簡単ガイド|アコム解約(カードローン&ACマスターカード)の完全手順と完済後の信用情報対策

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簡単ガイド|アコム解約(カードローン&ACマスターカード)の完全手順と完済後の信用情報対策

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この記事を読むことで分かるメリットと結論

この記事を読めば、アコム解約(カードローン/ACマスターカード)をスムーズに進められる具体的手順と必要書類、完済証明書の取り方、解約後の信用情報への影響まで一通り分かります。結論を先に言うと、基本は「残高を全額返済」→「アコムに解約(取引終了)を申し出る」→「完済証明書・契約終了書を受け取る」の順。電話だけで終わるケースが多いですが、後で困らないよう必ず証明を取得して保管するのが安心です。



アコム解約で迷っているあなたへ — 手続き~負担軽減までわかりやすく解説し、無料の弁護士相談をおすすめする理由


「アコムを解約したい」「返済が苦しいけどどうしたらいい?」と検索してここに来た方へ。まずは落ち着いて、今の状況で何をすべきか、どう進めればリスクを減らせるかを整理しましょう。この記事では「解約(カード解約・契約の終了・返済が難しい場合の対応)」に関する基本的な流れと、債務整理を含めた選択肢、そしてなぜまず弁護士の無料相談を受けることをおすすめするのかを、わかりやすく説明します。

「アコム解約」でよくあるケース

- カードを使わないのでクレジットカード/キャッシングカードを解約したい
- 借入が残っているが返済を終えて契約を終わらせたい(完済→解約)
- 返済が困難で督促・取り立てに困っている(支払不能の対応を検討する)
- 金利や条件を見直して有利な整理(任意整理など)を検討したい

あなたがどのケースかで対応は変わります。まずは現在の「残高」「毎月の支払額」「返済期日」「契約名義(連帯保証人の有無)」などを確認してください。

解約前に必ずチェックすること(やるべき順)

1. 最新の残高・明細を確認する
- 利息や遅延損害金がどれだけ発生しているかも確認。
2. 自動引落しや口座登録があれば手続き方法を把握する
- 解約後も引落しを止め忘れないように。
3. 完済で解約するなら、完済日と最終残高を合意して書面で受け取る準備を
- 完済後は「完済証明」や「取引完了の書面」を必ず請求しましょう。
4. 返済困難ならすぐに放置しない
- 放置すると延滞が続き信用情報に影響が出たり、取り立てが強まることがあります。

一般的な「解約」の流れ(カード解約・完済の場合)

1. 残高を確認する(電話・会員ページ・明細)
2. 残高を一括で支払うか、別の方法で清算する
3. カードや会員契約の解約申請を行う(連絡先へ連絡)
4. カード返却(必要なら切断)・口座引落の停止手続き
5. 完済証明/取引完了書類を受け取る&保管する

注意点:残高が残る状態で勝手にカードを破棄しても債務は消えません。完済と書面の受取りが重要です。

返済が難しい場合の主な選択肢(メリット・注意点)

- 任意整理(債権者と交渉して利息カットや分割を合意)
- メリット:手続きが比較的柔軟で、利息の減免など交渉が可能。
- 注意点:信用情報に影響が出る。全債務の整理結果や条件は債権者ごとに異なる。
- 個人再生(裁判所を通す手続きで借金を大幅に圧縮できる場合がある)
- メリット:住宅を残しながら借金を減らせる場合がある。
- 注意点:手続きや要件が複雑で弁護士の関与が重要。
- 自己破産(裁判所を通して免責を得る)
- メリット:大幅な債務整理が可能。
- 注意点:一定の財産を手放す必要がある場合や、手続き後に一定期間の職業制限等があるケースもある。信用情報への影響も大きい。

(上の選択は個々の事情で最適解が異なります。手続きや影響範囲の細かい点は専門家に確認してください。)

なぜ「弁護士の無料相談」をまずおすすめするのか(具体的理由)

1. 現状の正確な法的評価が受けられる
- あなたの借入状況・収支・資産を踏まえて、最適な手続き(任意整理/個人再生/自己破産など)を判断できます。
2. 債権者との交渉力が強い
- 弁護士が介入すると督促が止まることが多く、交渉がスムーズになります。
3. 無駄な手続きを避けられる
- 間違った手続きや手順ミスで不利になるリスクを減らせます。
4. 今後の生活設計(借り入れの可否・再スタート計画)が立てやすい
- 手続き後の影響(信用情報・利用再開の目安など)を踏まえた現実的なプランが作れます。
5. 初期費用や手続きのイメージがつかめる(無料相談で確認可能)
- 料金形態や着手金、分割可否なども初回相談で確認できます。

