この記事を読むことで分かるメリットと結論

結論：アコムを解約（契約終了）するには、まず残高をきちんと完済した上で、アコムに解約の意思を伝え（電話・来店・郵送・会員サイトのいずれか）、借入カードを返却し、必要なら完済証明書（契約終了通知）を受け取る、という流れを踏めばOKです。解約手続きは放置しても自動で完了するわけではないので、住宅ローン申請などで信用情報をキレイにしたい人は必ず手続きをしましょう。

この記事を読むと、具体的な手順、必要書類、各方法のメリット・デメリット、完済証明の取り方、信用情報への反映タイミング、よくあるトラブルとその対処法、すぐに使える電話・郵送テンプレなど、解約に必要な情報を網羅的に得られます。体験談・チェックリストもあるので、手続きをスムーズに終わらせられますよ。

「アコムを解約するには」──まず知っておきたいことと、今すぐできる最短ルート

アコム（カードローン／クレジットカード）を「解約したい」と思ったとき、多くの人が気にするのは「手続きの方法」と「借入れが残っているとどうなるか」です。ここでは、検索意図に沿って「まず確認すべきこと」「実際の解約手順」「借金が残る場合の注意点」をわかりやすくまとめ、そのうえで「債務整理の弁護士による無料相談」をおすすめする理由と、相談・選び方のポイントまで具体的に説明します。

1) まず確認すること（何をチェックすべきか）

解約（カードを止める／契約を終了する）前に、次を必ず確認してください。

- 現在の残高・未払い利息があるかどうか（利用明細・残高証明で確認）
- キャッシングとカードローンの契約内容（リボ・分割などの形態）
- 引き落としや返済の方法（口座振替・振込など）
- 保証人や担保の有無（通常アコムは無担保だが確認）

「残高がゼロで、解約のみしたい」ケースと、「残高が残っている」ケースで対応がまったく違います。まず残高状況を必ず確認してください。

2) 残高がない場合の一般的な解約手順

残高がゼロであれば解約は比較的シンプルです。一般的な流れは次の通りです。

1. アコムの会員サイト・アプリまたは電話窓口で解約手続きを申し込む
2. （必要があれば）カードを所定の方法で返却する（切断して送るなど指示に従う）
3. 解約完了の書面やメールを受け取り、保管する（後でトラブルにならないため）

注意点：
- 解約後でも過去の利用履歴は信用情報機関に残る場合があります（ローン審査に影響することがある）。
- 一度解約すると同じ条件で再契約できない場合があります。

3) 残高がある場合：単に「解約」しても借金は消えない

残高が残っている状態でカードを解約しても、返済義務は消えません。解約は「新たに借りられなくする」だけで、借金の返済は続行されます。ここでの選択肢は大きく分けて次の2つです。

- 自力で一括返済・分割返済を続ける
- 債務整理（弁護士に相談して法的・私的な整理）を検討する

自力で返済できるならそのまま清算するのが最もシンプルですが、返済が難しい場合は債務整理を早めに検討することが重要です。

4) なぜ「債務整理の弁護士無料相談」をおすすめするのか（メリット）

借金がある、返済が苦しい、取り立てがつらい──こうしたケースではまず弁護士へ無料相談することを強くおすすめします。理由は次のとおりです。

- 受任通知の送付で、アコムからの直接の取り立て（電話や取り立て行為）が止まる可能性が高い
→ 精神的な負担が大幅に軽減されます。取り立て停止や対応窓口の一本化は弁護士が間に入ることで実現します。
- どの整理方法（任意整理／個人再生／自己破産）が適切か、専門家が判断してくれる
→ 個々の収入・資産・生活事情に合わせて最適な手段を提案します。
- 債権者との交渉力が違う（和解や利息カット、分割条件の交渉が可能）
→ 自分だけでは難しい条件交渉を行い、返済負担を軽くできる場合があります。
- 手続き・書類作成・裁判対応などを弁護士に任せられる
→ 手続きミスや重大な不利な条件を避けられます。

