすような言動があれば適切ではありません。こうした場合は録音（法的留意が必要）、通話記録保存、消費生活センターへの相談を検討してください。

1-5. 電話を受けたときにまず記録すべき5つの情報

1. 日時（年・月・日・時刻）
2. 着信番号（可能なら保存）と表示名
3. 相手の会社名・担当者名・部署（名乗らない場合は未確認と記す）
4. 会話の要点（聞かれたこと、伝えられたこと）
5. 周囲に誰が聞いていたか（同僚の有無、総務が対応したか）
これらは後で相談する際の重要な証拠になります。

2. 法律とルール：アコムが職場に電話して良い範囲・悪い範囲

ここでは「法的な線引き」と実務上のルールをやさしく説明します。断定は避け、疑問がある場合は専門家への相談を勧めます。

2-1. 在籍確認と取り立ての法的な違い（第三者への情報開示の原則）

在籍確認は本人の在職有無を確認する行為であり、勤務先に借入情報や督促の内容を明らかにすることは原則として避けるべきです。個人の借金の事実を第三者に伝えることはプライバシーの侵害につながる可能性があり、貸金業者にも一定の制約があります。

2-2. 個人情報保護の観点：勤務先に借入の事実を伝えて良いか？

個人情報保護の観点から、借入の事実や返済状況などのセンシティブな情報を第三者（勤務先や同僚）に伝えるのは原則として不適切です。金融業者は必要最小限の情報に留めるべきで、質問の仕方にも配慮が求められます。

2-3. 取り立ての許されない行為（勤務先での不当な勧告・恫喝・私生活の暴露）

取り立てにおいて禁止されている行為例（一般的なガイドラインに基づく）：
- 暴力や脅迫的表現、差別的表現
- 勤務先で大声で催促したり、同僚や上司に借金の詳細を話すこと
- 勤務先に来て執拗に督促する行為
こうした行為があれば記録を残し、相談窓口へ報告するべきです。

2-4. 金融業者や貸金業協会の自主規制・ガイドラインの概略

日本の貸金業界には自主ルールやガイドラインがあり、消費者保護を重視する方針が示されています。業者は在籍確認時に本人や第三者の名誉・プライバシーを侵害しないよう努めるべきとされています。具体的な運用方法は各社で異なるので、問題があれば当該業者に問い合わせ、記録を残してください。

2-5. 違法性が疑われる場合に取るべき初動（証拠の保存と相談窓口へ連絡）

疑わしい取り立て（脅迫・職場での暴露等）を受けたら：
1. 通話履歴・スクリーンショット・メモを保存
2. 会話の可能な範囲で担当者名・所属を控える
3. 国民生活センター（消費生活センター）や消費者庁、日本貸金業協会などの窓口に相談
4. 必要なら弁護士に連絡し、動き方を確認する
早めの相談が被害拡大を防ぎます。

3. 実例と体験談：職場への電話で起きたことと解決ケース

実際のケースを知ると取るべき行動がイメージしやすくなります。筆者と取材で得た具体例を紹介します（個人情報は伏せています）。

3-1. ケースA：在籍確認で済んだ例 — 会社に知られずに完了した流れ

ある会社員はカードローン申込み時に「勤務先での在籍確認」があり、担当者は個人名のみを名乗り「○○さんはいらっしゃいますか？」と尋ねただけで終了。総務担当も個人情報に触れず本人へ連絡し、問題になりませんでした。ポイントは担当者が金融機関名を出さなかったことと、対応した総務が個人情報を守ったことです。

3-2. ケースB：督促が具体化した例 — 同僚に知られてしまった対応と教訓

別のケースでは返済が遅れ、複数回勤務先に着信があり、同僚が電話に出てしまって「返済の件で連絡が来ている」と誤って伝えられたことがありました。教訓は「着信に対応する可能性がある同僚には事前に短い説明をしておく」「勤務先番号は極力登録しない」ことです。

3-3. ケースC：総務が問い合わせを受けた例 — 会社対応マニュアルの不備

ある企業の総務は金融機関からの問い合わせに対し、誤って給与情報の確認までしてしまいました。結果的に就業規則の見直しと社内教育が実施されました。総務担当者は「本人の同意なく詳細は答えない」ことをルール化することが重要です。

3-4. 筆者（または取材者）の経験：着信を受けたときに私がまずやった3つのこと

私自身、知人対応で職場着信があった際に以下を実行しました。
1. 相手の名乗りと要件を確認（金融機関名を名乗らない場合でも記録）
2. 「個人情報に関しては本人に確認します」と伝え、直接は詳細を答えないようにした
3. その日のうちに当人へ連絡し、事実確認と今後の対応を調整した
この順序で動くと、職場に余計な情報が出るリスクを減らせます。