無料相談は「受けて損はない」初段階です。問題を一人で抱え続けるより、専門家に現状を見せて方針を確認することが大切です。

弁護士(無料相談)と他サービスとの違い

- 債務整理業者や一部の金融会社の「債務整理サービス」との違い
- 弁護士は法律に基づく代理権を持ち、裁判所手続きや債権者との正式交渉が可能。法的拘束力のある書面で整理を進められます。
- 金融機関や消費者金融への直接交渉との違い
- 感情的交渉や口約束に頼らず、法的根拠に基づき確実に進める点が有利です。
- 信用カウンセリング(債務相談機関)との違い
- カウンセリングは生活改善や返済計画の支援が中心。法的整理が必要かどうかや、法的手続きの代理は弁護士が適任です。

弁護士の選び方(無料相談を有効に使うためのチェックポイント)

- 債務整理の実績・経験(消費者金融案件の取り扱いが多いか)
- 初回相談が無料であるか、相談時間・範囲は明確か
- 料金体系が明確で書面で提示してくれるか(着手金、報酬、実費)
- 対応の早さ・連絡方法の利便性(電話・メールでの応対)
- 地元での面談が可能か、遠隔での相談にも対応するか
- 実際に相談した際の説明がわかりやすく、納得できるか

無料相談の場で「この弁護士なら任せられそうか」を判断できます。複数の弁護士に相談して比較するのも有効です。

無料相談に行く前に準備しておくもの(あると話が早い)

- アコムの最新の利用明細・契約書類(借入残高がわかるもの)
- その他の借入(他社借入の明細や契約)一覧(社名・残高・返済額)
- 収入を示す書類(給与明細や通帳の写し)
- 家計の収支がわかるメモ(収入・毎月の支出)
- これまでの督促ややり取りの記録(電話日時・内容、書面)
- 本人確認書類(運転免許証等)

これらがあると、相談で具体的な方針・見積りが出やすくなります。

相談時に弁護士に必ず聞くべき質問(例)

- 私の場合、どの手続きがおすすめか?その理由は?
- 予想される費用総額(着手金・報酬・実費)と支払い方法は?
- 手続きの期間はどれくらいかかるか?
- 手続き中・後の信用情報への影響はどうなるか?
- 債権者(アコム含む)からの督促や取り立てはどうなるか?
- 手続き後の生活再建のサポートは受けられるか?

まとめ・今すぐできる次の一歩

- まずは最新の残高・明細を確認する。完済できるなら完済→完済証明の取得を最優先に。
- 返済が難しければすぐに弁護士の無料相談を受けることをおすすめします。理由は「法的に正確な判断が得られる」「交渉力で負担を軽くできる可能性がある」「手続きやその後の影響を見越した計画が立てられる」からです。
- 無料相談の前に、上に挙げた書類を用意しておくと話がスムーズです。

困っている状態を放置すると取り返しのつかない不利益につながることがあります。まずは専門家に相談して、あなたにとって無理のない現実的な道を一緒に見つけましょう。無料相談を使って、次の一歩を確実に踏み出してください。


1. アコム解約の基本知識:まずはここを理解しよう(アコム 解約 基本)

まず最初に知っておきたいのは「解約」と「契約終了」「取引終了」「退会」の違いです。日常会話では混同されがちですが、金融機関の用語としては微妙に意味が変わります。たとえば「完済」は借入残高が0円になること、「契約終了」は貸金業者と結んだ契約そのものが終了した状態を指します。アコムの場合、カードローンを完済しても自動的に契約が終了しないことがあるため、借入残高がゼロになった後に「契約終了(解約)」を申し出る必要があります。ACマスターカード(クレジットカード)は別扱いで、ショッピング利用枠やリボ残高があると解約できない場合があるので注意しましょう。

また、「解約可能なタイミング」については基本的に残高が0円になってから申し出るのが安全です。完済前に解約を申し出ると、口座振替や最終請求の扱いが複雑になることがあります。手続きの窓口は主に「電話(お客様センター)」「店舗窓口」「むじんくん(自動契約機)」の3つ。それぞれでできる手続きとできない手続きがあるため、用途に合わせて使い分けてください(例えば完済証明書の発行申請は電話で済むことが多いが、古い契約書類の確認や複雑な名義変更は店舗の方が安心)。アコムATMは返済や残高照会に便利ですが、解約手続きそのものは基本的に電話や店舗での申請が必要です。

