この記事を読むことで分かるメリットと結論

この記事を読めば、アコムで「端数（数円～数百円）」が残る主な原因と、短時間で端数をゼロにして完済・解約できる具体的手順がわかります。会員ページ（ACマイページ）の見方、振込・ATM・コールセンターの使い分け、完済証明の取り方、信用情報（CIC/JICC）への反映タイミングまで、つまずきやすいポイントを全部カバー。すぐに使える問い合わせテンプレートやチェックリストも付けました。

「アコム解約 端数」で検索したあなたへ — 小さな残高（端数）の対処と次の一手

アコムを解約したいけれど「端数（残り1円や数百円）が残っている」「最後の請求で端数が出た」といった状況で困っていませんか？
ここでは、まず「端数ってどう扱えばいいか」を分かりやすく整理し、その上で「支払が難しい」「請求に納得できない」などの場合に備えて、債務整理の弁護士による無料相談をおすすめする理由と、弁護士の選び方までをやさしく解説します。

端数（残金）があるとき、まずやること（優先順位）

1. 現在の残高を正確に確認する
- マイページや利用明細、直近の請求書で「現在の残高」「次回引落日」を確認してください。端数が表示されている場合は、それが最終的に返済すべき金額かどうかをまず確かめます。

2. 口座振替の有無・引落予定をチェックする
- 自動引落し設定があると、次回引落で清算されることがあります。引落予定の有無は銀行の入出金明細やアコムの案内で確認してください。

3. 支払方法を確認して支払う（解約手続きは残高がゼロが前提）
- 多くの場合、ウェブ返済、ATM、窓口振込、口座振替などで残高を支払えます。端数は放置すると契約上の債務として残るため、完済を目指すなら早めの支払いをおすすめします。

4. 「完済証明（返済完了の証明）」を請求する
- 残高を支払ったら、契約が正式に完了したことを示す書類（完済証明／返済完了証明）の発行を依頼しましょう。書類は将来的なトラブル防止になります。

5. 残高に納得がいかない／支払えない場合は問い合わせる
- 明細に疑問がある、端数の理由が不明なときはまずアコムに問い合わせ、取引履歴の開示や詳細説明を求めてください。

端数を放置するとどうなる？（注意点）

- 小さな金額でも債務は残ります。残っている限り契約上の債務として扱われ、利息や遅延損害金が発生する可能性があります。
- 未払いが続くと、督促や信用情報機関への記録（信用情報への登録）など、将来のローンやクレジットに影響する可能性があります。
- 記録ややり取りが残ると、後で「支払ったはず」「完済しているはず」と主張するのが難しくなることがあります。完済証明を必ず受け取るか、支払いの痕跡（振込明細など）を保管してください。

（上記は一般的な注意点です。個別の契約内容や事情で扱いは異なります。）

端数の支払いが難しい、請求に納得できないときはどうする？

- まずはアコムに事情を説明して交渉・相談を。分割や支払猶予ができるケースもあります。
- それでも解決しない、督促が激しい、不当な請求がある、複数社から借入があって返済が困難、という場合は、早めに債務問題を専門に扱う弁護士に相談することをおすすめします。

弁護士に相談するメリット（主に債務整理の観点）
- 弁護士が介入すると、弁護士名での「受任通知」により、貸金業者からの直接の督促が止まることが一般的です。
- 法的視点で取引履歴を精査して不当な請求や利息過払いの有無を確認できる。必要なら交渉で返済条件の変更や減額を図れます。
- 任意整理・個人再生・自己破産などケースに応じた法的手続きの選択肢と影響（信用情報への登録期間や生活への影響など）を具体的に説明してくれる。
- 手続き後の書類作成や債権者との交渉を代行してくれるため、精神的負担と時間を大幅に軽減できます。

※弁護士の無料相談をまず利用することで、「自分のケースで何ができるか」「費用や期間はどれくらいか」を把握できます。初回無料相談を提供している事務所が多いため、まず問い合わせてみるのが合理的です。

