この記事を読むことで分かるメリットと結論
この記事を読むと、アコムをスマホのアプリ（またはマイページ）で解約できるかどうか、アプリで解約申請をするための具体的な準備と操作手順、アプリで完了しない場合の最短ルート（ACサービスプラザ来店・電話・郵送）や、解約が信用情報に与える影響まで、迷わず行動できる情報が手に入ります。結論はシンプル。アプリから「解約申請」を始められる場合もありますが、残高・契約の状況やカードの物理的返却要否によっては店頭や電話での直接対応が必要になるケースが多い、ということです。この記事では、アプリで済ませたい人へ向けた実践的なチェックリストと、トラブル時の最短解決法を具体的に示します。
「アコム解約 アプリ」で検索したあなたへ
アコムの契約を「解約（カードローン契約の終了）」したい、アプリでできるか知りたい――そんな疑問に答えます。まずは基本的な手順と注意点を整理し、返済が困難な場合にスムーズに次の一手を取れるよう「債務整理の弁護士による無料相談」をおすすめする理由・選び方まで分かりやすく解説します。
よくある疑問（まずこれを押さえよう）
- アプリだけで「解約（契約終了）」できる？
アプリは残高確認・お支払い・明細確認に便利ですが、契約そのものの解約手続きは、完済後にアコムの窓口（電話や店舗、会員ページの問い合わせ）で確認・申請するのが一般的です。アプリを削除しただけでは契約は残ります。
- 「完済」と「解約」は違う？
完済＝借入残高がゼロになること。解約＝カードローン契約を終了すること。完済しても解約手続きをしないと契約は残る場合があります。信用情報上の扱いも別です（完済後に「完済」「解約」といった履歴が残ります）。
- 解約すると信用情報は消える？
いいえ。完済・解約の事実や過去の延滞履歴は信用情報機関に一定期間残ります。借り入れの可否に影響するため、解約＝履歴消滅ではない点に注意してください。
アコムを「解約（契約終了）」するための典型的な手順
1. アプリで現在の借入残高と入出金履歴を確認する。
2. 残高を一括返済するか、完済の予定を立てる（アプリや振込で返済可能）。
3. 完済を確認したら、アコムに「契約解約の申請」を行う（電話、店舗、会員ページの問い合わせなど）。
4. 必要に応じてカードを返却（自分でカードを裁断して保管し、指示があれば返却）。
5. 解約完了の証明（書面またはメール）を受け取ると安心。
6. アプリは任意で削除して構いませんが、解約後もしばらくは解約完了の証拠を保存しておくこと。
注意点：アプリ削除だけで契約が消えるわけではありません。完済前にアプリを消すと入金や明細確認ができなくなるので注意してください。
「返済が難しい」「督促がつらい」なら──弁護士の無料相談をおすすめする理由
アコム解約や返済手続きで「返せなくなった」「督促や取立てで精神的に参っている」などの事情がある場合は、まず弁護士による無料相談を受けることを強くおすすめします。その理由は次のとおりです。
- 受任通知による取立て停止
弁護士が受任すると、弁護士から債権者へ受任通知が送られ、債権者からの直接の取り立て（電話や訪問）が止まります。まず精神的な負担が軽くなります。
- 法的に有利な交渉が可能
弁護士は利息の引き直し、過払い金の可能性、返済方法の交渉（任意整理など）について法的に適切な主張ができます。個人で交渉するより有利な条件を引き出せることがあります。
- 最適な手続きの選択と手続代行
任意整理、個人再生、自己破産など複数の選択肢から、あなたの収入・資産・生活状況に合う方法を提案。手続きは法律の専門家に任せられます。
- ミスによる不利益を防げる
自分で手続きすると書類不備や手続ミスで不利になることがあります。弁護士は必要書類の整備や裁判手続きまで対応します。
無料相談は「現状確認」と「今できる最善策の提案」を受ける良い機会です。相談は必ずしもその場で依頼する義務を生むものではありませんので、まず相談してみる価値は高いです。
弁護士（債務整理）と他の選択肢の違い
- 自分で交渉する