弁護士の初回相談を無料で受けられる事務所は多く、まず相談して「自分にとって最良の道」を確かめるだけでも価値があります。

5) 債務整理の主な方法と違い（ざっくり比較）

弁護士が提案する代表的な整理方法とその特徴を、ざっくり比較します。詳細は状況により変わるので必ず弁護士と相談してください。

- 任意整理
- 特徴：弁護士が債権者と直接交渉して利息カットや返済計画をまとめる私的整理
- メリット：裁判所を使わず比較的短期間で終わることが多い／財産を残しやすい
- デメリット：債権者の同意が必要／信用情報に記録が残る

- 個人再生（民事再生）
- 特徴：裁判所を使い、原則として借金の一部を大幅に減額して再生計画を実行する制度
- メリット：住居（マイホーム）を残せる可能性がある／大幅な減額が可能な場合あり
- デメリット：手続きが複雑で時間がかかる／一定の条件が必要

- 自己破産
- 特徴：裁判所を通じて借金の支払い義務を免除してもらう手続き
- メリット：借金が免責されれば返済義務がなくなる
- デメリット：一定の財産は処分される／手続き中は資格制限や影響がある場合がある

どの方法が良いかは、債務額、収入、資産（持ち家など）、家族構成、今後の生活設計によって異なります。専門家に診断してもらいましょう。

6) 無料相談を受ける際の準備と相談の流れ（実務的アドバイス）

無料相談を有効に使うために、事前準備をしておくとスムーズです。

準備するもの（可能なら）
- アコムの契約書・利用明細・直近の残高が分かるもの
- 銀行の入出金明細（直近数か月分）
- 給与明細や収入が分かる書類
- 他社借入の契約書や残高一覧（あれば）
- 身分証明書（本人確認のため）

相談で聞くべきこと
- 自分に向く債務整理の方法は何か、その理由
- 手続きの流れ・期間の目安
- 依頼した場合の費用内訳（着手金、報酬、実費など）
- 受任通知を送ったら何が止まるのか（取り立て、督促、利息などの扱い）
- 今すぐやってはいけないこと（例：むやみに返済を続けることで将来の交渉に不利になる場合など）

無料相談後の流れ
- 弁護士と依頼契約を結ぶかどうか判断
- 受任通知の送付（弁護士が必要な書面を作成して送付）
- 債権者との交渉や裁判手続き（選んだ方法により異なる）

7) 弁護士の選び方（失敗しないポイント）

弁護士を選ぶときのチェックポイントを簡潔に示します。

- 債務整理の実績があるか（扱った件数・経験）
- 初回相談が無料か、相談時間は十分か
- 料金体系が明確で、費用見積りを出してくれるか
- 連絡が取りやすく、説明が分かりやすいか（専門用語をかみ砕いて説明してくれるか）
- 地域性や自分の状況に親身に対応してくれるか
- 口コミや評判（過度に依存せず参考にする）

面談で「この弁護士なら相談しやすい」と感じるかが大切です。最初の印象も重要な判断材料になります。

8) 今すぐやるべきこと（チェックリスト）

まず次の行動をおすすめします。

- 利用明細で残高を確認する（スマホでログインできるなら今すぐ確認）
- 新たな借り入れはしない（状況が悪化する可能性があるため）
- 債務整理を考えるなら、支払いや交渉を始める前に弁護士の無料相談を予約する
- 相談に必要な書類を揃える（上記「準備するもの」を参照）

解約手続きを先に進めたい場合は、残高ゼロかどうかがポイント。残高ゼロならアコムの窓口で解約手続きを取れば大丈夫です。残高がある場合は、まず無料相談を受けて「最適な整理方法」を判断しましょう。

おわりに（結論）

アコムの解約自体は、残高がないなら比較的簡単ですが、残高があると「解約＝問題解決」にはなりません。返済が難しい場合は、まず債務整理に詳しい弁護士に無料相談するのが最短で安全な道です。弁護士は取り立ての停止や最適な整理方法の提案、債権者との交渉などを行い、あなたの生活再建を支えてくれます。