(体験)筆者はカードローンを一括返済後に電話で解約申請し、数日後に「契約終了の確認書(簡易)」をメールで受け取り安心しました。自分で完済証明を請求するときは、書面が欲しいか電子で十分かを最初に決めておくと手続きがスムーズです。

2. 解約前にやること(チェックリスト)――失敗を防ぐ準備(アコム 解約 手続き 必要書類)

解約前の準備は解約を成功させる鍵です。まずは現在の残高を確認しましょう。アコム会員ページ(Web)、アコムATM、利用明細書、契約書面などで確認できます。会員ページはログインすれば即時反映されることが多いですが、最終引き落としのタイミングによっては反映に数日かかることがあります。

返済方法は複数あります。アコムATMで入金する、一括振込で銀行から送金する、口座振替を利用して最終引落に任せる、提携コンビニATMを使う等。それぞれ手数料や反映時間が異なります。たとえば銀行振込は振込名義が異なると照合に時間がかかるので、振込名義は契約者名で送金するのが基本です。口座振替の場合は引落日を事前に確認して、残高不足にならないよう数日前から口座残高を確保してください。

返済後は「残高照会」と「返済明細」の保存を忘れずに。スクリーンショットやPDFで保存しておくと、後に完済証明との齟齬があった場合に役立ちます。契約カード(アコムカードやACマスターカード)は返却が求められることがあるため、ハサミで切る前にアコムの指示を確認してください。必要書類は本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証など)と、場合によっては印鑑や契約書の写しが必要です。事前に揃えておくと窓口での滞りが減ります。

チェックリスト(例)
- 残高確認(会員ページ・アコムATM)
- 返済方法を決める(振込・ATM・口座振替)
- 最終入金後の残高照会を保存
- 本人確認書類を準備(免許証等)
- カード(アコムカード/ACマスターカード)の有無確認

3. アコム(カードローン)を電話で解約する手順(実践ガイド)(アコム 解約 方法)

電話での解約は手軽で多くの人が利用する方法です。まずはアコムのお客様センターに連絡する前に、契約者番号や会員ID、本人確認書類(運転免許証など)を手元に用意します。電話の流れは通常、①本人確認→②残高・返済履歴の確認→③完済の確認(または一括返済の手続き)→④解約申込→⑤完了通知・書面交付の案内、という順です。

電話で言うべきことの例(トーク例)
- 「お世話になります。契約者の山田太郎です。カードローンの残高は全額返済済みでして、契約終了の手続きをお願いしたくお電話しました。」
- 追加で聞かれること:完済日、完済方法(ATM・振込等)、返済明細の有無、証明書発行の希望(郵送/店頭/電子)

体験では、電話で申請後に「契約終了の確認番号」や「手続き受付メール」が送られてきて安心できました。ただし、電話で受け付けても最終的に書面提出を求められるケースもあるため、その場合は指示に従って必要書類を速やかに準備しましょう。電話だけで完了するケースが大半ですが、古い契約や複雑な名義変更がある場合は店舗訪問が案内されることがあります。

電話で終わらない場合の対応例
- 書面提出を求められた:指定の宛先に速やかに郵送
- 本人確認で差し替えが必要:運転免許証の裏面や追加書類の提示
- 完済が反映されていない:入金の領収や振込明細を提出

注意点:公式の最新受付時間や電話番号は変わることがあるため、事前に確認してください。

4. 店舗・自動契約機(むじんくん)で手続きする方法(むじんくん 店舗 手続き)

直接店舗で手続きするメリットは、担当者と対面で確認できる安心感です。特に複雑なケース(名義変更、長期契約の内容確認、完済証明の即日発行希望など)は店舗が便利です。一方、混雑時は待ち時間が発生すること、周囲の目が気になることがデメリットです。

来店時の流れ(一般的)
- 受付(窓口または自動契約機にて)
- 本人確認書類の提示(運転免許証等)
- 残高確認・最終返済の手続き
- 解約申請(契約終了の申し出)
- 必要なら完済証明書の発行申請・受取

むじんくん(自動契約機)は契約や増額、カード発行などの無人手続きに便利ですが、すべての手続きに対応しているわけではありません。完済手続きや残高照会はできても、完済証明書の即日発行や複雑な契約確認は窓口が必要な場合があります。来店前に「店舗で可能か」を電話で確認してから行くと無駄がありません。