メリット：費用がかからない。デメリット：法的知見が乏しいと不利になりやすい。取立てが続く可能性。
- 消費者金融の返済相談窓口／債務整理以外の相談窓口
メリット：話しやすい、柔軟な返済プランが提示されることがある。デメリット：法的拘束力が弱い、根本的な解決にならない場合も。
- 弁護士による債務整理（任意整理・個人再生・自己破産など）
メリット：法的手段で整理し、受任通知で取立てが止まる。最適な手続選択が可能。デメリット：費用が発生し、信用情報に影響する（ただし長期的に生活再建が目指せる）。
弁護士を選ぶ理由は「法的な保護と交渉力」を得られることです。特に督促が激しい、複数社から借りている、収入が下がったなどの場合は弁護士の介入が効果的です。
弁護士無料相談の「上手な受け方」と事前準備
相談を有効に使うために、次のものを準備していくとスムーズです。
- 借入一覧（業者名・残高・最終取引日）
- アコムの契約書・カード・アプリの明細（スクリーンショット可）
- 銀行口座の入出金履歴（直近数か月分）
- 督促状や手紙、SMS等の記録（ある場合）
- 本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカード等）
相談時に「ここまでの収入・支出」「家族構成」「資産（車、不動産など）」を伝えると、現実的な解決策を早く提示してもらえます。
弁護士事務所の選び方（無料相談を受ける際のチェックポイント）
- 債務整理の経験・実績があるか（アコムを扱った実績の有無）
- 無料相談の対象範囲（相談のみか、一次対応まで含むか）を確認すること
- 費用体系が明確か（着手金・報酬・成功報酬の内訳や概算）
- 相談の形式（電話・対面・オンライン）と対応時間の都合が合うか
- 相談の際の説明が分かりやすく、強引に依頼を迫らないか
- 事務所の所在地や、複数の支店があるか（遠方でもオンライン対応可能な事務所も多い）
無料相談は複数の事務所で比較してみるのがおすすめです。説明の丁寧さや費用説明の明瞭さで信頼できる事務所を選びましょう。
相談後に期待できる流れ（一般的な流れ）
1. 現状のヒアリング（借金状況・収入・資産）
2. 選択可能な手続きの説明（任意整理・個人再生・自己破産など）とメリット・デメリットの提示
3. 費用見積もりと手続き期間の概算提示
4. 依頼した場合、弁護士から債権者への受任通知送付（取立て停止）
5. 個別交渉・裁判手続き・再生計画の作成など実務遂行
6. 解決後の生活再建サポート（必要に応じ）
※事案によって異なりますが、最初の無料相談で方針と概算費用を示してもらえることが多いです。
最後に（行動のすすめ）
アコムの解約手続き自体は「完済→解約申請」で進められますが、今の状況で返済が難しい、督促がつらい、あるいは複数の借入で困っているなら、まずは債務整理に強い弁護士の無料相談を受けることをおすすめします。早めに相談すると、取立て停止や選べる選択肢が増え、精神的負担も大幅に減ります。
準備物を用意して、複数の弁護士事務所の無料相談を受け比べてみてください。初回の相談で「自分に合った最初の一歩」が見えてきます。急いだ方が有利なこともあるので、まずは相談の予約を取りましょう。
1. アコムの「解約（退会）」って何？種類とまず知っておくべきこと — 基本をすっきり整理
1-1. 「解約」と「完済」はどう違う？用語をやさしく整理
「完済」は借入残高がゼロになること、「解約（退会）」はアコムとの契約を終了して会員としての登録を解除することです。完済＝借金がなくなる、解約＝契約が終わる、というイメージ。完済していないと解約手続き自体が制限される場合が多いので、先に残高確認と返済が必要になります。
1-2. 解約できる対象：カード・カードローン・会員登録の違い
アコムでは「ローン契約（カードローン）」「クレジットカード型の借入カード」「ウェブ会員（マイページ）」など複数の対象があります。カード自体の利用停止（カードを使えなくする）は比較的簡単ですが、正式な契約解約や会員退会は別の手続きです。カードだけ破棄しても契約が残っている場合は請求が続きます。