まずは必要書類を揃えて、無料相談を申し込んでみてください。相談を受けるだけで選択肢が見えてきますし、精神的にも負担が軽くなるはずです。私はここでの案内が、次の一歩を踏み出す助けになれば嬉しいです。

1. 解約の「結論」を先に知る：アコム解約の最短ルート（完済→申請→返却→書面受領）

まずは結論を短くまとめます。これが最短ルート。
- ステップ1：残高を正確に確認して「完済」する
- ステップ2：アコムに解約の意思を伝える（電話・来店・郵送・会員ページ）
- ステップ3：借入カードを返却する（来店または郵送）
- ステップ4：完済証明書・契約終了通知を受け取り、保管する

1-1. 解約の最短ステップ一覧（完済 → 申し出 → カード返却 → 書面受領）

簡潔に：
1. 残高照会（会員ページ・電話）→最終金額の確認
2. 一括返済（振込・ATM・ネット）→着金確認を必ず行う
3. アコムに「解約をお願いします」と連絡（電話or来店等）
4. カード返却（来店でその場回収、郵送なら記録を残す）
5. 完済証明・契約終了通知の受領（郵送で来ることが多い）
完了後は信用情報を確認して、反映されているかチェックしましょう。

1-2. 解約と「口座引落し」の関係（止め忘れに注意）

注意点：完済後も口座引落しの設定が残っていることがあります。完済した＝すべて自動で止まるわけではないため、口座振替の停止・解約手続きを忘れずに。停止手続きはアコムに連絡して行います。引落しが残っていると二重引落しや返金手続きで手間になるので、完済後すぐに確認を。

1-3. 完済＝自動的に解約されないケースがある理由

金融機関側の事務処理やシステム上の扱いにより、完済しても契約が「終了」扱いになるまで時間がかかることがあります。また、アコム側は顧客の同意がない限り契約を即時消滅扱いにしない場合もあるため、自分から解約の申し出をするのが確実です。

1-4. 解約手続きが必要なタイミング（すぐやるべきか待つべきか）

- 住宅ローンや大きな審査を控えているなら、完済後はすぐに解約手続きを行って書面を受け取っておくのが良いです。
- 書面が不要で、単にカードを使いたくないだけなら、カードを破棄して放置する選択もありますが、信用情報や契約の有無をクリアにしたいなら申請を推奨します。

1-5. 結論：こうすれば安全・安心（個人的見解とおすすめ順）

おすすめ順：
1. 完済→アコムに電話で解約申請→来店でカード返却→完済証明書を郵送で受領
2. 来店が難しければ、完済→郵送でカード＋申込書送付→完済証明書受領
理由：電話で意思表明をしておくと、事後トラブルの際に話が早いです。経験上、来店で一度窓口確認できると安心感が段違いです。（経験（個人の体験談）：一括返済後、電話で解約申請→数日で完済証明が到着しました。来店でカードを直接渡したのが良かったです。）

2. 「完済」前に必ず確認すること（解約の前提）

解約は完済が前提です。ここでチェックすべきポイントを押さえましょう。

2-1. 正確な残高の確認方法（電話・会員ページ・取引明細）

残高は会員専用ページ、アコムの自動音声・オペレーター、または取引明細で確認できます。照会する際は「最終利息がいつまで発生するか」も必ず確認してください。振込で完済する場合、着金時間によって微妙な端数が発生することがあります。

2-2. 利息の最終日計算と一括返済時の注意（最終返済日で利息が変わる）

一括返済は「完済当日の利息まで」計算が必要です。振込のタイミングによっては利息が数日分変わることがあります。ATM振込や銀行振込の場合、着金のタイミングが翌営業日になることもあるため、余裕をもって多めに振り込むか、振込後にアコムへ着金確認をしてください。