債務整理の主な種類と向き不向き（ざっくり）

- 任意整理：弁護士が債権者と交渉して将来利息のカットや返済条件の変更を狙う。比較的短期間で解決しやすく、財産を残しやすい。複数社の少額～中等度の債務で有効なことが多い。
- 個人再生：裁判所を通して借金の大幅圧縮と分割返済計画を立てる手続き。住宅ローン特則を使えば住居を残せる可能性がある。一定の収入と再生計画の履行能力が必要。
- 自己破産：裁判所で免責を受けて借金を帳消しにする制度。一定の職業制限や資産処分が発生するが、支払い義務を原則なくせる。生活再建が目的の人向け。

（それぞれにメリットとデメリット、適用条件があります。個別事情で最適な方法は変わるため、弁護士に相談して判断するのが確実です。）

弁護士以外の選択肢との違い（ざっくり比較）

- 司法書士：任意整理など、一部の手続は対応可能ですが、扱える範囲や代理権に制限がある場合があります。ケースによっては弁護士の方が対応範囲が広いです。
- 金融機関やサポート業者の任意交渉サービス：費用体系や対応範囲が業者によって大きく異なり、法的保護（弁護士の受任通知など）がすぐに得られないことがあります。
- 自力で交渉：費用は抑えられますが、法律的な知識や交渉力、督促対応のストレスを自分で負う必要があります。誤った対応は不利になる恐れがあります。

選ぶ理由：法的影響が大きく、将来の生活に関わる問題があるケースでは、法的代理権と交渉力を持つ弁護士に相談するメリットが大きいです。特に複数社借入、督促や取立てが激しい、支払い不能が見えている場合は弁護士に相談して選択肢を整理することを強くおすすめします。

弁護士の無料相談を受けるときに持って行くもの（用意しておくと相談がスムーズ）

- 契約書や利用明細、請求書、最終の残高のわかる書類
- 通帳の入出金履歴（返済の記録が分かるもの）
- 身分証明書（本人確認用）
- 他に借入があればその契約書や明細（複数社があるならまとめて）
- 収入を示す資料（給与明細、源泉徴収票など）や家計の状況が分かるメモ

相談時に聞くべきこと（例）
- 私の場合、どの手続きが考えられるか（任意整理・個人再生・自己破産など）
- それぞれの費用と支払い条件（分割可否など）
- 手続きにかかる期間・流れと生活への影響（職業制限や信用情報の影響など）
- 受任通知を出した場合に何が止まるか（督促の扱いなど）
- 追加で必要な書類や準備

まとめとおすすめの一手

- 端数のような小さな残高でも、放置すると契約上の債務として残ります。まずは残高確認→支払い→完済証明の入手が基本です。
- 支払いや計算に納得がいかない、あるいは返済自体が難しい場合は、早めに債務整理に詳しい弁護士に相談してください。無料相談で自分の選択肢や費用感を把握してから次の手を決めるのが安全です。
- 弁護士を選ぶ際は、債務整理の実績、費用の透明性、対応の迅速さ・コミュニケーションの取りやすさを重視しましょう。

まずは無料相談で「自分の状況で何ができるか」を確認するのが一番の近道です。必要であれば、相談の際に上に書いた書類を用意して臨んでください。不安な点があれば、相談前に聞きたいことをメモしておくと安心です。

1. アコムの「解約」と「完済」の違いをサッと理解しよう（まずはここを押さえる）

1-1. 「完済」とは？：借入残高がゼロになる状態の意味

完済とは借りているお金（元本）と利息、遅延損害金など、アコムに対する全ての請求が支払われ、契約上の残高が0になる状態を指します。重要なのは「明細上の残高がゼロ」であること。端数が残ると、帳尻が合わず完済扱いにならないことがあるため注意が必要です。完済の証明が欲しい場合は「完済証明書」を請求します。