1-3. 解約で消えるもの・残るもの（利用履歴・信用情報の扱い）
解約しても、過去の借入・返済履歴は信用情報機関に一定期間残ります。履歴の削除は原則できず、完済情報や契約終了情報が記録されます。履歴が残る＝将来の審査に「まったく不利になる」と短絡的に考えない方がいいですが、直近の延滞歴などは審査に影響します。
1-4. アコム（ACマイページ／公式アプリ）でできること一覧
ACマイページや公式アプリでは残高確認、返済履歴確認、振込返済の案内、返済期日の確認、本人情報の変更などが可能です。解約申請や契約情報の一部照会ができることもありますが、完了処理やカード返却の指示は別途対応が必要なケースがある点に注意しましょう。
1-5. 解約前に確認すべき契約約款のチェックポイント
約款には「解約手続きの方法」「返却物の有無」「未払いがある場合の取り扱い」「解約後の通知方法」などが書かれています。重要な点は、（1）完済前に申請しても解約されないことがある、（2）カードの返却条件、（3）解約後も連絡先の変更を怠ると書類が届く可能性がある点。実際に手続きする前にスマホで約款の該当箇所を検索しておくと安心です。
（筆者注）私も完済後すぐに解約申請をしたとき、返却物の指示が不明瞭で店頭に行った経験があります。アプリで始められても、その後のやり取りで店頭が必要になることは珍しくありませんでした。
2. アコムは本当に「アプリで解約できる」の？機能と限界を簡単解説 — アプリの現実的な使い方
2-1. アコム公式アプリ（ACサービスのマイページ等）の基本機能
アコムは「ACマイページ（Web）」や、公式アプリ（iOS/Android）を提供しています。主な機能は残高・返済日確認、振込案内、利用明細の表示、各種手続きの申請窓口です。ログイン後に「契約関連の確認」「お問い合わせ」メニューから解約申請へ進めることが多いです。
2-2. 「解約申請」と「解約完了」は何が違うか
アプリで行う「解約申請」は、会社に対して「解約したい」と意思表示することです。申請＝受付で、解約が正式に完了するかどうかは審査・残高確認・書類確認の結果次第。完了通知はメールやアプリ内メッセージで届きます。即時に「契約が消える」わけではない点を押さえてください。
2-3. アプリで解約できない典型ケース
残債が残っている場合、保証人が設定されている特殊な契約、カードの実物返却が必要なケース、本人確認のため書類を郵送または店頭提示が必要な場合はアプリだけで完結しません。またログイントラブルや本人確認が取れない場合も同様です。
2-4. アプリ内での本人確認の流れ（写真アップロードなど）
アプリで本人確認を要求されることがあります。運転免許証やマイナンバーカードの画像アップロード、顔写真の撮影などが求められる場合がありますが、本人確認がアプリ上で完了するかはケースバイケース。重要書類の提出が必要な場合は安全な方法（公式が指定するアップロード機能）を使いましょう。
2-5. アプリ操作でありがちなミスとトラブル対処法
ありがちなミスは「古いアプリで手順が表示されない」「ログイン情報がわからない」「アップロード画像のサイズ違い」「申請ボタンの見落とし」です。対処法はアプリを最新版に更新、事前に会員番号や本人書類を準備、スクリーンショットで申請履歴を保存、上手くいかなければ問い合わせ窓口に連絡することです。
3. アプリで解約する前に絶対チェックするべき5つのポイント（詳細） — 事前準備で手戻りを防ぐ
3-1. 残高確認と「完済」の方法（約定返済・臨時返済の扱い）
まずは残高が本当にゼロかを確認。アプリの残高表示は最新の反映タイミングを確認して、約定返済（毎月の支払い）だけでなく振込による臨時返済の反映も確認してください。銀行振込で最終返済をした場合、入金反映が翌営業日になることがあるため、反映を確認してから解約申請を出すとスムーズです。
3-2. 利用明細・取引履歴の保存（スクショ・PDFダウンロードの推奨）
