この記事を読むことで分かるメリットと結論

まず結論。任意整理を考えて「会社に電話するべきか分からない」「何を伝えればいいのか不安」という人は、本記事を読めば電話前の準備、実際の話し方、窓口ごとの違い、和解までの実務フロー、そして電話で失敗しないための台本まで一通り理解できます。特に「アコム・プロミス・アイフル・SMBCモビット」など大手消費者金融を想定した具体例や、弁護士・司法書士へ依頼するメリット（受任通知で督促が止まるなど）も解説します。これであなたは冷静に、かつ有利に交渉を始められます。

任意整理で「会社に電話」が心配なあなたへ — 方法・費用シミュレーション・弁護士相談までの一読ガイド

「会社（職場）に督促の電話が来て困っている」「債権者に自分で電話して交渉すべき？」といった検索意図に応えるため、まず知りたいことを整理し、実際に取るべき手順、費用の目安と簡単なシミュレーション、弁護士無料相談を受けるべき理由と相談前の準備まで、わかりやすくまとめます。

※ここで書く数字や所要期間は「一般的な目安」です。個別の状況（借入先の数、残債、金利、勤務先への連絡状況など）によって結果は変わります。正確な見通しは弁護士の無料相談で確認してください。

1) あなたがまず知りたいこと（検索意図の想定）

- 債権者が職場に電話している／電話されるのを止めたい
- 自分で債権者に電話して任意整理（利息カットや分割交渉）しても良いか
- 任意整理の費用はいくらか、手続きはどれくらいかかるか
- 弁護士に相談すると何が変わるのか、無料相談は受けるべきか

2) 「会社に電話される」際の基本対応

- まず記録を残す：電話日時、相手（会社名・担当者名）、内容をメモ。可能なら録音（法律上の制限を確認）やメールでの記録を残す。
- 会社（職場）に迷惑が掛かる場合は速やかに伝える：債権者に「職場には連絡しないでほしい」と口頭や文書で伝えてください。口頭だけだと繰り返し行われることもあります。
- 自分で交渉するメリット・デメリット：
- メリット：費用を抑えられる／速やかに直接やり取りできる
- デメリット：感情的になりやすい、法的知識がないため不利な条件に同意してしまうことがある、職場への連絡を止められる保証が低い
- より確実に「職場への連絡を止めたい」「交渉を任せたい」なら、弁護士に依頼するのが一般的に有効です。弁護士が受任したことを債権者へ通知（受任通知）すると、債権者は本人への直接督促（電話や訪問など）をやめるのが通常です（個別事情により差があります）。

3) 任意整理とは（簡潔に）

- 任意整理は、裁判所を介さず債権者と個別に話し合って将来利息のカットや分割払いにする手続きです。
- 主に消費者金融・クレジットカードの借り入れなど、民間の借金に向く方法です。
- メリット：手続きが比較的短く（数か月～半年程度）、将来利息をカットできるケースが多い。職場への督促を止めやすい。
- デメリット：過去の利息の一部はさかのぼって請求されることもある（交渉内容による）。信用情報に登録されるため、一定期間（数年）はローンが組みにくくなる場合がある。税金や養育費など一部の債務は対象にならないことが多い。

4) 任意整理と他の手続き（簡単な比較）

- 任意整理：比較的軽度～中程度の債務向け。利息カット＋分割で現実的な返済計画を作る。
- 個人再生（民事再生）：住宅ローンを除いて大幅に債務を減額できる可能性あり。裁判所手続きが必要で複雑。
- 自己破産：債務の免除を目指す。職業上の制約や財産処分の影響が出ることがある。
選ぶ基準は「債務総額」「住宅の有無」「収入（継続的に返済できるか）」「保証人の有無」など。まずは弁護士に無料相談で判断を仰ぐのが安全です。

5) 任意整理の費用（目安）とシミュレーション

費用は事務所ごとに差がありますが、一般的な目安は次の通りです（あくまで参考）：
- 着手金：1社あたり おおむね3万～5万円程度（事務所により固定や割引あり）
- 報酬（和解成立後の処理）：減額分の割合か、1社あたり2万～5万円程度の固定という事務所もある
- 合計の目安：借入先が複数なら総額で10万～30万円程度になることがある（債権者数や事務所の設定により変動）