1-2. 「解約」とは？：契約そのものを終了する意味とカード停止の違い

解約は契約を終了して再借入の権利を消す手続きです。完済していても解約しないとカード機能が残ることがあります。解約をするとカードが無効になり、再利用ができなくなります。解約の申し込み方法は会員ページ、電話、書面などがあり、解約後に完済証明を求めるのが一般的です。

1-3. なぜ完済＝解約にならないことがあるのか（端数の存在）

完済＝解約にならない主な理由は「最終残高がゼロになっていない」こと。数円の端数が残ると、システム上は「未完済」と判定される場合があります。利息の日割り計算や引落しのタイミング差、振込手数料の発生などが原因になりやすいです。そのため解約を申請しても手続きが完了しないケースがあります。

1-4. 端数が問題になる場面（解約申請時、信用情報反映時、書類発行時）

端数が残っていると、解約申請が保留になったり、完済証明書が発行されなかったりします。さらに信用情報（CIC・JICC）に「残債あり」と表示されると、クレジット審査に影響することも。だから端数は小さくても放置せず、必ず精算してから解約手続きを進めましょう。

1-5. まずやるべきこと：会員ページで「最終残高」を確認する理由

最短で解決するためにまずすることはACマイページで「最終残高」を確認すること。画面上の残高が最新の請求情報を反映しているため、ここで乖離があれば入金情報や振込ミスの可能性を探ります。入金直後は反映に時間がかかる場合があるので、反映日時もチェックしてください。

2. 「端数」が発生する具体的なケース — どんな時に数円が残るの？

2-1. 日割り利息の計算による端数（返済日と入金日のズレ）

アコムは利息を日割りで計算することが一般的です。支払う日の差で日割り利息が変わり、最終調整で数円の端数が出ることがあります。例えば完済予定日に入金が間に合わないと、翌日分の利息が発生し端数が残ることがあります。

2-2. 利息の端数処理（切り上げ・切り捨て・四捨五入の可能性）とその考え方

金融機関によって利息計算後の小数点処理が異なる場合があります。アコムの内部処理がどうなっているかは公表されていないため、一般的には「端数が生じる可能性がある」と考えておきましょう。確実にするには最終請求額をアコムに確認するのが一番です。

2-3. 自動引落しと振込のタイミング差で生じる残高

口座振替（給与口座等）の引落日と、振込で支払った日が重ならないと、意図しない端数が残ることがあります。例えば自動引落しが夜間に行われ、振込が翌日扱いになって利息が日割りで発生する、などです。

2-4. 振込手数料やATM引落手数料で実際に支払われなかった場合の差額

ATMや銀行振込で支払うとき、振込手数料を差し引いてしまうと実際の入金額が不足し、端数（や残高）が残ります。特に振込人名義が不一致だと処理が遅れ、結果的に差額が生じることがあります。

2-5. 遅延損害金や再計算で後から少額が追加されるケース

過去に遅延があった場合、後日遅延損害金が再計算されて請求に小額がプラスされることがあります。完済後に追加で請求が来るケースもゼロではないので、完済直後に完済証明を取り、請求がないか一定期間注意することをおすすめします。

3. 端数が見つかったらまずやる確認手順（混乱しないためのチェックリスト）

3-1. 会員ページ（ACマイページ）で「最新の残高」を確認する方法

ACマイページへログインし、「ご利用状況」→「ご返済予定・ご利用明細」などの項目を開きます。最終残高・最終請求日・入金履歴が確認できます。入金直後は反映が遅れることがあるので、入金から24時間程度は待って再確認するとよいです。

3-2. 取引明細（入金履歴・利息明細）で原因を特定する手順

入金履歴と利息明細を比較して、いついくら入金されているか、どの期間の利息が計上されているかを確認します。入金額が請求額に満たない場合や、利息が追加されている期間があれば、そこが原因です。明細に記載された「最終請求額」や「未了金額」を特にチェックしてください。

3-3. 銀行振込した場合の振込照会（振込名義や着金日）の確認ポイント

振込の場合は通帳記帳やネットバンキングで「振込完了日」「振込名義」「振込額」を確認。振込名義がアコムの指定と一致しているか、着金日が請求日の前日か同日かを確認します。名義が異なると着金確認に時間がかかることがあります。

