イーデザイン損保の評判は良い？他社の事故対応力・保険料と比較！
イーデザイン損保は、東京海上グループが展開する通販型の損害保険会社です。
開業したのは2000年に入ってからと、比較的新しい会社ですが、長く日本の損保業界を先導している東京海上のグループ会社であることから、自動車保険では他の会社よりもリーズナブルで、事故対応力にも定評があります。
ただし、インターネットなどでのイーデザイン損保の口コミ評価を見てみると、評判は様々。
口コミを見ると良いと感じている人の意見もあるものの、悪評の数が目立ちがち。
なぜここまで悪評が多いのでしょうか。
悪いと感じている人はどの部分に不満を感じているのかを読み解いていきましょう。
自動車保険はどこも同じだと思ってなんとなくCMで見たような会社を選んでいると損をするのを知っていますか？
一括見積もりを使った人は平均で3万円安く契約できているというデータが出ているのです。
検討中の保険より安い保険会社あります
一括見積もりのインズウェブでは東京海上日動、三井住友海上といった有名なメーカーを含めて20社の見積もりを受けることができます。
あなたが検討している自動車保険と他の保険会社とで一番安い保険がどれなのか一目でわかりますよ。
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イーデザイン損保の評判は表向きは高評価！
イーデザイン損保の自動車保険に加入を決めた人の多くは、保険料の安さを決め手にあげています。
イーデザイン損保は、車両保険を付けても、他のダイレクト自動車保険会社よりも安い保険料です。
また、東京海上グループのブランド力を評価している人も多くいます。
通販型の保険は申し込みもインターネットで完結するため保険特有の面倒さがありません。
日々を忙しく過ごしている人には、インターネット上で自動車保険の申し込みができる気軽さをメリットとして挙げています。
保険料の安さやブランド力を評価する一方で、事故対応のばらつきを指摘するクチコミも多く見られます。
イーデザイン損保利用者の評判とは？口コミから探る
口コミから探る、イーデザイン損保を利用した人の評判をまとめました。
- 保険料が格安
- ロードサービスの対応は良い
- 担当者によって対応に温度差がある
- 本当に事故に遭ったときの専任担当者の対応が悪い
- 事故の連絡をしても電話が繋がりにくい
料金は安くて満足しているユーザーが多い
料金の安さに満足しているユーザーが多いようです。
しかし、サービス内容自体に言及しているものはなく、現状はただ安いから満足できているといった印象です。
複数社から見積もりを取ったときに一番料金が安かったのがイーデザイン損保でした。
特典のインターネット割引も良いですし、手続きもかなり簡単だったので、機械系の操作が苦手な私も十分満足しています。後は、悪評の多い事故後の対応が見ものですね。
50代男性
とりあえず安い保険を！と思って契約しました。実際、以前利用していたところより2万円安くなりましたし、保険料の安さには満足しています。
事故対応とかロードサービスはまだ利用する状況にはなってないですけど、多分大丈夫じゃないかな？
20代女性
事故対応は悪い！でも安い！保険料の安さだけに拘るならもうここしかないでしょう。後は自分が事故を起こさないように細心の注意を払うだけですよ。
30代男性
ロードサービスの評判は高評価！
ダイレクト保険なのでいざという時に駆けつけるのが遅いのではないかとスピード感を疑っていましたが、全体的に評価は良いようです。
エンジントラブルやカギ開けなど頻発しそうな事象に対して親身に対応してくれる点には好感が持てますね。
外出先で突然エンジンがかからなくなったので、ロードサービスに電話しました。
イーデザイン損保の方がわかりやすく対応の仕方を説明してくれ、レッカー車も直ぐに来てくれたので助かりました。60KM以内なら無料で移動してくれるという点が安心です。
20代男性
深夜にカギを入れたまま車の外に出ちゃってすごい焦ったんですけど、ロードサービスを利用したら何とかなりました。
直ぐに現場に駆けつけてくれて、対応してくれたので本当に助かりました。
カギ開けの方法は企業秘密らしいです（笑）
20代女性
出張先でガソリンスタンドが見つからなくてガス欠を体験しました。
ロードサービスに連絡したところガソリンを配達してくれて、あの時はありがとうございました。
30代男性
事故対応についての口コミは悪いものが多い
事故対応が親身でないとの意見が多いようです。
事故を起こした時、起こされた時、一番パニックになるのは現場にいるあなたです。
保険料の安さだけに捉われず、事故対応の良し悪しも判断基準の1つとしてはいかがでしょうか。