3-5. 各ケースから学ぶ「早くやるべき優先アクション」リスト

- 着信記録・メモの保存
- 本人へ速やかに連絡し事実確認
- 必要なら職場連絡停止の申し入れ（書面推奨）
- 相談窓口へ事実を報告（国民生活センターなど）
これらが早めにできれば被害を抑えられます。

4. 職場に電話が来ないようにする事前対策（本人ができること）

着信を未然に防ぐための具体策を、今すぐできる項目に分けて紹介します。

4-1. 登録情報（勤務先電話番号・勤務先名）の見直しと変更方法

- 申込時に勤務先番号を必須にしている業者もいますが、可能なら「勤務先ではなく携帯番号」を登録するか、勤務先番号を記載する際に「個人宛の連絡は控える」旨を事前に申し出ましょう。既に登録してある場合は、アコムの公式窓口で変更手続きを依頼してください（公式サイトで最新の手続き方法を確認）。

4-2. 在籍確認は最小限に抑える交渉の仕方（書面提出など）

- 勤務先へ直接電話をかけてほしくない場合、勤務先の在籍確認書類（社員証のコピーや在職証明書）を提出して在籍確認の電話を減らすよう申請できる場合があります。具体的な対応はアコムの担当と交渉してください。

4-3. 督促を止めたいときに出すべき公式な依頼文（職場連絡停止）テンプレ

（郵送用テンプレ）

件名：勤務先への連絡停止のお願い
私、（氏名）は現在貴社（アコム）と取引をしております。本日、勤務先（会社名）に対して電話連絡がありました。勤務先に私の借入事実や返済状況を通知しないよう、今後は勤務先への連絡を停止していただくよう、書面にて正式に依頼します。ご確認の上、対応の可否を文書でご回答ください。

送付方法：配達記録郵便または書留で送付し、控えを保存することを推奨します。

4-4. 返済計画の見直し・分割・相談で職場連絡を防ぐ方法

- 督促の主因は返済遅延です。窓口で事情を説明し、返済猶予や分割払いの相談を申し出ると職場連絡を避けられることが多いです。交渉の際は支払い能力の証拠（給与明細等）を準備しておくと話が進みやすいです。

4-5. 個人情報の保全対策（職場番号を避ける連絡先設定）

- 緊急連絡先として家族・友人の番号を登録する、勤務先には個人名義の携帯番号を優先するなど、勤務先番号を避ける工夫が有効です。既に勤務先を登録している場合は変更手続きを早めに行ってください。

5. 職場に電話が来た時の具体的手順（本人向け・その場の対応マニュアル）

実際に職場で着信があったとき、どんな一言を言うべきか、何を記録するかをテンプレで示します。

5-1. 電話を取った瞬間に言うべき3つのフレーズ（個人情報を守るため）

- 「失礼ですが、どちら様でしょうか？」
- 「会社の個人情報については回答できません。担当者名とご連絡先をお願いします。」
- 「こちらから本人に確認の上、折り返しますのでご用件を簡潔にお願いします。」
これで相手の目的と連絡先がわかり、会社が不用意に詳細を伝えるのを防げます。

5-2. 相手の担当者名・部署・電話番号を確認するチェックリスト

- 担当者氏名（フルネーム）
- 会社名（業者名）
- 部署名・連絡先電話番号（内線ではなく外線）
- 用件の要約（在籍確認・督促など）
- 今後の連絡方法（本人へ直接か会社へか）
これらは後で正式に職場連絡停止を求める際に必要です。

5-3. 「職場には連絡しないでほしい」とその場で求める際の言い方と注意点

- 丁寧かつ明確に：「申し訳ありませんが勤務先に私の借入や返済状況に関する連絡をしないでください。個人情報の扱いに関して配慮をお願いします。」
- 注意点：口頭だけだと実効力が弱いので、後で書面での要請（配達記録付き）を行う旨を伝えると良いです。

5-4. 会話後に残すべき記録（録音の可否・議事メモの書き方）と法的留意点

- 会話メモは日時・相手名・要点を時系列で記録。画面ショットや電話の履歴も保存しましょう。録音については地域の法的ルールを確認してください（日本では一般に会話を録音することは可能な場合が多いですが、場面や目的によっては注意が必要です）。不安なら弁護士に相談してから行うと安心です。

5-5. 督促が続く場合の即時対応プラン（消費生活センター・弁護士への連絡フロー）

1. 記録を整える（通話履歴・メモ・メール）
2. アコムの窓口へ書面で職場連絡停止を要請（配達記録）
3. 国民生活センター（消費生活センター）へ相談し助言を得る
4. 必要なら弁護士へ依頼（内容証明送付や交渉を委任）
この流れを早めに踏むことが解決への近道です。