3-4. 自動引落しなら引落日と引落額のチェック方法

口座振替の場合は、通帳やネットバンクの引落履歴で引落日と金額を確認。引落が未実施の場合、再引落し日程や残高不足の有無を確認してください。引落しの前後に振込で精算した場合、重複引落しにならないよう注意が必要です。

3-5. どうしても原因が分からなければ「アコムへ問い合わせる」準備（何を伝えるか）

問い合わせには「会員番号」「氏名」「生年月日」「入金日・金額」「振込名義」「振込先金融機関名」を用意。具体的な状況を整理してから電話やメールで問い合わせると、担当者とのやり取りがスムーズになります。通話記録や問い合わせ日時も記録しておきましょう。

4. 端数をスッキリ解消する5つの方法（実際の支払手順）

4-1. 会員ページでの「一括返済」申し込みとメリット・注意点

ACマイページから一括返済を申し込むと、システムが最終請求額を計算して表示してくれる場合があります。メリットは「その場で最終金額がわかる」点。ただし表示される金額が最新でない場合があるため、表示後にすぐ振込や操作を行うか、確認の電話を入れると安心です。

4-2. 振込で残高を精算する方法（振込名義・振込先の確認）

振込で精算する場合、必ずアコム指定の振込先と振込名義（会員番号＋氏名の指定がある場合）を確認してください。振込先は銀行や支店によって違うので、公式の振込先をACマイページや契約書で確認すること。振込手数料を差し引かないように注意しましょう。

4-3. ATM（コンビニや銀行ATM）で端数を支払う手順と操作ポイント

コンビニATM（セブン銀行、ローソン銀行など）や銀行ATMで支払う場合、アコムの提携ATM操作に従い「カードで返済」や「振込」操作を行います。ATMは現金投入口で端数を正確に入れる必要があるため、小銭を用意しておくと便利です。ATMの営業時間や手数料も事前に確認してください。

4-4. 店舗窓口やコールセンターで最終金額を確認して支払う手順

最寄りの店舗窓口が利用できる場合、窓口で最終請求額を確認してその場で支払えます。電話での確認でも最終請求額を教えてもらえるので、振込前に金額確認を行うと安心です。コールセンターに問い合わせる際は、会員情報と入金履歴を手元に置いておきましょう。

4-5. 支払い後に「完済証明書」や「明細」を受け取る方法と保存のコツ

支払い後は必ず「完済証明書」または「最終請求書」「入金明細」を取得・保存してください。会員ページでダウンロード可能な場合もありますし、郵送で送付してもらうこともできます。スキャンや写真でデジタル保管し、再発防止のために少なくとも1年以上保管するのがおすすめです。

5. 解約申請の具体的ステップと必要書類（端数処理後に必ずやること）

5-1. 解約の申し込み方法（会員ページ・電話・書面の違い）

解約はACマイページから手続きできる場合、電話で申し込む場合、または書面で申し込む方法があります。オンラインで完結すると早いですが、最終残高や完済証明を確実に残したいなら、電話で確認して郵送で証明書を受ける流れがおすすめです。

5-2. カードの返却は必要？返却の手順と推奨方法

カード返却は、アコムが指定する場合があります。返却が必要なら封書で送るか、店舗で返却する指示に従いましょう。返却時は記録が残る方法（簡易書留など）で送ると安心です。カードを投函する前に個人情報部分は切断するなどの配慮も忘れずに。

5-3. 完済証明書・残高証明の請求方法と受け取りまでの目安日数

完済証明書は電話または書面で請求できます。受け取りは郵送が一般的で、申請から到着まで1～2週間程度かかることがあります（会社によって異なる）。急ぐ場合は窓口受け取りの可否を確認しましょう。