解約前に取引履歴や支払完了の画面を保存しておきましょう。アプリやマイページでPDFダウンロードできる場合は保存を。できないときはスクリーンショットで日時と画面を残します。将来の誤解やトラブル防止に有効です。
3-3. 返済用口座・登録カードの処理（自動引落しの停止手順）
自動引落し設定をしている場合、解約前に引落しの停止手続きを確認してください。アプリで停止できるか、銀行側の手続きが必要かをチェック。解約後に引落しが続くと返金や調整が面倒です。
3-4. アコムのカード物理的な処分（返却の要否と方法）
カードの返却が必要かは契約によります。多くの場合、カードは返却指示があるか、利用停止後に破棄でいいケースもありますが、念のため「カード返却が必要か」をアプリのやり取りまたは問い合わせで確認してください。返却が求められる場合、送付先や同封書類の指示に従いましょう。
3-5. 解約後の通知確認（完了通知の見つけ方）
解約完了の通知はメールやアプリ内メッセージで届きます。迷わないようにメールアドレスが最新かを確認し、マイページの「メッセージ」や「契約状況」欄をチェックしましょう。通知が来ない場合は問い合わせ窓口に申請番号を伝えて状況を確認するのが速いです。
4. アプリでの具体的な解約手順（ステップ・バイ・ステップ） — 迷わずできる実践ガイド
4-1. ステップ0：事前準備（会員番号・本人確認書類・残高の確認）
準備物リスト：会員番号（契約カード裏の番号やマイページで確認）、本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）、最終返済の明細スクショ、登録メールアドレス。これを用意してから作業を始めると一度で終わりやすいです。
4-2. ステップ1：アプリのダウンロードとログイン（初期設定の注意）
公式ストア（App Store/Google Play）から「アコム公式アプリ」または「ACマイページ」アプリを入手し、会員番号・パスワードでログイン。パスワードを忘れた場合は「パスワード再設定」を。二段階認証や生体認証の設定があるなら有効にしておくと安全です。
4-3. ステップ2：解約申請ページの見つけ方（メニュー名・順路）
ログイン後、メニューから「契約内容確認」「各種お手続き」「お問い合わせ」などを探します。解約申請が直接見つからない場合は「お問い合わせフォーム」や「解約に関するQ&A」から申請窓口に進めます。メニュー文言は更新されやすいので、見つからなければアプリ内検索や「カスタマーサポート」へアクセス。
4-4. ステップ3：必要情報入力と本人確認のアップロード方法
申請フォームに必要事項（解約希望日、理由など）を入力。本人確認書類の提出が求められる場合は、指定フォーマット（画像ファイルの種類・サイズ上限）に従ってアップロードします。不安なら事前に撮影して画像サイズを小さくしておくとスムーズです。
4-5. ステップ4：申請後の確認（メール・アプリ内通知）と完了までの目安時間
申請後、受付メールやアプリ内メッセージで受付番号が届きます。実際の処理時間はケースバイケースで、数日～数週間かかることもあります（残債確認や書類審査がある場合）。完了までは連絡をこまめにチェックし、追加書類依頼があれば速やかに対応しましょう。
5. アプリで解約できない／うまくいかないときの最短ルート（電話・店頭・郵送） — 迷ったらここへ
5-1. ACサービスプラザ（店頭）での手続きの流れとメリット
ACサービスプラザ（アコムの店頭窓口）ではその場で担当者に相談でき、書類の確認やカード返却などを直接行えます。面談形式で不明点を即解決できるのが最大のメリット。予約があると待ち時間が短くなります。
5-2. 電話（コールセンター）で相談・解約申し込みする場合の準備事項
電話で相談する際の準備：会員番号、本人確認書類の情報、最終返済の明細、適宜メモ。電話だと相手に伝わりやすく、書類の案内や次の手順を口頭で確認できるのが利点です。通話は録音されることがあるので、話した要点を自分でもメモしておきましょう。
