そんぽ24なら業界最高レベルの充実したロードサービス！

そんぽ24のロードサービスは業界最高レベル？！

そんぽ24は、国内大手損害保険会社である損保ジャパン日本興亜の全国ネットワークと連携して、充実した事故解決サービスを受けることが出来る、安心と信頼の通販型自動車保険です。そんなSOMPOホールディングスグループに属するそんぽ24では、自動車保険の契約車両に、ロードサービスがもれなく付いてきます。

 

ロードサービスとは、車が故障した際にレッカー移動してくれたり、パンクした時にスペアタイヤ交換してくれたり、ガス欠の時にガソリン補給をしてくれたり等、車にまつわるトラブルが起きたときに現場に駆けつけてくれるサービスです。そんぽ24では、そんなロードサービスが充実していて、業界最高レベルといわれています。さて、いったいどのような内容のロードサービスなのでしょう？

 

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そんぽ24自動車保険ロードサービスを徹底解説！

＜レッカーサービス＞
事故や故障で動けなくなった車を、そんぽ24指定の最寄りの修理工場に、無料でレッカー搬送するサービスです（お客さま指定の修理工場まで搬送する場合は、実走行距離100kmまで無料）。
＜アクシデントサポートサービス＞
そんぽ24のレッカーサービスを利用した方へ、各種サポートサービスが用意されています。
・宿泊費用サポート
外出先で起きた事故や故障のため、自宅に戻れなくなってしまった場合、同乗者分も合わせて宿泊施設を案内してくれます。そして、1泊分の宿泊費用（客室料金のみ）や宿泊施設までのタクシー代が支払われます。
・帰宅交通費サポート
外出先で起きた事故や故障のため、車で帰れなくなってしまった場合、公共交通機関を利用した帰宅費用が、同乗者分も合わせて支払われます。
・レンタカー費用サポート
現場から目的地までの移動に車が必要な場合は、契約の車と同等クラスを上限としたレンタカーの費用が、最長24時間まで支払われます。乗り捨て費用とチャイルドシートの利用料金も本サービスで支払い可能です。
・旅行キャンセル費用サポート
事故や故障により、宿泊施設や飛行機や新幹線などの旅客輸送サービス、旅行契約のキャンセル費用が発生してしまった場合、同乗者分も合わせて総額50,000円（消費税込）までが支払われます。
・ペットケアサポート
外出先での事故や故障のため、自宅に戻れなくなってしまった場合、ペットホテル費用１泊分とペットホテルまでの公共交通機関による交通費が支払われます。トラブル当日に、ペットを自宅付近のペットホテルやペットシッターに預けていて、延長料金が発生してしまったという場合にも、その料金が10,000円（消費税込）まで支払われます。ただし、費用の補償のみで、ペットホテルや移動の手配はお客さま自身で行うことになります。
・修理完了後の自宅無料配送サポート
修理完了した車を自宅まで無料配送してくれるサービスです。配送会社や期日指定はできません。自分で直接修理工場まで車を引き取りに行く場合は、引き取り当日の1名分の公共交通機関による片道交通費が、上限10,000円（消費税込）まで支払われます。