来店時の持ち物
- 本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード等)
- 契約カード(アコムカードやACマスターカードがある場合)
- 印鑑(必要と案内された場合)
- 返済のための現金やキャッシュカード

店舗で注意する点:周囲の目が気になる方は、来店時間を工夫する(平日午後の混雑を避ける等)か、むじんくんを利用するのも一案です。筆者は平日午前に来店してスムーズに完了できましたが、店舗によって対応時間が異なるので事前確認は必須です。

5. 返済(完済)→解約までの具体的な方法(入金手順別に詳解)(アコム 返済 完済)

ここでは入金手段ごとに完済→解約へつなげる実務的な手順を説明します。まず、アコムATMや提携ATMを使う場合、操作画面で「一括返済」を選び、所定の金額を入金します。入金後はATMの明細票や画面キャプチャを必ず保存してください。ATMは即時反映されることが多いですが、ネットバンキングや銀行振込に比べて操作ミスの可能性もありますので領収を保存しておきましょう。

ネット振込/銀行振込で返済する場合、振込先口座は会員ページや案内で確認し、振込名義は契約者名で行ってください。振込が休日や夜間だと翌営業日反映になることがあるため、完済した日に解約を進めたい場合は余裕を持って入金するか、当日反映される方法(ATMの即時入金等)を選びましょう。また、振込手数料負担に注意。振込名義が異なると照合作業が発生し、反映が遅れることがあります。

口座振替最終回で完済する場合は、引落日を事前に確認してください。引落日に残高不足があると引落不能になり、返済遅延とみなされる危険があるため、引落日前に十分な残高を用意しましょう。最終引落が完了した後に会員ページやアコムに連絡して、残高が「0円」になっているかを確認してください。

夜間や休日のタイムラグ対策としては、「完了日をズラす」か「翌営業日に解約申請をする」ことです。焦って不確実な入金方法で済ませるより、確実に残高0確認・証拠保存を行ってから解約申請する方が結果的に早く正確に終わります。

実務チェック
- 入金後に残高照会を必ず行う
- 領収や振込明細はPDF/写真で保存
- 即日反映が必要ならATMを優先検討

6. 完済証明書・契約終了書の取得方法と活用法(完済証明書 取得)

完済証明書は「完済した事実」を第三者に示す重要な書類です。海外の手続き、役所手続き、銀行のローン申込時のエビデンスとして使うことが多いので、必ず取得して保存しておきましょう。完済証明書の申請方法は一般に電話申請、Web申請、店舗での窓口申請のいずれかで、郵送受取や店舗受取、電子交付の選択肢があります。発行にかかる日数はケースによりますが、数日~2週間程度が目安です(契約状況や発行形式による)。

証明書を受け取ったら、記載内容に誤りがないかを必ず確認します。確認すべき項目は「完済日」「残高0円の明記」「契約番号」「契約者名」「発行日」「発行者の署名または社印(または電子署名)」などです。誤記があった場合は速やかに連絡し、訂正された書類の再発行を依頼してください。完済証明が発行されない、あるいは内容に誤りがある場合の対応は、まずアコムの窓口に問い合わせて事情を説明し、必要書類(最終返済の振込明細、ATM明細等)を提出して訂正を求めます。

完済証明書の活用法としては、将来的な借入申込み時に「過去の借入を完済済みである」証明として提出したり、海外ビザ申請や税務手続きの際に負債なしの証明として使うことができます。筆者は住宅ローン申請時に過去のカードローン完済の証明を提示した経験があり、事前に証明書を用意しておいたことで審査プロセスがスムーズになりました。

取得時のポイント
- 申請方法(電話/Web/店舗)を確認
- 発行までの想定日数を把握
- 受取方法(郵送/来店/電子)を選ぶ
- 記載内容を必ずチェック

7. 解約後の信用情報(CIC・JICC・KSC)への影響と回復期間(アコム 解約 信用情報)

解約や完済が信用情報に与える影響は検索で非常に気にされるポイントです。信用情報機関にはCIC(株式会社シー・アイ・シー)、JICC(日本信用情報機構)、KSC(全国銀行個人信用情報センター)などがあり、金融機関は利用者の借入履歴や返済状況をこれらの機関に登録します。アコムは主にCICやJICCに情報を登録することが多いですが、契約内容や取引の対象によって登録先が異なる場合があります。

「完済」は一般的にネガティブではありません。完済した記録は信用情報に「完済済」として残るため、延滞がなければ将来の審査においてマイナスには働きません。ただし、過去に延滞や事故情報(いわゆるブラック情報)がある場合、これらは一定期間(通常5年程度や個別の登録ルールにより異なる)信用情報に残り、その期間は新たなローン審査に影響を与えることがあります。