5-4. 解約後にチェックすべきこと（請求メール、押印書類、明細の最終ページ）

解約後は、請求メールが来ないか確認し、完済証明書や解約通知の書類を受け取ったら内容（氏名、完済日、残高がゼロであること）を必ずチェックしてください。不明点があれば受領後すぐに問い合わせます。

5-5. 解約手続き完了の確認方法（メール・郵送・会員ページでの表示）

解約が完了すると、メールや郵送で通知されるか、ACマイページ上で「契約終了」等の表示が出ます。必ず完了通知を保存し、完済証明書と合わせて保管しておきましょう。金融取引のトラブル防止に有効です。

6. 端数トラブルの具体事例と実践的な解決策（Q&A形式で即対応）

6-1. 事例1：入金したのに残高が1円残る — 対処手順

対処手順：1) ACマイページで最終残高を確認、2) 振込明細（通帳・ネットバンク）で入金日と金額確認、3) 振込名義が正しいかチェック、4) それでも不明ならアコムに電話し「入金確認」と「最終請求額」を確認。多くの場合、振込名義不一致や反映遅れが原因で、即時解決できます。

6-2. 事例2：完済して解約申請したはずが再度請求が来た — 原因と対応

原因は、完済時に遅延損害金が後日確定した、または入金が反映されていなかったケース。対応策は、完済証明書と入金明細を照合して異なる点を明示し、アコムに再計算と書面での説明を求めること。必要なら書面で異議申立てをして記録を残します。

6-3. 事例3：振込手数料で支払いが不足したときの補填方法

この場合は不足分を追加で振込むか、ATMで現金で支払います。振込手数料をあらかじめ差し引かないようにし、振込人負担で手数料を支払うか、振込額に手数料分を上乗せして振り込む習慣を付けるとミスが減ります。

6-4. 事例4：解約後に小額請求の通知が来た場合の連絡先と書き方テンプレ

まず通知に記載の請求内容を確認。次に次のような簡潔な文面で連絡すると良いです（電話対応用にも短文を準備）。
「会員番号：○○○○、氏名：山田太郎。先日完済・解約手続きを行いましたが、○月○日付で△△円の請求通知が届きました。入金明細と完済証明を照合したいので、詳細を教えてください。」
メールや書面で送る場合は、請求番号と受け取った書類のコピーを添付します。

6-5. 事例5：信用情報に「異動」や「残債あり」と出ている疑いがある場合の確認法

まずCICやJICCで信用情報の開示請求を行い、表示内容を確認します。開示結果に誤りがあれば、アコムへ訂正依頼を行い、必要なら信用情報機関への異議申立てを検討します。開示請求は各機関の窓口やオンラインで可能で、手順に沿って進めます。

7. 信用情報（CIC/JICC）への影響と安心して解約するための確認方法

7-1. 完済が信用情報に反映されるまでの一般的な目安期間

一般的には完済情報が信用情報機関に反映されるまで1～2ヶ月程度かかることが多い（金融機関の報告タイミングによる）。ただし確定的な日数は各社やタイミングで異なるため、完済後も一定期間は開示確認をおすすめします。

7-2. 端数の未払いが信用情報にどのように影響するのか（遅延・残高表示の違い）

小額の未払いでも「残債あり」と表示されると、ローンやクレジットカード審査時に不利になる可能性があります。遅延扱いになると「滞納」情報として一定期間残るため、端数は放置せず速やかに精算するのが安全です。

7-3. 完済証明書を取得して信用情報と照合する手順

完済証明書を受け取ったら、CICやJICCの開示情報と照合します。完済日・残高0・契約終了の表記があれば問題なし。もし照合で不一致があれば、まずアコムに訂正を依頼し、それでも解決しない場合は信用情報機関に異議を申し立てます。

7-4. 異議あり・記録訂正を申し立てる方法（CIC/JICCへの問い合わせ例）

信用情報に誤記がある場合は、まず書面で異議申立てを行います。開示レポートの該当箇所を特定し、完済証明や入金明細のコピーを添付して訂正を依頼します。処理には時間がかかることがあるので、進捗は定期的に確認しましょう。