5-3. 郵送での必要書類と送付先（テンプレート文例）
郵送が指定される場合は、解約届（会社指定のフォーム）、本人確認書類のコピー、返却すべきカードがある場合はカード同封が必要です。封筒には会員番号を明記し、配達記録（簡易書留や追跡可能な方法）で送ると安心です。テンプレート文例として「契約番号〇〇〇〇の解約を希望します。氏名・住所・連絡先を以下に記載します…」と簡潔に書きます。
5-4. 来店予約が必要なケースと混雑予想（来店前に確認すること）
土日や月初は混みやすいことが多いので、事前に来店予約をとるか、平日午前中の訪問が比較的空いています。来店の有無、必要な持ち物は事前に電話で確認を。予約があると待ち時間が大幅に短縮できます。
5-5. 緊急時（誤って借入した、カード紛失時）の優先対応フロー
誤借入やカード紛失などの緊急時は、まずはコールセンターに電話して利用停止を依頼。アプリにログインできない場合は本人確認をして一時的に利用停止措置をしてもらえることが多いです。カード紛失は不正利用防止の観点から早急に連絡するのが鉄則です。
6. 解約すると信用情報（CIC／JICC／全国銀行個人信用情報センター）にどう影響するか — 審査目線でやさしく解説
6-1. 「完済」情報と「契約解約」情報は信用情報にどう記録されるか
完済情報は「借入残高がゼロになった」という良い情報として記録されます。解約情報は「契約終了（解約）」として記録されますが、過去の借入や延滞履歴は一定期間（機関による）残ります。つまり「完済→解約」は基本的に負の記録を消すものではなく、正常終了の記録として残るケースが多いです。
6-2. 解約が審査に与える影響（プラス・マイナス両面）
解約自体は「借入枠が減る＝利用可能枠が減る」ということで、与信枠が減少するため短期的にはクレジットの総限度枠に関する審査項目に影響することがあります。一方で、延滞がなく完済して解約していれば信用力を下げるものではなく、むしろ整理された履歴は悪影響を与えにくいです。
6-3. 再借入・新規ローン審査での見え方（具体例：住宅ローン）
住宅ローン審査では「現在の借入残高」「返済実績」「過去の延滞履歴」が重要です。完済して解約していれば、借入残高はゼロとして評価されますが、完済直後の短期間では信用情報に「最近の借入・完済」の記録があるため、審査上ポジティブにもネガティブにも作用し得ます。一般には延滞がないことが最も重要です。
6-4. 情報の反映期間（掲載期間の目安）と確認方法
信用情報の掲載期間は項目ごとに異なり、たとえば完済情報や契約終了情報は数年残ることが一般的です。各信用情報機関（CIC、JICC、全国銀行系）で確認することができます。自分の情報を確認したい場合は各機関の開示請求サービスを利用しましょう。
6-5. 信用情報に誤りがあった場合の訂正申請の手順
もし信用情報に誤りがあったら、まず該当する信用情報機関に開示請求をして誤りの箇所を確認し、アコムを通じて訂正を依頼する流れになります。訂正には本人確認書類や関連書類が必要になることが多いので、手元に返済証明等を準備しておくと手続きが早く済みます。
7. ケース別：よくあるトラブルと対処法（残債あり・カード紛失・保証人あり 等）
7-1. 残債があるまま解約申請してしまった場合の対応
残債がある状態で解約申請をしても、通常は「申請は受け付けるが契約は解除されない」か、解約手続きが保留になります。対応としては、まず残債の確定額を確認して臨時返済や分割返済計画を立てること。急ぎならコールセンターに相談して一時対応を取ってもらいましょう。
7-2. カードを紛失しているがアプリで解約したい場合
カード紛失時は、まず利用停止を申請して不正利用を防ぎます。アプリで解約申請は可能でも、カードの「物理返却」が条件である場合は別途指示が出ます。紛失で返却不可のときは、紛失届の提出や所定の確認を経て解約処理が進むことが多いです。
7-3. 連帯保証人・保証会社が関係する契約の解約上の注意