※上記は「一般的な相場の幅」を示したものです。詳細は事務所の見積りを必ず確認してください。

具体的なシミュレーション（簡易例）
- 前提（例）：借入残高 500,000円、年利 18%、現状の毎月返済額 15,000円とする。
1) 現状のまま支払った場合（利率18%で定額返済を続ける概算）
- 毎月利率 r = 0.18/12 = 0.015
- 15,000円を支払うと完済までの回数 n は約47回（約3年11か月）
- 支払総額 ≒ 47 × 15,000 = 705,000円 → 支払利息分 約205,000円
2) 任意整理で将来利息をカットし、元本のみを36回で払うと仮定
- 月々の支払 ≒ 500,000 ÷ 36 ≒ 13,889円
- 支払総額 = 500,000円（利息ゼロ）
- 単純比較では概算で約205,000円の利息が減る可能性あり（交渉により条件は異なる）
3) 弁護士費用の影響（仮に弁護士報酬が合計18万円だった場合）
- 「任意整理で得られる利息削減（約205,000円）」 − 「弁護士費用（約180,000円）」 ≒ 約25,000円の差益
- ただし弁護士へ依頼することで職場への督促が止まる、精神的負担が減る、確実に和解条項を作れる等の非金銭的メリットもあります。

この例は単純化した試算です。実際は複数の債権者がある場合や、過去分の利息処理、和解条件（利息の一部のみカット、分割回数の違い等）で結果は大きく変わります。必ず弁護士に個別試算を依頼してください。

6) 任意整理の一般的な手続きと期間

- 相談（無料の場合あり）：現状確認、最適な手続きの提案（30分～1時間程度）
- 委任契約（弁護士へ依頼）→ 弁護士が債権者へ「受任通知」を送付：数日～数週間
- 交渉（和解案の提示・やり取り）：数週間～数か月（債権者数や対応により変動）
- 和解成立後：分割の支払い開始（和解で決まった回数・金額に従う）
全体で早ければ数週間～数か月、通常は2～6か月程度かかることが多いです。

7) 弁護士に相談・依頼するメリット（特に「会社に電話」が問題のとき）

- 受任通知により債権者からの直接督促（電話・訪問）が止まるのが一般的
- 交渉のプロとして、有利な和解（利息カットや分割回数）を目指せる
- 法的な影響（保証人への影響、信用情報の扱いなど）を踏まえた提案が受けられる
- 交渉後の書面（和解契約）で支払条件を明確にできる
- 代理でやり取りしてくれるため精神的負担が軽くなる

これらの利点から、多くの人が初回の無料相談を受け、弁護士へ依頼するかどうか判断しています。

8) 弁護士無料相談を受けるときのチェックリスト（持ち物・質問）

準備するもの（可能な範囲で）
- 借入先の一覧（会社名・電話番号・借入額・最終取引日）
- 最新の請求書・取引履歴（明細）
- 預金口座の通帳のコピーや給与明細（収入の証明）
- 本人確認書類（免許証や保険証）
- 職場への電話の記録（日時・相手・録音やメモ）
- 家計の収支がわかるもの（簡単な月間収支表）

相談時に聞くべき主な質問
- 私のケースで任意整理は有効か（他の手続きが適するか）
- 想定される費用（着手金・報酬・その他）と支払い方法
- 債権者に通知したら職場への連絡は本当に止まるか
- 和解条件の目安（何年で払えるか・利息はどうなるか）
- 保証人や家族に影響はあるか
- 解決までの概算スケジュール
- 追加で必要な書類・情報