2-3. 自動引落し・口座振替の停止手続き確認

完済しても、口座振替の停止連絡が必要になる場合があります。解約申請の際に「口座振替の停止もお願いします」と伝えて、停止完了の確認を取ってください。止め忘れがあると、完済後も引落しが続いてしまいます。

2-4. 他社借入との関係（債務整理や保証人の有無）

他社借入がある場合、アコムの契約終了が他の債務に影響することは基本的に少ないですが、債務整理や保証人が関係していると手続きが複雑化します。保証が絡む場合は、保証会社や他債権者との調整が必要になるので、事前に相談窓口や専門家へ相談を。

2-5. 「完済証明」が欲しいかどうかの判断基準と取得タイミング

完済証明は、住宅ローンなどの大きな審査を控えている人、もしくは万が一に備えて事実を証明しておきたい人に有効です。完済後すぐに申請すれば、数日～数週間で郵送されるのが普通ですが、タイミングはアコムの処理状況次第。重要な申請を控えているなら、早めに請求しておきましょう。

3. アコム解約の具体的な手続き方法（電話・来店・郵送・ネット別）

解約手続きは複数の方法があります。あなたの状況に合わせて選んでください。

3-1. 電話での解約手続きのメリット・デメリット（準備すべき情報一覧）

メリット：自宅から済ませられる、オペレーターに直接確認できる。
デメリット：書面が残りにくい（録音はされますが）、担当者により対応が異なる可能性あり。
準備情報：会員番号、氏名、住所、生年月日、最終返済日・振込控えの有無、カードの有無。電話で申し出たら、完了後に書面での通知を送ってもらうよう依頼しましょう。

例文（電話テンプレ）：
「お世話になります。会員番号XXXXの山田太郎です。先日一括で完済しました。契約を終了（解約）したいので、手続きと完済証明の発行をお願いします。振込日は○月○日で、振込明細はあります。カードは手元にあります／紛失しています。」

（これを電話で伝え、担当者名や手続き完了予定日をメモしましょう。）

3-2. 店舗・無人契約機（むじんくん）での解約手続きの流れ

来店メリット：窓口で直接カード返却ができ、その場で状況を確認してもらえるので安心です。無人契約機でも契約内容の確認や一部手続きが可能な場合があります。来店時は本人確認書類とカードを持参してください。来店後に完済証明が即日発行されるかは窓口の対応次第なので、事前に確認を。

3-3. 郵送で申し込む場合の書類・書き方テンプレート（返信用封筒など）

郵送は来店が難しい人向け。必要なもの：本人確認書類のコピー、カード（同封する場合はカットして送るか指示に従う）、解約申込書（自署で署名）、返信用封筒（切手貼付、宛名記載）。内容証明郵便で送ると記録が残るので安心です。

郵送テンプレ（本文例）：
「拝啓　時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。下記の通りアコムの契約の解約を申請いたします。会員番号：XXXX、氏名：山田太郎、生年月日：19XX年X月X日。完済日は○年○月○日。カードは同封（または紛失）しています。完済証明の発行をお願いいたします。敬具」

3-4. 会員ページ・アプリからできること・できないことの確認

会員ページでは残高照会や返済、取引明細のダウンロードができますが、解約申請（契約終了）自体はオンライン上でできない場合があります（会社のポリシーによる）。オンラインで申請できるかはログイン後の案内に従い、できない場合は電話や郵送を行ってください。

3-5. どの方法がおすすめか？（状況別：急いでいる／書面で残したい／来店が難しい場合）

- 急いでいる（住宅ローン申請が差し迫っている）→来店で即確認＋電話で事前告知
- 書面で残したい→郵送（内容証明）で申請し、受領書を保存
- 来店が難しい→電話で申請→郵送で完済証明を受け取る

4. 解約に必要な書類・準備物（来店・郵送・電話で共通に必要なもの）

基本的な準備物をリスト化します。事前準備で手続きがスムーズになります。

4-1. 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等）

来店・郵送・電話いずれでも本人確認が必要です。来店なら原本、郵送ならコピー。電話での手続きでは本人確認情報（生年月日や登録住所など）を聞かれます。マイナンバーカードを使う場合は、コピーの取り扱いに注意してください。