重要な点は「完済」と「契約終了」は別に登録される可能性があること。完済=解約とはならないケースがあるため、契約そのものを終了したいならアコムに「契約終了(解約)」を申し出て、担当者にそれが信用情報にどのように反映されるか確認しておくのが安心です。解約後に信用情報を自分で確認(開示請求)して、意図した通りに登録されているかを確認することを強くおすすめします。

信用情報の開示はCICやJICCなどで手続きできます。開示には本人確認書類や手数料が必要です。経験では、完済後に1ヶ月程度で「完済」表示になっていた例がありましたが、登録反映のタイミングは金融機関や信用情報機関によって差があるため、余裕を持って確認してください。

8. ACマスターカード(アコム発行クレジット)を解約する際の注意点(ACマスターカード 解約)

ACマスターカードはカードローンとは性質が異なり、ショッピング利用枠やリボ、分割払いの残高があると解約できないことがあります。解約前にショッピングの未払い残高を必ず確認し、未払がある場合は一括清算または分割で完済計画を立ててください。ショッピングでの請求は請求サイクルのタイミングがあるため、「請求書に未反映の利用」がないかもチェックが必要です。

カード解約の手続き自体は電話・Web・郵送で可能な場合が多いですが、カードそのものの返却方法(ハサミで裁断する、店舗に返却する等)はアコムの指示に従ってください。カード解約をするとポイントやリボ割引などの特典が消えるので、ポイント残高の交換やリボ残高の精算を先に済ませることをおすすめします。

解約後に最終請求が来ることを防ぐため、解約手続きの際に「最終請求の有無」「最終明細の送付方法」を確認し、必要なら最終明細の送付先(住所・メール)を明確に伝えておきましょう。もし解約後に未請求が発生した場合でも、連絡先が古いとトラブルになりますから、引越しや名前変更がある人は事前に住所変更手続きを行っておくことが重要です。

9. よくあるトラブルとその回避・解決方法(FAQ)(アコム 解約 トラブル)

9-1 完済したのに残高が0にならない:原因として振込名義違い、入金反映のタイムラグ、最終請求の未反映などが考えられます。まずは振込明細やATM明細を用意し、アコムに照会を依頼してください。照合に時間がかかる場合は証拠を提示することでスムーズになります。

9-2 解約申請しても連絡が来ない:電話で申請した場合は受付番号や担当者名を控えましょう。連絡がない場合は再度問い合わせ、必要なら店舗に直接訪問して受付履歴を確認してもらいます。消費生活センターへの相談を検討するのは最終手段です。

9-3 第三者にカード情報が残っている不安:カードは物理的に裁断する、アコムにカード停止・情報削除を依頼するなどの手段があります。カード情報の完全削除はシステム運用上難しいこともあるため、利用停止とカード返却の両方を行うのが実務的です。

9-4 引越し・名前変更で連絡が届かない:住所変更や名義変更は早めに届け出ましょう。解約手続き中であれば、必ず現在の連絡先であることを確認してから手続きすることが重要です。

9-5 解約で家族に通知されるか/職場にバレるか:通常、金融機関が第三者に解約や利用状況を通知することはありません。ただし保証人がいる契約や差し押さえに関わるような法的手続きが発生している場合は例外です。周囲にバレるリスクが心配なら、窓口で「連絡は全て本人のみにしてください」とはっきり伝えましょう。

各トラブルごとに必須アクションを明示:
- 証拠を保存(振込明細等)
- 受付番号を控える
- 必要なら窓口で再確認
- 重大な場合は消費生活センター相談を検討

10. 実例と体験談+電話・郵送テンプレート(体験)

10-1 私の体験談(体験):私はアコムのカードローンを一括返済し、電話で解約申請をしました。入金はアコムATMで行い、その場で発行された明細票を写真で保存。電話で「契約終了を希望」と伝え、受付番号を受け取りました。数日後、登録住所に「契約終了のお知らせ(簡易)」が届き、さらに完済証明書を郵送で申請して一週間ほどで受け取りました。合計で10日程度で完了した印象です。

10-2 失敗談:完済証明を取り忘れて転居したため、後で海外手続きで証明を求められたときに再発行の手間が増えました。結論:完済・解約時に必ず完済証明を取得しておくこと。