保証人や保証会社がつく契約では、解約に際して保証会社への連絡が必要なことがあります。保証契約の解除条件や手続きは契約書に明記されていますので、保証が関係しているケースは店頭や電話での確認をおすすめします。勝手に解約を進めると保証上の問題が発生する可能性があります。
7-4. 海外在住・長期不在の人が解約する場合のやり方
海外在住の場合、郵送よりもメールやアプリでのやり取りが中心になることが多いですが、本人確認やサインが必要な場合は公証付き書類の提出が求められます。事前にコールセンターで手順を確認し、返送先や書類の扱いについて指示をもらうとスムーズです。
7-5. 借入履歴消去を求める誤解と現実（削除は基本できない点）
過去の借入履歴を完全に消すことは原則できません。信用情報は透明性を保つために一定期間履歴を保存します。誤った記録がある場合は訂正請求できますが、正しい履歴の任意削除はできないことを理解しておきましょう。
8. 他社比較：プロミス・アイフル・レイクALSAはアプリでどう解約できる？ — どこが楽でどこが手間か一目で分かる
8-1. プロミス（SMBCコンシューマーファイナンス）のアプリ／解約のポイント
プロミスはWebやアプリで残高照会や一部の手続きが可能で、チャットや電話での問い合わせ窓口が充実しています。解約申請はアプリでの問い合わせから進めることが可能なケースが多く、本人確認もWeb完結できる場合があります。
8-2. アイフルのアプリ・ネット手続きの実態と違い
アイフルもアプリ・Webで各種手続きが可能ですが、カードの返却や契約内容の特殊性がある場合は店頭での対応が推奨されることがあります。チャットサポートや電話サポートが比較的対応が早い印象です。
8-3. レイクALSA（新生フィナンシャル）のオンライン手続きの特徴
レイクALSAはオンライン申請や本人確認のWeb完結を積極的に進めており、解約手続きもWebから始められるケースが多いです。ただし最終処理や細かい契約条件は個別確認が必要です。
8-4. 各社で「アプリが便利」なケース・「店頭が有利」なケース比較（要点まとめ）
- アプリが便利：残高確認・簡単な問い合わせ・本人確認がWeb完結できる場合
- 店頭が有利：複雑な契約・カード返却・保証人が関係するケース・書類確認が必要な場合
会社ごとにWeb完結率は違うので、解約前に各社のマイページや問い合わせ窓口で確認するのが確実です。
8-5. どの会社なら「アプリ完結」を狙いやすいか？おすすめ
個人的には、本人確認のWeb完結に力を入れている大手（プロミスやレイクALSA）が比較的アプリ完結を狙いやすいと感じます。ただし最終的には契約内容次第なので、まずはアプリで問い合わせしてみるのが手っ取り早いです。
9. 体験談：私がアコムをアプリで（or 店頭で）解約したときのリアルな流れと感想 — 生の声で判断をラクに
9-1. 実際にやった準備（残高確認、スクショ保存、身分証の準備）
筆者注：私の場合、完済は銀行振込で行い、入金反映を確認してからアプリで解約申請を出しました。準備したのは会員番号、最終入金のスクリーンショット、運転免許証の写真。これだけでほとんどの問い合わせには対応できました。
9-2. アプリで申請した時の操作感と待ち時間（実際の所要時間）
アプリ上で申請フォームに入力して送信する作業自体は10分程度。受付確認メールは当日中に届きましたが、正式な解約完了の連絡は1週間ほどかかりました。理由は「書類確認とカードの返却確認」が必要だったためです。
9-3. 店頭に行った場合の安心感とデメリット（時間のコスト等）
店頭で最終的にカードの返却と確認をしたときは、その場で担当者と話せて安心でした。デメリットは往復の時間と待ち時間。平日昼間に行けば待ち時間は短く済みますが、仕事の都合で行けない人は電話での調整が現実的です。
9-4. 私が失敗したこと・やってよかったこと（チェックリスト形式）
失敗：完済翌日すぐに申請して入金反映が遅れて手続きが保留になった。
やってよかった：最終入金のスクショ保存・問い合わせ時に受付番号を控えたこと・カードがある場合は封筒で送るより店頭で処理してもらったこと。