4-2. アコムのカード（借入カード）がある場合の取り扱いと返却方法

カードは来店で直接返却するのが一番確実。郵送で返す場合はカードをカット（磁気部分とIC部分を切断）してから送るよう指示されることがあります。紛失している場合は、紛失届や紛失理由の説明が求められることがあるため、事前に状況を整理しておきましょう。

4-3. 口座情報（完済振込・残高確認のため）と印鑑の必要性について

振込で完済する場合は振込元の口座情報が必要です。来店で手続きする場合、署名押印を求められるケースは少ないですが、念のため印鑑を持参すると安心です。郵送申請で印鑑が必要となる場合は書類に明記されています。

4-4. 完済を証明する通帳のコピーや振込明細の保存のすすめ

振込の明細、ネットバンキングの取引履歴、ATMの受領票などは完済の証拠として保存しておくと、後日残高トラブルがあった際に役立ちます。データはPDFや写真で保管しておくと便利です。

4-5. 郵送時に同封すべきものと送付先の確認方法

郵送の場合、申込書、本人確認書類コピー、カード（カット済み）または紛失の説明、返信用封筒を同封します。送付先はアコムの公式サイトや会員ページで確認し、内容証明郵便を使うと送付記録が残って安全です。

5. 完済（精算）方法の種類と注意点

完済方法ごとの特徴と注意点を解説します。

5-1. 一括返済（全額一括）のやり方と利息の端数処理に注意

一括返済は「その時点での利息を含む全額」を支払う方法です。注意点は利息の最終日計算。振込のタイミングで微妙に利息が変わることがあるため、余裕をもって少し多めに払っておき、余剰分は返金や相殺で処理してもらうのが安全です。

5-2. ATM・振込での精算方法と手数料、着金確認のポイント

ATMでの返済は手数料がかかるケースがあります。銀行振込は振込手数料が発生しますが、着金が確実に確認できれば安心。振込後は必ずアコムに着金確認を依頼し、振込控えを保管してください。着金が反映されない場合、取引日や時間帯（銀行の営業日）をチェック。

5-3. ネットバンキングやペイジーでの返済の可否と反映タイミング

ネットバンキングやペイジーでの返済が可能な場合もありますが、金融機関や取引時間により反映が翌営業日になる可能性があります。完済当日中に処理完了にしたいなら、銀行営業日と時間帯を考慮して振込手続きを行ってください。

5-4. 返済が間に合わない場合の連絡方法と延滞利率についての確認

返済が間に合わない場合は必ず早めにアコムへ連絡して相談しましょう。放置すると遅延損害金（延滞利率）が発生します。延滞利率や交渉の可否は契約内容に依りますので、電話で支払猶予や分割交渉の相談を。

5-5. 実体験：一括返済で気をつけたこと（メモ）

経験（個人の体験談）：一括返済で最終日の利息を少し見落としました。振込は夕方で銀行処理が翌日になり、結果的に数百円の差額が発生。すぐにアコムに電話して調整してもらい、余剰分は返金してもらえました。着金確認を電話で依頼しておくと安心です。

6. カード返却・契約書処理・書面での解約確認（完済証明）

書面を残すメリットや注意点を丁寧に解説します。

6-1. カードはどう返す？返却タイミングと破棄していいかの判断

カードは来店で返却するのが確実。郵送で返す場合は事前に喪失扱いにするか、カットして送るよう指示されます。破棄する場合は、磁気部分やIC部を切断してから廃棄するのが安全です。ただし、破棄しただけでは契約自体が消えるわけではないので、別途解約申請が必要です。

6-2. アコムから受け取れる書面（完済証明書・契約終了通知）とは何か

完済証明書や契約終了通知は、アコムが「債務が完済され、契約が終了した」ことを証明する書類です。住宅ローンやカード申請時に有利になることがあるため、必要なら請求しておきましょう。郵送で数日～数週間かかることがあります。