10-3 電話テンプレート(短く、使いやすい)
- 「お世話になります。契約者の(氏名)です。カードローン契約の残高は既に全額返済済みです。契約終了(解約)の手続きをお願いします。完済証明書を郵送でお願いしたいのですが、手続きの方法を教えてください。」

10-4 郵送テンプレート(宛名・書き方・同封書類)
- 書面例(宛先はアコムお客様センター 宛)
- 題名:完済証明書発行依頼書
- 本文:契約者氏名、契約番号、生年月日、住所、連絡先、希望する受取方法(郵送/来店)、同封書類:本人確認書類の写し、最終返済の振込明細コピー等。
- 署名・押印(必要な場合)

10-5 店舗での応対で気を付けたこと:身だしなみは整え、受付で「契約番号と本人確認書類を提示」する旨を事前に準備しました。質問には簡潔に答え、必要書類は事前に揃えて行ったのでスムーズに終わりました。

11. 解約したいけど迷っている人へ(代替案と判断基準)

11-1 今すぐ解約すべきケース
- 浪費が止められない、カードを持っているだけで使ってしまう人
- 転職・海外移住などで日本のクレジット契約を整理したい人
- 高金利の借入があり、完済後も再借入のリスクを減らしたい人

11-2 解約を待った方がいいケース
- ショッピングで未請求の利用がある(請求確定前)
- 短期で再利用する可能性が高い(例えば急な出費の予定がある)
- リボ残高の残っている場合は、先に精算方法を検討してから解約

11-3 利用停止(カード預け・一時停止)の選択肢
解約は戻せない(再契約時に審査が必要)ケースが多いため、一時的に利用を止めたいだけなら「利用停止(カードを預ける/停止する)」を選ぶのが賢明です。アコムにその旨を相談すると、利用停止の手続きやカード預かりの方法を案内してくれます。

11-4 解約して再契約したい場合の注意点
再契約は新規契約扱いで審査が必要です。過去の延滞履歴や信用情報が審査に影響するため、完済・解約後に信用情報を確認しておくことが役に立ちます。再契約までの目安期間は個別の信用情報や審査基準によって異なります。

11-5 家族やパートナーに説明するための伝え方例
- シンプルに:「完済して契約を終えたよ。今後の負担がなくなるから家計にも安全だよ」と伝えるのが最も理解を得やすいです。必要なら完済証明を見せると安心感が高まります。

12. 最後に:手続きのまとめチェックリスト(印刷して使える)

12-1 解約前チェック
- 残高確認(会員ページ・アコムATMで確認)
- 返済方法の決定(ATM/振込/口座振替)
- 必要書類の準備(運転免許証等)
- カードの所在確認(アコムカード/ACマスターカード)

12-2 解約当日の流れ
- 最終返済を行う(領収や明細を保存)
- アコムへ解約申請(電話か店舗かむじんくん)
- 完済証明書・契約終了書の受取方法を指定

12-3 解約後に必ずやること
- 完済証明書の保管(PDFまたは紙で両方)
- 信用情報の開示請求(1~2ヶ月後を目安に確認)
- 最終明細が届くかチェック、届かない場合は問い合わせ

12-4 トラブル時の緊急連絡先
- まずはアコムのお客様窓口へ連絡(公式サイトで最新の連絡先を確認)
- 消費生活センター(各自治体)や金融ADRの相談窓口を検討する

12-5 よくあるQ&Aの短縮版(ワンポイント)
- 完済だけで解約される?→いいえ、別途契約終了の申し出が必要なことが多い
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- 解約後すぐローン組める?→延滞歴がなければ問題ないが、信用情報機関の反映を確認するのが安心

この記事のまとめ

ここまででお伝えした要点を手短にまとめます。アコム解約の基本は「残高を全額返済」→「解約を申し出す」→「完済証明書を取得・保管」の順です。窓口は電話・店舗・むじんくん(自動契約機)がありますが、証明書発行などは電話や店舗が確実。解約が信用情報に与える影響は、延滞の有無で大きく変わります。延滞がなければ完済や解約によってブラックになることは基本的にありません。重要なのは証拠を残すこと(振込明細、ATM明細、完済証明書)と、万が一のトラブルに備え受付番号や担当者名を控えることです。

筆者からの一言:手間に感じるかもしれませんが、解約と完済証明の取得をきちんとやっておくと将来の手続きが格段に楽になります。まずは会員ページで残高確認——そこからスタートしてみませんか?

出典・参考
- 最新の連絡先や手続き詳細は必ずアコム公式サイトでご確認ください。

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