多くの事務所が「初回相談無料」を設定しています。相談で具体的な見込費用や期間、方針をしっかり確認しましょう。

9) 事務所（弁護士）を選ぶ際のポイント

- 料金体系が明瞭か（着手金・成功報酬・分割払い可否）
- 任意整理の実績や経験（債権者数や種類の取り扱い経験）
- 連絡の取りやすさ・対応の丁寧さ（職場へ連絡がある場合の対応方針）
- 書面での見積りを出してくれるか
- 相談時に具体的なシミュレーションを提示してくれるか
- 司法書士と弁護士の違い：司法書士も任意整理を扱うことがありますが、扱える範囲や交渉の幅が異なる場合があるため、債務金額や複雑さによっては弁護士が適していることがあります。最初の相談で「私のケースは誰に任せるべきか」を確認してください。

10) 今すぐできること（緊急時の優先アクション）

1. 督促の記録を残す（日時・相手・内容）——証拠になります。
2. 職場に連絡して既に迷惑がかかっている旨を伝える（会社への説明用に簡潔な言い回しを準備）。
3. 早めに弁護士の無料相談を予約する（受任通知で督促を止めるためにも早めが有利）。
4. 相談時に上で挙げた資料を用意する。

特に「職場に電話が来ている」場合は、速やかに弁護士に相談して受任通知を出してもらうことで、電話が止まるケースが多く、精神的負担を大きく減らせます。

まとめ
- 職場への督促は放置すると状況が悪化する可能性があるため、早めの対応が重要です。
- 任意整理は「利息カット＋分割」を通じて実現可能な場合が多く、弁護士に依頼すると督促を止めやすく、交渉も有利になります。
- 費用は事務所ごとに差があるので、無料相談で「見積り」「シミュレーション」を出してもらい、納得してから依頼してください。

まずは弁護士の無料相談を受け、あなたの具体的な数字（残債・利率・債権者数）でシミュレーションしてもらうことをおすすめします。調べて終わりにせず、早めに相談して状況を改善していきましょう。

1. 事前準備と心構え ― 電話する前にここまで整えよう（任意整理 会社に電話の準備）

電話の前に準備しておくことは、交渉の成否を左右します。まず「連絡先と窓口の種類」を把握しましょう。契約書やカード裏面、請求書に電話番号が書いてありますが、会社によっては「コールセンター」「債権管理部」「和解窓口」など担当が分かれます。たとえばアコムやプロミスはコールセンター経由で一次対応し、交渉や和解は債権管理部署が担当することが多いです。

借入の全体像は必ず可視化します。具体的には、債権者ごとに「契約時期」「借入残高（元本）」「利率」「最終取引日」「毎月の返済額」を一覧にしておくこと。スマホのメモやエクセル、手書きの一覧でOK。私の場合も最初はバラバラの請求書に悩み、一覧化しただけで精神的に楽になり、交渉もスムーズになりました。

返済可能額の仮置きも重要です。任意整理では「減額」や「分割（弁済計画）」を交渉しますから、月に出せる上限を現実的に決めておきます。生活費や家賃、光熱費、保険料などを差し引いて「本当に毎月払える額」を出しましょう。無理な約束は必ず破綻します。ざっくりでも「最低確保生活費」と「返済に回せる上限金額」を明確にしておきます。

電話で伝えるべき情報リストは事前に作っておくと安心です。契約番号／氏名／生年月日／住所／現在の連絡先／勤務先（在籍確認されるケースがあるため）／希望する和解条件（例：利息カットして元本を3年で分割）／証拠として提出できる書類（給与明細、通帳の写しなど）。最後に、電話をかける環境も整えます。静かな場所・メモできる筆記具・記録用に通話履歴を保存する意識を持ってください。

精神面の心構え：督促は感情的になりやすいですが、向こうも業務です。冷静に事実と希望を伝えることが重要。もし感情的になりそうなら、代理人（弁護士・司法書士）に依頼して受任通知を出してもらう選択肢があります。受任通知が出ると基本的に債権者からの直接の取り立ては止まります（詳細は後述）。

1-1 連絡先と窓口の種類を把握する（どこに電話すればいい？）

窓口の種類は主に次の4つ：コールセンター（一般問い合わせ）、債権管理部（督促・延滞管理）、和解窓口（交渉担当）、回収会社（債権譲渡後の取り立て）。最初はコールセンターでつながることが多いですが、減額交渉や和解は債権管理部や和解窓口に回されます。実務上、最初に「任意整理を考えているので、和解窓口に繋いでください」と伝えると部署へ繋がりやすくなります。