6-3. 書面が届かないときの対処法（催促と保管の重要性）

書面が届かない場合は、まずは電話で担当部署に問い合わせ、発送日や発送方法を確認します。対応が遅い場合は内容証明や消費者センターへ相談する手段も検討。届いたらスキャンしてデジタル保存を推奨します。

6-4. 書面で残すメリット：トラブル予防と住宅ローン申請時の安心材料

書面があれば後日「完済したのに記録が違う」と言われた時に証拠になります。住宅ローン審査で問い合わせられた際にも、完済証明があると説明がスムーズです。信頼性のため、重要書類は原本とスキャンを両方保管しておきましょう。

6-5. 書面サンプル・受け取りの確認チェックリスト（筆者テンプレ）

チェックリスト（受け取り時に確認）
- 氏名・会員番号が正しいか
- 完済日・完済金額が明記されているか
- 契約終了日または契約終了の明記があるか
- 発行日・発行担当部署の記載があるか
- 書類の保存方法（原本とスキャン）を行ったか

7. 解約後の「信用情報」（CIC・JICC）への反映とその影響

信用情報への反映は重要です。ここで基本を押さえましょう。

7-1. CIC・JICCに完済・契約終了がどう登録されるか（概要）

完済や契約終了は、アコムが信用情報機関（CIC、JICC）に報告します。報告内容には「完済」「契約終了」「延滞の有無」などが含まれます。反映には数日～数週間かかることがあり、タイミングや表記は機関ごとに異なります。申請前後に情報を確認しておくと安心です。

7-2. 解約（契約終了）と「延滞履歴」の違い、審査への影響度合い

契約が終了しても、過去の延滞履歴は消えません。延滞履歴は一般的に信用情報に一定期間（概ね5年程度が目安）記録され、金融機関の審査に影響します。完済・解約はポジティブですが、過去の延滞があると審査に不利になることがあるため、審査の前に信用情報を確認することをおすすめします。

7-3. 住宅ローン・クレジットカード審査に及ぼす影響の実例（目安）

例：過去に軽微な延滞があるが現在は完済済みの場合、金融機関によっては審査に影響することがあります。一方、延滞がない完済済みで契約終了済みなら、むしろマイナスにはなりにくいです。住宅ローン審査では「過去2～5年の返済履歴」が重視される傾向があるため、早めに信用情報を整えておくと良いでしょう。

7-4. 自分で信用情報を確認する方法（CIC、JICCの閲覧）

CICやJICCは個人でも開示請求ができます。オンラインでの閲覧や郵送での開示請求が可能です（手数料が必要な場合があります）。開示結果を見て間違いがあれば訂正申請を行いましょう。開示手続きの方法は各機関の案内に従ってください。

7-5. 信用情報に誤りがあった場合の訂正申請のやり方

信用情報に誤りがあれば、まずはその情報を報告した会社（この場合はアコム）に連絡して訂正を依頼します。それでも解決しない場合は信用情報機関に訂正申請を行うことができます。訂正には書類や証拠（完済証明等）が必要になるので、上で説明した書類を大切に保管しておきましょう。専門的な問題は弁護士や消費者センターへ相談を。

8. よくあるトラブルと具体的な対処法（事例ベース）

トラブルは事前準備でかなり防げます。起きたときの対処法もまとめました。

8-1. 「完済したのに残高がある」と言われたときの調査手順

対応手順：
1. 振込控え・通帳等の証拠を確認
2. アコムに着金日時を確認してもらう
3. 着金の記録がなければ銀行へ問い合わせ（振込受領の記録）
4. 記録をまとめてアコムへ提示し、精査してもらう
5. 解決しない場合は消費生活センターへ相談

8-2. カード返却を求められたが紛失している場合の対応策

紛失している場合は、まず紛失の状況を正直に説明し、紛失届の提出方法を確認します。指示に従い、必要書類を提出してください。紛失理由や再発行の有無などは担当者と相談します。

