そんぽ24の評判はなぜに高評価！顧客満足度90%を超えるヒミツをリサーチ！

そんぽ24の評判はなぜに高評価！顧客満足度90%を超えるヒミツをリサーチ！

 

そんぽ24への加入を考えている方、そんぽ24とはどんな保険会社なのか気になっている方におすすめの評判・口コミまとめです。
「事故対応満足度」と「ロードサービス満足度」がかなり高いといわれているそんぽ24。
実際に利用した人からの口コミもチェックして、保険料や補償内容、顧客対応、事故対応などの良い点・悪い点をまとめてみました。
広告を見ただけではわからない実際の顧客対応や、見落としがちなポイントなどもチェックできる、そんぽ24のさまざまなレビュー・口コミをご紹介します。

 

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そんぽ24利用者からの評判・口コミ

大手保険会社の損保ジャパン日本興亜グループのそんぽ24は、損保ジャパン日本興亜と提携して事故対応を行っているため事故対応満足度が92.7％ととても高くなっています。

 

「電話の問い合わせ窓口」と「Webサポート」の両方がHDI-Japanによる三ツ星（最高）評価を獲得しています。

 

しかし、100%となっていないということは、少なからず不満もあるはずですよね。
窓口担当者の対応やサポートに関して高い評価を得ているそんぽ24ですが、利用者からのレビューや口コミではどのような意見があがっているのでしょうか。

  • 基本的に対応は良いが、交渉に弱い
  • 保険料は他社と比べると安いが年々高くなっている
  • ロードサービスは親切で丁寧な対応を行ってくれる

 

事故対応について

初めて事故を起こしてしまい、ややパニック状態だったのですが、そんぽ24の担当者の方が対処法を的確に指示してくださったため、1次対応がスムーズに行えました。
弁護士の利用についてもアドバイスをくださったため、保険金の支払いも問題なく行うことができて助かりました。
50代男性

初期の対応は信頼のおけるものであったが、相手との交渉事には不満を感じた。
そんぽ24の考える過失の割合などが一般的な考え方とは違う気がした。
明らかに私には過失がないのに、過失があると見て進められたのは納得がいかなかった。
70代男性

 

ロードサービスについて

車のキーを車内に入れたままロックをしてしまった時にロードサービスを利用しました。到着までも早かったし、車にキズが付く恐れがあるなど、予め注意点を説明してくれたため、安心してお願いすることができた。結果的には傷もつかなかったので大満足です。
30代女性

 

保険料について

そんぽ24は他の保険会社と比べれば安いです。しかし、保険の使用もなく、等級は20等級であるにもかかわらず毎年保険料が上がっているため、イマイチ納得できない。
30代男性

そんぽ24の保険料は妥当です。故障時のサービスも充実していますし、JAFのサービスにも負けず劣らずといったところではないでしょうか。ネット保険なのでもうちょっと安いともっと良いですね。
40代女性

 

大手保険会社と比べると意見も少なめですが、しっかりと対応してもらえたという意見が多数ありました。
ネット保険ですし、保険料が安いのにはそれなりに理由がありそうだと思いがちですが、最低限の補償は揃っているようです。
まだまだ事故を起こす可能性のある20代の方には「最低限の補償」を取り扱っている保険はおすすめできませんが、30代で無事故を貫いている方にはおすすめできると言えます。

 

 

そんぽ24より保険料が安く手厚い補償内容で契約したい！

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1社1社見積もりを依頼しては、勧誘の電話を受けるのを繰り返すより、数分の手間で沢山の見積もりを比較できる方が楽でお得ではないでしょうか。

 

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そんぽ24【バイク保険】の評判は？

そんぽ24には「バイク用自動車保険」の取扱いがなく、原動機付自転車のみに対応しているファミリーバイク特約を利用することになります。
原動機付自転車を運転中に事故にあった場合にも「ファミリーバイク特約」を自動車保険にセットしていれば、自動車保険の契約内容（運転者の範囲、運転者の年齢など）に準じた保険金が支払われます。
ファミリーバイク特約は不要な方はつけないこともできるので、自分の必要な補償だけを選ぶことで保険料を節約できるところも人気の理由です。

 

バイク保険の口コミまとめ

  • 家族が原動機付自転車に乗るのでファミリーバイク特約をつけて補償に備えている
  • ファミリーバイク特約などは、自分の必要な特約を選んでつけることができるので保険料を節約できる

 

 

利用者の口コミからわかる！そんぽ24のメリット

そんぽ24のメリットは、口コミでもたくさん挙げられています。
自動車保険加入時だけでなく、加入前の見積もり、加入後の契約条件の変更や事故などの電話対応も迅速で丁寧だと好評。
インターネットや電話で簡単に保険の申し込みができるところが便利。
窓口対応が良いことからいざという時にも安心できます。
さまざまなメリットから、利用者の間でも評判の良い保険会社です。

 

そんぽ24は、ダイレクト型自動車保険他社と比べて電話がつながりやすいので、万が一の時を考えるととても安心という口コミもあります。
そんぽ24の大きな特徴である充実のロードサービスや、自分に合ったプランを細かく設定できる自由度の高い自動車保険に加入できるところもポイントです。

 

そんぽ24のメリットについての主な口コミまとめ

  • インターネットや電話で簡単に加入手続きや更新手続きが出来るので、夜や休日などの好きな時間に手続きが出来た
  • 契約条件の変更をする時に、毎回とても迅速に対応してくれる
  • 突然の事故が発生した時にコールセンターに電話をかけたら、事故対応について丁寧に教えてもらえた