＜トラブルサポートサービス＞
事故や故障によるトラブルが発生した場合に、現場で応急処置をしてくれるサービスです。
・キー閉じ込み
車内にキーを置いたままドアロックしてしまい、開けられなくなってしまったときに開錠してくれるサービスです。鍵を紛失して、車内に鍵がない場合には無料サービス対象外です。※特殊な鍵の場合、開錠できないケースもあります。
・パンクの際のスペアタイヤ交換
タイヤがパンクしてしまったときに、スペアタイヤと交換してくれるサービスです。スペアタイヤが装備されていない場合等は、無料サービス対象外です。
・バッテリーが上がってしまった場合
バッテリーがあがり、エンジンがかからなくなってしまった場合にケーブルを接続してスタートさせてくれるサービスです。バッテリーの充電や交換は無料サービス対象外です。
・ガス欠になってしまった場合の燃料補給
ガス欠になってしまった場合に、レギュラーまたはハイオクまたは軽油（ディーゼル車のエア抜き作業含む）のいずれかを10リットルまで補給してくれるサービスです。燃料代の実費は、保険期間中に1回までなら無料ですが、2回目以降は有料です。
・落輪の引き上げ
タイヤが落輪した場合に引き上げてくれるサービスです。落差1m超の場合やクレーンが必要になる場合は、無料サービス対象外です。
・冷却水の補給
エンジンの冷却水を補充してくれるサービスです。補充した冷却水の実費はお客さま負担です。
・プラグやヒューズ交換
スパークプラグやヒューズの交換をしてくれるサービスです。そんぽ24で用意できる部品に限りますし、部品代の実費は、お客さま負担となります。

・オイル漏れに対応
そんぽ24で用意できるオイルを補充してくれるサービスです。オイル代の実費はお客さま負担となります。
・その他のサービス
サイドブレーキ固着解除やボルトの締め付けなどのサービスを提供します。
＜オペレーションサービス＞
事故や故障の際に、家族や勤務先、旅行会社などへかわりに連絡をしてくれます。また、24時間営業の最寄りのガソリンスタンドやコンビニ、公共交通機関やタクシー会社、宿泊施設などの案内もしてくれます。
＜GPS現在位置特定サービス＞
スマートフォンのGPS機能を使って、お客さまの現在位置を特定できるサービスです。これにより、土地勘のない旅行先でのトラブルの際にも、迅速な対応が可能となります。

 

そんぽ24と他社のロードサービスとを比べてみよう！

そんぽ24のロードサービスと他社のロードサービスを比べてみると、そんぽ24のロードサービスの充実ぶりがよくわかります。特に、他の保険会社ではあまり見られないサービスもあります。
・レッカーサービス
他社もほとんどがレッカーサービスを行っていますが、そんぽ24指定の最寄りの修理工場までは、距離無制限です。お客さま指定の修理工場までは、レッカー距離100kmまで無料としていますが、そのような会社も少ないのではないでしょうか。例えば、ソニー損保の無料レッカーサービスの距離は50kmまでとされていますし、SBI損保も、お客さま指定によるレッカー距離は50kmまでとされています。
･ペットケアサポート
宿泊費用のサービスを行っている保険会社は多いかと思いますが、ペットの宿泊費用までケアしている保険会社は少ないのではないでしょうか？そんぽ24なら、同乗していたペットの宿泊費用や自宅近くのペットホテルで留守番していたペットの延長費用までサポートしてくれます。
・旅行キャンセル費用サポート
旅行時の車のトラブルにより、飛行機や宿泊先ホテルをキャンセルしたりしなければいけなくなった際に、旅行のキャンセル費用までサポートしてくれる保険会社も少ないように思います。上限は5万円とされていますが、これは手厚いですね。

 

 

そんぽ24のロードサービス～バイク編～

そんぽ24には、バイク保険自体はありませんが、契約している自動車保険にファミリーバイク特約を付けることは出来ます。しかし、そんぽ24では、ロードサービスを受けられるのは契約車両のみが対象とされていますので、ファミリーバイク特約で補償される原動機付自転車などはロードサービスを受けることが出来ません。

 

 

そんぽ24のロードサービスは、基本的にすべて無料！

そんぽ24のロードサービスは、保険料に含まれていますので、基本的にはすべて無料となっています。ただし、無料サービスの範囲を超える部分については有料となりますのでご注意下さい。

 

 

そんぽ24のロードサービスで有料になるケースとは？

例えば、レッカーサービスではお客さま指定の修理工場までのレッカー距離は100キロまでとされていますので、それを超えると有料になります。エンジンオイルや冷却水などの補充も、エンジンオイル代等の実費は有料となっています。

 

 