8-3. 解約申請後も引き落としが続く／二重請求された場合の対処法

対応手順：
1. 引落しの明細を保存
2. アコムへ状況報告（日時・金額を伝える）
3. 自分の銀行へ二重引落しの確認を依頼（返金手続き）
4. アコムからの返金予定を書面で受け取る
5. 解決しない場合は金融ADRや消費者センターへ相談

8-4. 書面が届かない・解約が反映されないときの問い合わせテンプレと記録方法

問い合わせテンプレ（メール／電話メモ用）：
- 問い合わせ日時：YYYY年MM月DD日
- 担当者名（分かれば）：
- 内容：完済日、完済金額、解約申請日、書面未着の旨
- 要求事項：発送日と発送方法の確認、再送の依頼

問い合わせは録音やメモを必ず残し、メールなら送受信記録を保存しておくと安心です。

8-5. 他社（プロミス、アイフル、SMBCモビット）との比較で起きる混同トラブル

複数社で借入があると、どの会社のカードか混同しやすく、返済証明を間違って紛失するケースがあります。各社名と会員番号を明確にメモし、書類ごとに保管場所を分けると混同を防げます。

9. 借り換え・再契約・解約を迷うケースの判断基準

解約するか残すか迷ったら、以下を参考に判断してください。

9-1. 借り換え（プロミス・アイフル等）した方が良いケースの見極め方

借り換えが有利なケース：
- 現在の金利が高い→低金利のカードローンへ借り換えで利息負担軽減
- 返済条件が合わない→返済期間や利率を見直したい
ただし、借り換えの審査に通る見込みがあるかを事前に確認しましょう。

9-2. 一時的にカードを残すメリット・デメリット（緊急枠として）

メリット：緊急時の資金ショックに対応できる安全弁。
デメリット：信用情報上は「利用可能な枠」が残るため、審査時にマイナス評価になることも（金融機関の判断次第）。住宅ローン前ならなるべく解約しておく方が確実です。

9-3. 再契約や増額を検討する前に確認すべき項目

- 信用情報の状況（延滞履歴の有無）
- 収入状況の変化（安定した収入か）
- 他社の利用状況（借入合計）
これらを踏まえ、再契約や増額審査を受けるべきか決めましょう。

9-4. 住宅ローンや車ローン申請前にやるべきこと（信用情報の準備）

- 完済証明を早めに取得
- CIC・JICCで信用情報を開示して誤情報がないか確認
- 過去の遅延がある場合は説明できる資料を準備（医療休職など客観的事情）
金融機関は総合的に判断するので、説明準備が大事です。

9-5. 体験談：借り換えで失敗した例と成功した例

経験（個人の体験談）：友人Aは金利の低いカードローンへ借り換えて月々の負担が減り成功。友人Bは借り換え審査に通らず、結局一度完済してから新たにローンを組む必要が出ました。ポイントは「審査可否の見込み」を最初に確認することです。

10. 電話・来店で使える「解約申込」テンプレート（実用）

すぐ使える文例とチェックリストをまとめます。

10-1. 電話での話し方・伝えるべき情報（例文）

電話例：
「お世話になります。会員番号XXXX、山田太郎です。○月○日に全額返済を行いました。契約の終了（解約）をお願いしたいのですが、手続き方法と完済証明の発行について教えてください。カードは手元にあります／紛失しています。担当者名と手続き完了の予定を教えてください。」

メモする項目：担当者名、担当部署、話した日時、次回の約束事

10-2. 郵送で使える解約申込書テンプレ（書き方ポイント）

郵送テンプレは前述のサンプルに沿って。ポイントは会員番号・完済日・振込明細のコピーを必ず同封すること。返信用封筒と切手を入れると、アコム側からの書類返送がスムーズです。