実例：私が過去に対応したケースでは、プロミスはコールセンターで一次受けし、和解希望と伝えると翌営業日に債権管理の担当から折り返しが来ました。一方、回収会社に譲渡された債権は和解の余地が少なく、返済計画の提示や書面での証拠提出が必須と言われました。状況により窓口が違うことを覚えておきましょう。

1-2 借入の全体像を整理する（一覧表の作り方）

債権者ごとに以下の列を作ると見やすいです：債権者名、契約番号、契約日、残高（元本）、利率、最終支払い日、毎月払っている金額、債権譲渡の有無、連絡先（電話番号・メール）。たとえば、アコム：残高20万円、利率15%、毎月返済6,000円、最終支払い2024/08、など。こうした一覧を持つと電話で「契約番号はいくつですか？」と聞かれたとき即答できます。

また、銀行ローンやクレジットカード、消費者金融で対応が異なる点に注意。銀行系カードローンは審査と社内規定が厳しいため交渉が難しいことがある一方、消費者金融は社内で和解基準があるケースが多く、柔軟な対応が期待できます。

1-3 返済可能な計画を仮置きする（現実的な数字の作り方）

返済可能額を出すときは「可処分所得」から算出します。手取り収入から家賃（または持ち家のローン）、食費、公共料金、通信費、保険、通勤費など固定費を引いて、そこから無理のない上限を決めます。目安として、可処分所得の20～30％を返済の上限にする考え方がありますが、家族構成や生活費によって変わるので個別判断が必要です。

実務的には「毎月の返済可能額×返済期間（月数）」で和解で支払える総額の目安が出ます。交渉で提示する場合は「利息はカットして元本を○年で分割したい」といった具体案に落とし込みます。数字は複数案（最も強気／現実的／最小限）を用意しておくと交渉で柔軟に対応できます。

1-4 伝えるべき情報リストを作成する（電話での忘れ物防止）

必須情報：契約番号、氏名、生年月日、現住所、勤務先、本人確認のための情報（本人確認書類の有無）。交渉情報：現在の支払い状況（滞納の有無）、希望する和解条件（月額、期間、利息の扱い）、提出可能な書類（給与明細、通帳コピー、確定申告書類など）。そして、電話を切ったら必ず「メモに残すべき項目」リストを作り、担当者名・部署名・日付・約束内容を記録します。

1-5 電話の前のメンタルと環境を整える（安心して電話するための小さな工夫）

・静かな場所、メモ・筆記具、スマホの通話録音の可否（相手に録音の旨を告げる方が安全）を準備。
・深呼吸してから掛ける。最初は「◯◯（会社名）の担当者の方でしょうか。私、◯◯と申します。任意整理を検討していて、和解窓口に相談したくお電話しました」と短く切り出しましょう。
・心配なら家族や友人に横で聞いていてもらう、または専門家（弁護士・司法書士）に同席してもらう方法もあります。

2. 電話の流れと伝え方 ― 実際に何をどう話す？（任意整理 電話 相談 台本）

電話は準備が9割。ここでは台本とテンプレートを紹介します。台本を暗記する必要はありませんが、流れを頭に入れると安心です。

電話前のチェック：契約番号・本人確認情報・返済可能額の目安を手元に置く。通話開始後は短く自己紹介→要件を明確に→相手の確認事項に答える→希望を提示→次の手続きを確認、の順に進めます。

2-1 電話前の台本づくり（シンプル版）
例：
「お電話ありがとうございます。私、山田太郎と申します（契約番号：XXXX）。最近返済が厳しく、任意整理を検討しています。和解について相談したく、和解窓口の担当者につないでいただけますか？」

2-2 自己紹介と契約情報の伝え方（信用される伝え方）
相手は本人確認で契約情報を要求します。契約番号を伝えたあと、生年月日や住所を正確に伝えましょう。勤務先に関する質問は在職確認のために聞かれることがあります。虚偽は避けてください。