6. 会社（人事・総務）が対応する場合のマニュアル：社員のプライバシーを守るために

総務・人事として受けた電話は社内ルールで統一して対応することが大切です。社内マニュアル例を示します。

6-1. 会社が受けた電話でやってはいけないこと（借金の内容を勝手に第三者に話す等）

- 借金の事実や金額、返済状況を同僚や上司に話すこと
- 勤務評価に関する不利益な扱い（解雇・減給等）を行うことは慎重に。法的問題になる可能性があります。

6-2. 総務として取るべき初動（本人確認、メモ保存、本人へ連絡）

- 本人確認を行い（名前・社員番号等）、詳細は本人からの同意がない限り開示しない。
- 電話内容を記録し、本人へ即時連絡して状況確認する。必要なら本人の指示を受けて対応する。

6-3. 社内向けテンプレ回答（電話主に対して会社が答えてよい範囲）

- 答えてよい範囲の例：「在籍の有無（氏名で在籍しているかの確認）」のみ。
- 答えられない例：「借入額」「返済状況」「給与額」などの詳細。

テンプレ：
「弊社の個人情報保護方針により、従業員の給与や借入等の詳細はお答えできません。在籍の有無につきましては、本人の同意がある場合に限り対応いたします。」

6-4. 個人情報保護法と社内規程の整備ポイント（就業規則・相談窓口の設置）

- 就業規則に外部からの問い合わせ対応フローを明記し、総務の対応テンプレを用意すること。
- 社員が被害を受けた場合の相談窓口（社内または外部弁護士窓口）を設置することが望ましいです。

6-5. 雇用側が取るべき法的手続きや相談先（労務士・弁護士・消費生活センターへの連携）

- 会社側が社員の同意なく不適切な問い合わせに応じた場合、社員からの苦情や法的問題につながる可能性があります。必要に応じて労務士や弁護士と相談し、外部窓口へ連絡するフローを整備してください。

7. アコムに直接連絡する時の窓口と相談のコツ

業者と直接交渉する場面でのポイントを押さえておきましょう。

7-1. 公式窓口の確認方法（アコム公式サイト／書面での連絡先を必ず確認する）

アコムの窓口は公式サイトに最新情報が載っています。連絡先を確認する際は必ず公式ページや契約書面で番号・受付時間を確認してください。電話番号は頻繁に変わることがあるので公式確認が必須です。

7-2. コールセンターで伝えるべき優先事項（職場連絡停止の要請・証拠請求）

電話で伝えるべき事項：
- 「勤務先へ連絡しないでほしい」ことを明確に伝える
- 担当者名・受付番号を確認してメモを取る
- 応対内容の記録を要求する（可能なら対応記録の写しを郵送で要請）

7-3. 書面で要請する場合の送付先と記載すべき文言（配達記録付きでの提出を推奨）

書面で送る際は配達記録付き郵便または書留で送付し、控えと配達記録を保管します。文面には氏名・契約番号・要請内容（職場連絡停止）・期日を明記し、対応がない場合は消費生活センターに相談する旨を付け加えると効果的です。

7-4. 債務整理や返済猶予を相談するときの必要書類と準備事項

交渉の際にあると良い書類：
- 給与明細（直近数か月分）
- 預金通帳の写し（直近の入出金）
- 契約書のコピー（アコムとの契約書）
これらを提示することで、返済計画が現実的であることを示しやすくなります。

7-5. 交渉が難航したときの次の一手（弁護士依頼、行政への相談）

- 交渉がうまくいかない場合は弁護士に相談して代理交渉（内容証明など）を依頼するのが一般的です。行政の窓口（国民生活センター）にも報告して介入を促すことが有効な場合があります。

8. 法的救済と相談窓口：どこに相談すれば早く解決するか

助けを求めるべき機関とそれぞれの特徴をわかりやすく説明します。

8-1. 国民生活センター（消費生活センター）への相談手順と期待できる支援

国民生活センターや都道府県の消費生活センターは、貸金業者とのトラブルに関する相談を受け付けています。まずは電話や窓口で相談し、必要に応じて仲介やアドバイスを受けられます。記録を持参するとスムーズです。

8-2. 弁護士・司法書士に相談するメリットと費用の目安

- 弁護士：交渉代理・法的手続きまで対応可能。着手金や成功報酬が発生します（案件により大幅に異なるため事前見積もりを）。
- 司法書士：簡易裁判所レベルの手続きや書面作成を担当する場合があります。
費用は事務所によって差があるため複数見積を取るのが実務的です。

8-3. 金融庁や日本貸金業協会への苦情申立ての流れと効果

金融庁や日本貸金業協会は業界ルールの監督やガイドライン整備の役割があります。苦情を申し立てると調査や注意喚起が入る場合がありますが、個別の回収行為を即座に止める直接的効力は限られることがあります。まずは消費生活センターと弁護士を優先するのが一般的です。