そんぽ24のロードサービスの特約補償ってあるの？

他社においては、ロードサービスそのものが特約となっている保険会社もありますし、ロードサービスの中でも一部のサービスは特約によって付けるようなシステムになっている場合があります。しかし、そんぽ24ではロードサービスそのものはすべての契約にもともと付いてきます。また、ロードサービスの一部を特約で付けるというシステムもありません。そんぽ24では、充実したロードサービスが保険料に含まれていますので安心してください。

 

 

そんぽ24のロードサービスとJAFのサービスを比較！

そんぽ24のロードサービスは充実していますが、これがあればJAFに加入しなくても大丈夫なものなのでしょうか？JAFのサービスと比較してみましょう。

 

そんぽ24の無料のロードサービスをJAFと比較！

レッカーサービスに違いがあり、そんぽ24ではお客さま指定の修理工場までのレッカーでも100kmまでOKですが、JAFはレッカー代が無料になる距離は15kmまでとなっています。また、トラブルに対する作業についても、JAFで無料となるのは作業時間30分までとなっています。

 

JAFの無料サービスをそんぽ24と比較

そんぽ24のロードサービスは、契約車両のみがサービスの対象となっていますが、JAFの場合は、会員であれば他の車に乗っている場合でもサービスの対象となるというのが特徴的です。そこが両者の大きな違いでしょう。他の車に乗る機会がほとんどない人であれば、個人的にはそんぽ24のロードサービスだけでも安心なのではないかと思います。

 

 

実際にトラブルが起きたらどうする！？そんぽ24のロードサービスへ電話！

さて、実際に車のトラブルが起こってしまったら、どうしたらよいのでしょうか？確認しておきましょう。24時間年中無休で対応してくれますので、下記の電話番号にすぐに電話してください
・事故のとき：0120-119-007
・故障のとき：0120-119-117
旅先などで、自分がいる場所があまりよくわからない場合には、GPS位置情報検索システムをご利用下さい。検索エンジンで「そんぽ２４」を検索して、スマートフォンサイトのトップページにアクセスすると、「事故・故障の連絡・GPS現在位置特定サービス」というアイコンがあります。そこから携帯電話番号を入力して位置情報を送信すればOKです！また、被害事故の場合は、保険会社がお客さまの代わりに示談交渉することはできませんが、そういった場合でも、そんぽ24では経験豊かなスタッフが事故解決のためのアドバイスをしてくれますので、まずは電話で相談してみましょう。

 

 

そんぽ24のロードサービスを実際に利用した方からの評判は？

それでは、実際にそんぽ24のロードサービスを利用したことがある人の口コミやレビューをチェックして、その評価のほどを確認してみましょう。
・深夜で開いているガソリンスタンドがみつからず、とうとうガス欠に。電話をすると、オペレーターさんからテキパキと現在地や状況を確認されました。電話を切って数分後に、最寄りの提携店から連絡が入り、無事ガソリンを補充しに来てくれて、とてもスピーディな対応に助かりました。
・観光地でドアロックしてしまい、ローサービスを利用。渋滞のなか現地まで来てくれて雨の中必死で開けてくれ、やはりロードサービスは頼りになります。
・周りに修理工場などないような山の中でバッテリーが上がってしまいロードサービスを利用しました。無事エンジンがかかりよかったです。
口コミをチェックしてみても、やはりその評判は良いみたいですね。2016年度のアンケート調査でも、事故対応満足度92.7％、ロードサービス満足度98.2％と、事故対応力とともにロードサービスについても高い評価を得ています。

 

 

そんぽ24のロードサービスについて

というわけで、そんぽ24のロードサービスについてまとめてみました。他社と比べてみると、ロードサービスの内容の充実ぶりがよくわかりますね。車で遠出しているときに車のトラブルに見舞われるのがいちばん困ってしまいますが、そんぽ24ならさまざまなサポートが充実していて、ペットのケアやレンタカー利用まで、安心できる内容となっています。自動車保険を選ぶ際には、ロードサービスの内容も参考に検討してみましょう。