2-3 希望する和解条件を伝える方法（交渉の切り出し方）
具体的に、「利息の免除（過払いがなければ利息カット依頼）＋元本を3年で分割」などを提案します。例文：
「現状、毎月6万円まで支払えます。利息部分を免除していただき、元本を36回で分割にしていただけないでしょうか。可能な範囲で調整したいです。」

2-4 相手の説明を理解するための質問リスト（聞き逃しを防ぐ）
・「その条件は書面で確認できますか？」
・「今回の和解が成立した場合、信用情報にどのように記録されますか？」
・「和解が成立するまで督促は続きますか？」
・「必要書類と提出期限を教えてください」
・「担当者名と連絡先を教えてください（後での確認用）」

2-5 会話中のメモ取りと録音の可否（トラブル防止の習慣）
会話中は担当者名、日付、示された条件、次回の連絡日を必ずメモ。録音については相手の同意が必要な場合があるので、電話の最初に「念のため記録のために録音してもよろしいですか？」と確認してから録音しましょう。録音が許可されない場合は詳細にメモを。後で争いになった際の重要な証拠になります。

実例台本（やや詳細）
「お世話になります。山田太郎と申します。契約番号はXXXXです。現在返済が滞っておりまして、任意整理を検討しています。支払いは生活費との兼ね合いで、月々最大6万円なら確実に支払えます。可能なら利息をカットして元本を24～36ヶ月で分割したいと考えています。和解窓口の担当の方と条件について詰めたいのですが、担当の方にお繋ぎいただけますか？」

3. 実務のポイントと具体例 ― 窓口ごとの対応差と交渉の現実（任意整理 連絡 先 実務）

ここでは、アコム・プロミス・アイフル・SMBCモビットなど大手消費者金融の実務差、減額交渉の現実的ライン、和解後の手続きとタイムラインを解説します。実際の対応は企業ごとに異なりますが、傾向はつかめます。

3-1 アコム・プロミス・アイフル・SMBCモビットの窓口差（実務での違い）
大手消費者金融はコールセンターで一次対応し、延滞が続くと債権管理部へ回されます。債権管理部は内部基準に基づき和解の判定をしますが、金融機関によっては「最低回収率（債務の何％まで回収できれば和解可）」を設けていることがあります。回収率が高ければ和解条件は有利になります。回収会社に債権譲渡されると、和解は可能でも利率カットが難しかったり、書面での証拠提出が厳しくなることが多いです。

3-2 減額交渉の現実的ラインと妥結のポイント（交渉戦略）
実務上、よくある妥結パターンは「利息（将来利息）の免除＋元本を分割」で、この形が最も現実的です。大幅な元本カットは稀ですが、債権者が回収不能と判断する場合は元本の一部免除も起こり得ます。和解が成立するかどうかは「支払い可能性（確実に支払えるか）」「書類で裏付けられるか」「債務者の生活状況」の3点が大きく影響します。

具体例：借入総額40万円、生活困窮で月1万円なら3年間の分割では支払いが難しいため、債権者は「月2万円で24ヶ月」など妥協案を提示することが多いです。複数債権者がある場合は優先順位を付け、和解可能性の高い債権者から整理を進めるのが実務的です。

3-3 返済方法の決定と振込先・口座情報の確認（実務上の落とし穴）
和解が合意に至ると、振込先・毎月の振込日・遅延時の取り扱いが書面で提示されます。振込先が従来の口座から変更される（例えば回収会社の口座）場合がありますので、最初に口座情報を確認して、振込手数料や振込忘れを防ぐ仕組み（口座振替設定）を整えましょう。口座振替の申込に時間がかかる場合は最初の数回を振込で対応する旨を取り決めることもあります。

3-4 和解成立後の手続きとタイムライン（和解後に何が起きるか）
和解合意→和解書の取り交わし→初回支払い→支払い完了。和解書（または約束書）は必ず書面で受け取り保管してください。平均的な期間：和解交渉開始から合意まで1～3ヶ月、和解後の返済期間は数ヶ月～数年（債務額による）。支払いが滞ると和解が解除され、元の督促に戻るため、約束した額は確実に支払える計画にしておきましょう。