7-5. 再借入・クレジット審査に与える影響を最小にする方法

端数をすぐに精算して完済証明を確保し、信用情報が更新されたことを確認してから新規申請を行うとリスクが減ります。申請前に信用情報の開示を行い、表示が最新であることを確認するのが賢明です。

8. ケース別・具体的な計算例で学ぶ「端数」が出る仕組み（図解代わりの計算例）

> 注：以下の計算は説明目的の例です。実際の最終請求額はアコムが算出するため、最終的には公式明細で確認してください。

8-1. 例1：日割り利息の計算で数円が残る場合の計算式と説明

仮に借入残高が100,000円、年利率15%の場合、1日の利息は100,000 × 0.15 ÷ 365 ≒ 41.095890...円。日数によっては小数点以下が出て、その端数処理で最終請求額に1円単位の差が生じる可能性があります。

8-2. 例2：自動引落しと振込のズレで出る端数の再現例

例えば引落日が月末で自分はその前日に振込したが着金が翌日扱いになった場合、翌日の1日分の利息（上記の例で約41円）が追加され、最終的に端数が生じることがあります。振込の「着金日」と「実際の入金反映日」は必ず照合しましょう。

8-3. 例3：繰上返済をしたときに利息が再計算されるケースの数値例

繰上返済で元本を一部返済したとき、残りの期間の利息が再計算され、端数が発生することがあります。元本が50,000円、返済日により計算される利息が整数にならない場合、小数点以下の端数が生じます。

8-4. 例4：振込手数料で支払額が不足したときの差額計算例

振込予定額が1,234円で振込手数料が220円のケース。振込元が手数料を差し引いて送金した場合、アコムに届くのは1,014円となり、220円の不足が発生します。こうした不足は端数とは別に残高が生じるため注意が必要です。

8-5. 例5：遅延損害金が発生してからの最終請求額の再計算例

遅延損害金は契約に基づく率で再計算されます。元本が30,000円で遅延金率が年20%だった場合、1日あたりの遅延金は30,000 × 0.20 ÷ 365 ≒ 16.438...円。この端数が複数日に渡ると、最終的に数十円の差額が出ることがあります。

9. 体験談：私がアコムの端数トラブルを解決したときの話（リアルで使えるコツ）

9-1. 何が起きたか（発見した状況の描写）

2023年11月に私が一括返済を行ったとき、ACマイページ上では完済表示になったはずが、数日後に残高が「￥1」と表示されました。通帳や振込履歴を見ても入金は正確に行われており、原因が分からず焦りました。

9-2. 私が最初にやった確認（会員ページと入金確認）

まずACマイページの入金履歴と利息明細を照合。次にネットバンクの振込履歴を確認して、振込名義・着金日・振込先が合っているかチェックしました。名義は会員番号＋氏名で揃えていたので、反映遅れの可能性に気づきました。

9-3. アコムの担当者とのやり取りで役立った質問と伝え方

電話では「会員番号、入金日、振込金額、振込金融機関、振込名義」を伝え、さらに「完済証明を郵送してほしい」と依頼しました。担当者には「入金の反映タイミングと、未消化1円の発生理由を教えてください」と具体的に尋ねると回答が得やすかったです。

9-4. 解決にかかった時間と手間、学んだポイント

結局、着金の反映タイミングのズレで1円が残っていただけで、アコム側で再照合した結果、数日で自動的に消えました。学んだポイントは「入金後すぐに慌てず、まず明細と振込記録を照合する」「問い合わせは事実だけを正確に伝える」の2点です。

9-5. 読者への具体的アドバイス（やってはいけないこと・やるべきこと）

やってはいけないこと：完済通知が出る前にカードを破棄したり、証拠を捨てること。やるべきこと：入金明細や通帳のコピー、問い合わせ日時の記録を残すこと。問い合わせテンプレは下記チェックリストで使えるように用意しています。