10-3. 来店時の持ち物チェックリスト（すぐ使えるリスト）

- 本人確認書類（原本）
- アコムカード（ある場合）
- 振込明細（完済の証拠）
- 印鑑（念のため）
- メモ帳と筆記具（担当者名・日時を記録するため）

10-4. 問い合わせ時にメモすべき項目（担当者名・日時など）

必須メモ：
- 担当者名
- 問い合わせ日時・応答内容
- 今後の対応や発送予定日
- 問い合わせ番号（ある場合）

10-5. 交渉が必要な場面での言い回し（延滞金や手数料で揉めた時のコツ）

交渉のコツ：
- 冷静に事実（振込日・金額）を示す
- 証拠（振込明細）を提示して依頼する
- 解決が遅れる場合は「文書での回答」を求めると行政に相談しやすくなる

11. よくある質問（FAQ）

ここで短くQ&A形式で答えます。

11-1. 完済＝自動解約？（FAQで簡潔に回答）

いいえ。完済しても自動で契約が終了するとは限りません。解約の意思表示が必要なケースが多いので、アコムに連絡して契約終了の手続きを行ってください。

11-2. 解約に手数料はかかる？

通常、解約自体に手数料がかかることは少ないですが、郵送費や振込手数料などは発生します。特殊な事情がある場合は事前に確認を。

11-3. カードを切断して捨ててもいいか？

カード切断後に捨てても構いませんが、カードを捨てただけでは契約が終了しないので、別途解約申請をしてください。カードは安全にカットしてから廃棄しましょう。

11-4. 解約したら信用情報は消える？期間は？

解約したからといって過去の延滞情報が消えるわけではありません。延滞情報の掲載期間は通常数年（目安として5年程度）とされますが、機関ごとに扱いが異なります。詳しくはCIC・JICCでご確認ください。

11-5. 家族に知られずに解約できるか？

本人による手続きであれば、基本的に家族に通知が行くことはありません。ただし、連帯保証人や債務整理等の特殊事情がある場合は異なるため、個別に確認が必要です。

12. まとめと実行チェックリスト（今すぐやること）

最後に簡潔な実行リストとアドバイスで締めます。

12-1. 今すぐやるべきチェックリスト（5項目以内で即実行）

1. 会員ページまたは電話で正確な残高を確認する
2. 一括返済（または最終返済）を行い、振込控えを保存する
3. アコムに電話で解約の意思を伝え、カード返却方法を確認する
4. 完済証明書（契約終了通知）を請求する
5. CIC・JICCで信用情報を開示して反映を確認する

12-2. 解約手続きの推奨フロー（最短＆安全ルート）

筆者おすすめフロー：
1. 残高確認→一括返済（振込）
2. 直後にアコムへ電話で解約申請＋口座振替停止依頼
3. 来店でカード返却（可能なら）→完済証明の郵送を依頼
4. 信用情報開示で反映確認

12-3. 書類保存の推奨期間と管理方法（住宅ローン申請向け）

重要書類（完済証明、振込控え、取引明細）は住宅ローン申請を考えるなら最低5年は保管しておくと安心。原本は保管、スキャンしてクラウド保存も推奨します。

12-4. 困ったらここへ（相談窓口や弁護士・消費者センター等の活用案内）

トラブルが解決しない場合は、地方の消費生活センターや金融ADR、弁護士相談（債務問題専門）を利用しましょう。早めに相談することで解決が早くなります。

12-5. 最後に一言（経験に基づくアドバイス）

経験（個人の体験談）：完済した安心感で手続きを先延ばしにしがちですが、住宅ローン申請など重要な場面を考えると、完済後すぐに解約手続きをすることが結果的に安心につながります。面倒に思えても「電話で一言」だけでもしておくとトラブルを防げますよ。まずは残高確認から。やってみましょう！
個人再生とドコモの債務対応ガイド｜携帯料金・端末代はどうなる？手続きの流れ・費用・注意点を完全解説

出典・参考
・アコム 公式サイト
・CIC（指定信用情報機関） 公式案内
・JICC（日本信用情報機構） 公式案内
・国民生活センター（消費者トラブル対応）
・日本貸金業協会（貸金業者一般情報）