3-5 失敗しない交渉のコツとリスク管理（実務家の視点）
・現実的な支払い案を最初から提示する。
・書面は全て保管する。
・返済に難が出たらすぐ連絡する（後回しにしない）。
・複数社ある場合は優先度をつける（家族に影響するローンや生活に直結する借入を優先）。
・専門家（弁護士・司法書士）に任せると交渉のプロが受任通知で督促を止め、実務的に有利な和解を引き出しやすい。受任通知の送付は、債権者からの直接的な取り立てを停止させる効果がある（専門家に依頼するメリットの重要ポイント）。

4. よくある質問と対処法 ― 任意整理で不安な点を全部解消（FAQ 任意整理と信用情報）

ここでは検索ユーザーが特に気にする「信用情報」「ブラックリスト」「家族への影響」「取り立てが止まらない場合」などをQ&A形式で解説します。

4-1 任意整理と信用情報の影響（CIC等の記録について）
Q：任意整理をすると信用情報にどれくらい影響しますか？
A：任意整理は信用情報機関（CIC、JICC、全国銀行個人信用情報センター等）に事故情報として登録されます。登録期間は機関により異なりますが、一般的にCICでは任意整理の登録は数年（概ね5年程度）が目安とされています。ただし、登録の起点（和解成立日、または最後の支払い日など）はケースにより異なるため、正確な期間は各信用情報機関の規定や登録時の処理に依存します。信用情報の登録はローンやクレジットカードの新規契約に影響します。

4-2 ブラックリスト入りの可能性と期間（よくある誤解）
「ブラックリスト」という言葉は俗語です。正式には「信用情報に異動（延滞・債務整理）情報が登録される」ことを指します。任意整理後はクレジットカード利用や新規ローンが難しくなる可能性がありますが、5年～10年で状況が改善するのが一般的です。自己破産や個人再生に比べて任意整理の記録は短いとされますが、正確な期間はケースバイケースである点を覚えておきましょう。

4-3 家族への影響と伝え方（配偶者と連帯保証人）
基本的にあなたが単独債務者で、家族が連帯保証人でない限り、任意整理自体が家族の信用情報に直接記録されることはありません。ただし「連帯保証人」がいる場合、債権者は連帯保証人へ請求する可能性があります。家族に影響が出る可能性があるなら、早めに事実を伝えて一緒に対応を考えることが重要です。秘密にしたまま放置すると後でより大きな問題になります。

4-4 取り立てが止まらない場合の対処（受任通知や法的措置）
専門家に依頼すると、弁護士や司法書士は債権者へ「受任通知」を送ります。受任通知が届くと、原則として債権者は本人への直接的な取り立てを停止します（対応は法に基づく慣行）。それでも取り立てが止まらない場合は、消費生活センターや法的手段（督促行為の違法性を問うなど）を検討します。まずは受任通知の効果を確認し、専門家と連携して対応を進めましょう。

4-5 断られたときの代替案と次の一手（和解が進まない場合）
和解が断られた場合の選択肢：
・他社（別の債権者）からの和解で優先順位を付ける。
・弁護士等に依頼してより強力な交渉を試みる。
・個人再生や自己破産といった別の債務整理手続きを検討する。
また、交渉が難航する場合は、返済を一時的に止めずに最低限の返済を継続して信用問題の悪化を最小限に抑える戦略もあります。ケースごとに最適解が異なるため、専門家に相談することを強くおすすめします。

5. まとめと次のアクション ― 今すぐできる実践チェックリスト（任意整理 手続き 流れ）

最後に、この記事の要点と「今すぐできるアクション」を整理します。迷っているなら、小さくても動くことが重要です。

5-1 専門家への相談先の選び方（弁護士 vs 司法書士）
弁護士：法的手続き全般（任意整理・自己破産・個人再生）を代理可能。交渉力や法的対応の幅が広い。
司法書士：簡易裁判所の代理（一定の範囲）や債務整理業務を行う司法書士事務所もあり、費用は弁護士より低めの場合が多い。ただし取り扱える債務額の上限や対応範囲があるため、事前に確認が必要。どちらにするかは債務の総額、複雑さ、家族や保証人の有無で判断します。