9-5. アプリで解約するか店頭にするか、私のおすすめ判断基準
- 完済が確実に反映されている＋書類の提出がWebで可能 → アプリで申請してOK。
- カード返却が必要・保証人関係・複雑な契約 → 店頭で直接手続きするのが安全。
筆者としては「まずアプリで問い合わせ→必要なら店頭予約」が一番手間が少ない流れだと感じます。
10. よくある質問（FAQ）と短く答えるQ&A — 知りたいことにすぐ答えます
10-1. Q：アプリで申請したら即日解約できますか？
A：ほとんどの場合、即日完了は難しいです。申請は即時できますが、残高確認や書類確認が必要なため完了は数日～数週間かかることがあります。
10-2. Q：解約に費用はかかりますか？
A：通常、解約自体に手数料は発生しません。ただし返却のための郵送費用や、残債があればその返済費用は別途必要です。
10-3. Q：解約後、利用履歴は消せますか？
A：原則消せません。過去の借入・返済の履歴は信用情報機関に一定期間残ります。誤った記録がある場合は訂正請求が可能です。
10-4. Q：家族にバレたくない場合の注意点（郵送物・明細の扱い）
A：郵送物が届く場合は転送設定や郵便受けの受け取りに注意しましょう。マイページのメール通知設定を確認し、連絡先住所変更が必要なら事前に手続きしてください。
10-5. Q：再契約はどれくらいで可能ですか？
A：再契約は個別の審査によります。完済・解約後でも再度申し込めますが、直近で大きな負の履歴があると審査が厳しくなることがあります。一般的には時間経過と信用回復が重要です。
11. 解約手続きに使えるテンプレート（電話・郵送・メールの一言例）
11-1. 電話での伝え方（話す内容・メモ例）
「本人の〇〇（氏名）です。会員番号は〇〇〇〇です。完済したので契約の解約を希望します。確認したい点があればお伝えください。」と伝え、受付番号と担当者名をメモ。
11-2. 郵送・同封書類の記載例（短いテンプレ）
同封書類：解約届（所定フォーマット）、本人確認書類のコピー、カード（返却が必要な場合）
文面例：「契約番号〇〇〇の解約届を同封します。氏名・住所・連絡先は下記の通りです。確認の上、完了通知をお願いします。」
11-3. アプリ内問い合わせ用の短文テンプレ
「会員番号：〇〇〇。完済日：◯◯◯◯。解約を希望します。必要書類等の案内をお願いします。」
11-4. 電話で聞くべきチェックリスト（メモ用）
- 受付番号・担当者名、必要書類、カード返却の有無、完了目安日、メールが届くかどうか。
11-5. 解約通知の受領確認方法（簡単な保全策）
完了メールやアプリ内メッセージのスクリーンショットを保存し、郵送なら配達記録を保管。万が一の訂正請求の際に役立ちます。
12. この記事のまとめ — 次にあなたが取るべき具体的アクション
- 結論の再掲：アプリで「解約申請」は可能な場合がありますが、完了までには残高確認・本人確認・カード返却などで店頭や電話が必要になることが多いです。
- 今すぐやること（チェックリスト）：
1. アプリまたはマイページにログインして残高と契約状況を確認する。
2. 最終返済の記録（スクショ・PDF）を保存する。
3. アプリから解約申請を出す（無理なら電話で問い合わせ）。
4. カードがある場合は返却方法を確認、必要ならACサービスプラザへ来店予約。
5. 解約完了の通知を保存する（スクショ、メール保存、郵送控え）。
- 不安なときは：直接ACサービスプラザや公式コールセンターで相談するのが一番確実です。公式の案内に従えば手戻りは少なくなります。
個人再生 同居家族を守る完全ガイド｜影響・保証人・住宅ローン特則までわかりやすく解説
出典・参考
・アコム（公式サイト／ACマイページ関連ページ）
・CIC（株式会社シー・アイ・シー）関連説明ページ
・JICC（株式会社日本信用情報機構）関連説明ページ
・全国銀行個人信用情報センター（銀行系信用情報機関）説明ページ
・プロミス／アイフル／レイクALSA 各公式サイト（サービス・手続き案内）