8-4. 労働基準監督署や社内労務との連携が必要なケース（職場での不利益扱い等）

もし職場で借入を理由に不利益（降格・解雇・嫌がらせ等）があれば、労働基準監督署や労働相談窓口に相談してください。会社側の不当な対応に対しては労働法に基づく救済が得られる場合があります。

8-5. 相談時に持参・提出すべき証拠リスト（通話履歴、メモ、書面）

- 通話履歴（電話会社の履歴）
- メモ（日時・担当者名・会話内容）
- 着信スクリーンショット・録音データ（法的注意あり）
- 書面でのやり取り（送付控え・内容証明等）
これらがあれば相談先での対応がスムーズになります。

9. よくある質問（FAQ）— 職場での着信をめぐる疑問に即答

気になるポイントをQ&A形式で短くまとめます。

9-1. Q：アコムは勤務先に借金の事実を言っていいの？

A：基本的に借入の事実や返済状況などの詳細を第三者に伝えることは避けるべきです。疑わしい場合は記録を残して相談してください。

9-2. Q：在籍確認の電話があると会社にバレる？

A：通常、在籍確認は「本人がその会社に在籍しているか」を確認するのみであり、借入の事実を伝えるべきではありません。ただし誤った対応や同僚の出方によって情報が漏れることはあり得ます。

9-3. Q：電話を録音しても良い？

A：録音の可否は状況や目的により異なります。日本では一方的な録音が許容される場合もありますが、トラブルを避けるため事前に専門家に確認するのが安全です。

9-4. Q：同僚が電話に出たらどう伝えてほしいか伝える方法は？

A：事前に「緊急時の連絡について短い一言を伝えておいてほしい」とお願いしておくと安心です。例：「取り急ぎ本人に伝えてください。詳細は個人で対応します。」だけで十分です。

9-5. Q：証拠が揃っているときに無料相談を使うならどこ？

A：国民生活センターや自治体の消費生活センター、法テラス（条件により無料相談が可能）などがあります。事前に必要書類をそろえて相談すると効果的です。

10. まとめと今すぐやるべきチェックリスト

最後に、今すぐできる行動と中期の対応をまとめます。テンプレとチェックリストで実行しやすくしています。

10-1. 今すぐやるべき5つのアクション

1. 着信日時・相手情報をメモする。
2. 通話履歴のスクショや電話番号を保存する。
3. 本人へ速やかに事実確認の連絡をする。
4. アコムに「職場連絡停止」を口頭で伝え、後で書面で正式請求する。
5. 国民生活センターや消費生活センターに相談し、アドバイスを得る。

10-2. 1週間以内にやるべきフォロー

- アコムへ配達記録付き郵便で職場連絡停止の書面を送付する（テンプレ参照）。
- 返済計画の見直しや分割払いの相談を窓口で行う。
- 必要なら弁護士に初回相談（見積）を依頼する。

10-3. もし職場で不利益を受けたらやるべきこと

- 証拠を徹底的に保存（メール、メモ、録音等）。
- 労働相談窓口や労働基準監督署へ相談。
- 弁護士に事案を相談し、法的手段の検討（内容証明・損害賠償等）を行う。

10-4. 長期的に安心するためのポイント

- 契約情報（連絡先）を見直し、職場番号は極力避ける。
- 緊急連絡先は家族や信頼できる友人にしておく。
- 社内でも「外部からの問い合わせ対応マニュアル」を整備しておく。

10-5. 最後に：筆者からの実践アドバイス

落ち着いて証拠を残すことが何より大切です。感情的に対応すると不利になるケースが多いので、まずは記録・本人確認・職場連絡停止の書面送付を行ってください。私自身、慌てずに書面で要請したことで職場連絡が止まり、問題が長引かなかった経験があります。まずは一歩を踏み出しましょう。相談窓口に相談するのは恥ずかしいことではありません。早めにプロに相談することで安心感と解決の可能性が飛躍的に上がります。

この記事のまとめ

- アコムが職場に電話をかける目的は在籍確認や督促など様々。目的に応じて対応が異なります。
- 勤務先で借入の事実を詳細に伝えることは原則避けるべきで、違反行為があれば記録を残して相談しましょう。
- まずは記録、本人確認、職場連絡停止の書面送付が基本。必要なら消費生活センターや弁護士へ相談するのが安全です。
個人再生 法律をやさしく解説｜手続きの流れ・要件・費用・住宅ローン特則まで丸ごと理解

出典・参考
・アコム（ACOM）公式サイト
・国民生活センター（消費生活センター）
・消費者庁（消費者保護に関するガイドライン）
・日本貸金業協会（業界の自主規制・ガイドライン）
・法テラス（日本司法支援センター）