5-2 弁護士と司法書士の違い（実務的ポイント）
・法廷手続きが必要になる可能性がある場合は弁護士が有利。
・少額でシンプルな任意整理なら司法書士の選択肢も検討できる（ただし事案によっては弁護士への切替が必要）。
私個人の体験から言うと、面倒な督促をすぐ止めたい・裁判になる恐れがある・交渉のプロに任せたい場合は最初から弁護士へ相談するのが精神的にも楽でした。

5-3 実際の相談窓口の具体例（アコム・プロミス等の扱い）
大手消費者金融（アコム／プロミス／アイフル／SMBCモビット）は和解窓口を設けています。最初は契約書に書かれた連絡先や公式サイトの問い合わせ先へ電話し、「任意整理を検討しているので和解窓口に繋いでほしい」と伝えましょう。回収会社に譲渡された債権は会社名が請求書に書かれているので、請求元をよく確認してください。

5-4 申立て前に確認したい書類リスト（提出物チェック）
・契約書コピーまたはカード・会員番号のメモ
・最新の取引履歴（請求書、通帳の明細）
・給与明細（直近数ヶ月）、源泉徴収票、確定申告書（自営業の場合）
・家賃や公共料金の領収書（生活費の裏付け）
・身分証明書のコピー（運転免許証、マイナンバーカード等）

5-5 今後の行動計画の作成と実行の流れ（短期プラン）
1. 借入一覧の作成（48時間以内）
2. 電話で和解窓口に連絡（台本を用意して実行）または専門家に相談（72時間以内）
3. 必要書類の準備と提出（1～2週間）
4. 和解交渉→和解成立（1～3ヶ月）
5. 支払開始→完了（合意期間により異なる）

私の経験では、小さくても動くことで心理的な負担が軽くなり、交渉もうまく進みました。もし電話での対応が難しい、あるいは督促がつらい場合は、早めに弁護士・司法書士へ相談して受任通知を出してもらうのが有効です。

FAQ（追加でよくある質問）

Q：電話で断られた場合、どう切り返せばいいですか？
A：まずは落ち着いて「書面で検討させてください」と伝えるか、「改めて別の条件を提示したい」として保留にし、一度電話を切ってから専門家へ相談しましょう。感情的なやり取りは避け、記録を残すことが重要です。

Q：電話で支払期日を延ばせますか？
A：一時的な猶予は交渉で可能な場合がありますが、延長は合意が必要です。口頭だけで約束してもトラブルになる可能性があるため、書面での確認を必ず求めてください。

Q：和解後に支払いができなくなったら？
A：和解が解除されるリスクがあります。できるだけ早く担当窓口か専門家に連絡して事情を説明し、再交渉の余地を探ることが必要です。

最終セクション: まとめ

任意整理のために会社に電話するのは勇気が要りますが、準備と台本があれば確実にハードルは下がります。重要なのは「事前準備（借入一覧と返済可能額）」「冷静な交渉」「書面の保管」、そして「必要なら専門家に協力を求めること」です。電話での第一声は短く、要点を明確に。和解が成立すれば利息カットや分割で返済計画が立ち、精神的な負担が軽くなります。今すぐできるアクションは借入の一覧化と台本作りです。まず一歩踏み出してみませんか？
借金 任意整理 とは｜手続きの流れ・費用・メリット・デメリットをやさしく徹底解説

出典・参考（この記事で述べた情報の出典・参照元）
- 日本信用情報機構（CIC）公式情報（任意整理・債務整理の信用情報登録に関する説明）
- 法テラス（日本司法支援センター）による債務整理に関する解説（任意整理の手続や費用の一般的な説明）
- 消費者庁・消費生活センターの相談ガイド（取り立て・債務整理に関する相談窓口と手続き）
- 弁護士ドットコム等の法律専門メディア記事（弁護士による任意整理の実務解説）
- 各消費者金融（アコム、プロミス、アイフル、SMBCモビット）の公式FAQ・問い合わせ案内ページ

（上記の出典は情報確認のため参照したもので、最新の手続きや期間・費用等は各公式サイトや専門家に必ずご確認ください。）