 

とにかく高評価！そんぽ24のロードサービス

そんぽ24の自動車保険の大きな特徴でもある充実したロードサービスは、口コミでも高い評価を得ています。
24時間365日いつでも電話がつながる、フリーダイヤルの事故対応窓口と故障対応窓口を設置。
日本全国に9,500箇所以上のロードサービス拠点が存在。

 

急なトラブル時には提携修理工場の事故、故障時担当者が迅速に修理などの対応に駆けつけてくれます。
実際にロードサービスを利用した利用者からのレビュー・口コミは、本当に困った時に親切で丁寧な対応が受けられたと感謝の気持ちを述べている方も多いほど。
便利で役に立ったサービスとして人気があります。

 

ロードサービスの口コミまとめ

  • 近くに修理工場やガソリンスタンドも無い場所でバッテリー上がりにロードサービスを保険会社に依頼して無事エンジンがかかるようになった
  • ロードサービスを利用した時、スピーディーな対応で助かった
  • 電話の対応が丁寧だった
  • どの保険に加入してもロードサービスが無料でつく
  • 車がパンクしたり、バッテリーが上がった時などに便利だった

 

 

そんぽ24は保険料の安さも評判！

そんぽ24の自動車保険は年間の走行距離に合わせて保険料が計算されます。
5種類の走行距離区分があり、走行距離が少ない方が保険料は安くなります。

 

車の使用目的が「仕事」ではなく「レジャー・通勤」の場合にも保険料が安くなり、運転者限定、運転者年齢条件などをつけることでさらに保険料を節約することが可能です。
さらにインターネットで自動車保険の加入手続きを行うと、保険料が10％割引。

 

かなりの割引率でお得に自動車保険に加入できます。
実際の利用者からも、必要な補償だけに絞って保険料を安くできた、ネット割引でお得に契約できたなどの口コミが多くみられます。
自動車保険のプランの自由さが保険料をお得にできるポイントにもなるようです。

 

そんぽ24保険料の口コミまとめ

  • まずドライバーが35歳以上の設定にする、配偶者限定にする、車の購入年数に応じた保証にするなど、いろいろな設定で保険料がかなり安くなった
  • 以前と比べて保険料が1万円ほど下がった
  • いろいろ特約などをつけると高くなるが、必要最低限の補償があれば大丈夫な人には安くていい保険
  • 以前より補償内容が充実したが掛け金が安くなった
  • また契約更新の時に早割やインターネット割引がある

 

 

そんぽ24は最悪？なかには悪い評判も

全体的に評判の良いそんぽ24ですが、中には悪い印象を受けたという口コミもあります。
特に電話対応は、担当者により対応が大きく異なる場合があるようです。
保険の加入や変更などの質問に対して納得できるような説明が受けられない、話し方から不快な思いをさせられたなどのレビューがみられます。

 

また、保険金が支払われるまでの時間がかかるという意見も。
多くの口コミでは対応が良いといわれているそんぽ24ですが、全ての担当者から安心できる対応をしてもらえるというわけではないようです。

 

そんぽ24の悪い評判まとめ

  • 何度か契約について電話で問い合わせをしたが、よく理解できないような説明で終わらせる人と丁寧に説明してくれる人がいた
  • 電話窓口の相手により対応が異なる
  • こちらの話も聞かずに勝手に状況を進められ、とても不安になった
  • 上から目線の対応で、補償されている保険金をなかなか出してくれなかった

 

 

そんぽ24の評判・口コミチェックまとめ

充実した保険内容、加入時の丁寧な対応や事故対応の良さなどから顧客満足度が高いといわれているそんぽ24は、利用者からの口コミでも評判が高いということがわかりました。

 

万が一事故や故障が発生した時に、数多くの拠点からレッカーや修理対応を行ってもらえるロードサービスは多くの保険会社の中でも最高レベル。

 

ネットからのダイレクトな保険加入手続きが簡単で便利、ネット割引を利用すれば年間保険料もだいぶお得とのおすすめ口コミも多数。

 

広告だけでは、本当に信用していいのか心配になりますが、利用者のレビューで正しい評価を確認してからなら、安心して保険を選ぶことができます。
口コミをチェックして自分の希望に合った保険に入りたいですね。

 

 

保険屋さんにおすすめされる保険には要注意！

保険の見直しをしたいと思っても、保険の内容をひとつひとつ自分で確認して条件の良い新しい保険を探すのはやっぱり面倒ですよね。

 

自動車保険を比較検討して、希望通りの保険に変更できたと満足していても、実際のトラブル時に必要な特約がついていなかったなど意外な落とし穴にはまってしまうこともあるかもしれません。
自分では難しいと思ったら、保険屋さんに希望に合う保険を選んでもらってもいいでしょう。

 

プロに任せることも確実な保険に加入するための方法のひとつです。
ただ、保険屋さんがおすすめしてくる保険のなかには、保険内容は充実していても保険料が高めに設定されているものが少なくありません。
保険屋さんの利益につながる保険が優先的に紹介されている場合もあるので、保険を紹介された場合には、自分でも保険内容や保険料について確認してから自動車保険を選択するようにしましょう。

 

 

そんぽ24は転職でも評判が良い？

そんぽ24は、社員一人が一つの案件を担当するようになっており、責任をもって仕事を行うことができる保険会社のようです。

 

また、社員同士困った時には助け合う雰囲気があり、職場の人間関係が良いという評価もあります。

 

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