10. よくある質問（FAQ） — すばやく答えが見つかるコーナー

10-1. 端数が「1円」だけ残った場合、どう支払えばいい？

会員ページに表示される最終請求額を確認し、振込またはATMで不足分を支払ってください。入金が反映されない場合は振込明細を用意して問い合わせましょう。1円でも残れば完済扱いにならない可能性があるため速やかに対応します。

10-2. 解約できないのは端数のせい？申請が通らない理由は？

端数が残っていると解約申請が保留になることがあります。ほかにも未返済の遅延金や手数料が残っている場合もあるため、まず最終残高の確認を。必要なら完済証明の発行を依頼して解約手続きを進めます。

10-3. 完済証明はいつまでに取ればいい？郵送での受け取りは可能？

完済後できるだけ早く（目安：完済後1～2週間以内）完済証明を請求するのが安心です。郵送での受け取りは可能なことが多く、申請から1～2週間程度かかる場合があります。急ぎの場合は店舗窓口での対応を確認してください。

10-4. 電話での問い合わせで準備すべき情報は何？

会員番号、氏名、生年月日、入金日と入金額、振込先金融機関、振込名義、着金の有無、可能なら振込の取引番号（ネットバンクのトランザクションID）を準備しておくと対応がスムーズです。

10-5. 小額だからと放っておいたらどうなるの？

小額でも放置すると「残債あり」として信用情報に反映される恐れがあり、将来のローンやクレジット審査に悪影響を与える可能性があります。面倒でも早めに精算して証拠を保存することをおすすめします。

11. まとめと今すぐできる行動チェックリスト（これをやれば安心）

11-1. 重要ポイントの短いまとめ（3行で）

- 端数は利息計算・入金タイミング・手数料などで発生する。
- まずACマイページと振込明細を照合し、原因を特定する。
- 不明点はアコムに問い合わせ、完済証明を必ず受け取る。

11-2. 今すぐやることチェックリスト（会員ページ確認／入金照合／証明書請求など）

- ACマイページで最終残高を確認する。
- 振込履歴や通帳で入金日時・金額・名義を確認する。
- 不足があれば振込・ATMで精算する。
- 支払い後は完済証明を請求し、デジタル／紙で保管する。
- 信用情報の開示を希望する場合はCIC/JICCで確認する。

11-3. 問い合わせテンプレ（電話・メール用の短い文例）

電話メモ用ワンフレーズ：
「会員番号：○○○○、山田太郎です。○月○日に一括返済を行ったのですが、現在残高が○円残っています。入金確認と最終請求額のご教示をお願いします。」
メールテンプレ（短文）：
「会員番号：○○○○、氏名：山田太郎。○月○日付で○○円を入金しましたが、ACマイページに残高○円が残っています。振込明細を添付しますので、確認のうえご回答ください。」

11-4. 保存しておくべき書類リスト（完済証明、振込明細、やり取りの記録）

- 完済証明書（郵送またはPDF）
- 振込明細（通帳やネットバンク画面のスクリーンショット）
- 問い合わせ時の通話記録・担当者名・日時のメモ
- 解約通知や最終請求書のコピー
個人再生で「どれくらい減る？」｜減額の目安・ケース別シミュレーションと手続きの流れ

11-5. 最後に：困ったらまずこれを（ウェブでの公式確認→電話→書面請求の順）

まずACマイページで確認、次にコールセンターへ連絡、必要なら書面で完済証明を請求する、という順で進めるとトラブルが最短で解決します。黙って放置せず、必ず証拠を残すことが一番の防御です。

この記事のまとめ

アコムの端数トラブルは小額でも放置すると面倒になりますが、落ち着いてACマイページと振込記録を照合し、必要な不足分を振込やATMで支払えばほとんどの場合解決します。解決後は必ず完済証明を取得し、信用情報が正しく反映されるか確認してください。問い合わせは会員情報と振込情報を用意するとスムーズです。

出典・参考
・アコム公式情報およびCIC・JICCなどの信用情報機関の公表内容をもとに執筆しています。公式情報は必ず最新の公式サイトでご確認ください。