初めての事故でどうしたら良いかわからず、藁にもすがる思いで連絡しました。しかし、事故後の対応は最悪。 プロともアルバイトもわからないような、しどろもどろな対応でこちらが助けてほしいのになと思ったほどでした。 その後、電話担当者を他の方に代えていただき、なんとか対応することができました。
正直、契約が満期を迎えたら見直しを検討しようと思っています。
20代女性
事故後の電話対応がひどかったです。連絡をしてもなかなか出てもらえない挙句に、事故後、等級ダウンした点も伝えてもらえませんでした。
さっさと保険会社を変更し、今は安心して保険を利用しています。
30代男性
停車している際に後方車より追突されました。
イーデザイン損保に連絡したところ、怪我の有無についても心配してくれましたし、今後の手続きについて丁寧に案内してくれたので安心して任せることができました。
40代女性
車両保険の評判は？いざという時に使えないという厳しい意見も
車両保険の内容としては他社に劣るものはなく、いざという時に頼れるのではといった印象でしたが、事故対応があまり良くないという点を加味すると、車両保険を満足に利用することが難しいのではないかと考えられます。
内容は他社と比べて劣っているところはないので安心できるかなと思います。
エコノミーか、通常の車両保険どちらかと言われたら断然つ、通常の車両保険ですね。
何年も乗っていると何かしらトラブルに巻き込まれる可能性はありますし、自身が起こす可能性もあります。
そこはケチらず通常の車両保険を選んでおいた方が良いですよ。
30代男性
補償内容が良くたって事故対応が悪いと車両保険の意味もないですよね。
保険料も安いし、ロードサービスも対応が良かったから継続していくつもりだったのに、事故後の対応が親身でないなんて残念です。
40代女性
事故対応が良く保険料の安い保険会社を選ぶ方法
イーデザイン損保より事故対応力が高く、保険料の安い保険会社を探しているなら「一括見積もり」がおすすめです。
1社に絞らず、多数の見積もりを取ることで3万円台～最高5万円まで節約できた方も多いようです。
【一括見積もりの特徴】
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特徴を踏まえると、手順自体は各会社に見積もりを依頼する際と同様なのにもかかわらず、複数社から見積もりを取ることができるのです！
1社1社見積もりを依頼しては、勧誘の電話を受けるのを繰り返すより、数分の手間で沢山の見積もりを比較できる方が楽でお得ではないでしょうか。
イーデザイン損保に「最悪」の評価をするユーザーの本音とは
イ―デザイン損保に契約した人の評価について、「最悪」という口コミ・レビューを多く目にします。
ユーザーは具体的にイ―デザイン損保のどの部分を「最悪」に感じたのでしょうか。
実は、低評価の中で多くを占めるのが事故対応に関してです。
初期対応にはすぐ応えてくれるものの、その後の被害者や加害者への連絡を含めた諸対応に関して、契約者の方から電話をしなければ放置されて、支払が遅れるという事態が発生します。
中には事故に遭った車が提携修理工場に行ったまま返却されない、代車の点検が不足しており故障してしまったといったクチコミも見られました。
担当者は事故現場の確認及び車両状況を調査もせず過失割合や支払い金額などを決められたという点にも不信感を抱く契約者もいます。
イーデザイン損保は契約はネット可能ですが、解約には契約者本人の電話手続きが必要です。
例えば契約者が寝たきりになって電話に出られない場合でも本人が電話に出なければ解約返戻金も出せないシステム。
保険金の支払いだけでなく、解約返戻金についても「出し渋る」という印象を持つユーザーも少なくありません。
ただし、事故時の対応を迅速に丁寧に進めてくれた、担当者が体のことを心配してくれた、オペレーターが事故直後の不安な気持ちを和らげるよう親切に対応してくれた、などの良い印象を持っているコメントもあるため、担当者によって対応の仕方にもバラつきがあるようです。
ユーザーが感じた、イーデザイン損保を利用したメリット
イーデザイン損保に契約した人が契約して良かったと感じる点は保険料の安さとロードサービスの対応力です。
また、後ろ盾に東京海上グループがいるというところが安心感にも繋がっているユーザーもいます。
イーデザイン損保には、全ての契約に「メディカルコールサービス」という無料のサービスがつけられています。これは、事故後に体調不安を感じる人への相談窓口です。
イーデザイン損保は保険料の安さで高評価
イーデザイン損保は保険料に関して契約者が得する3つのポイントを掲げています。
この3つのポイントが業界内でも一番安いと言われている秘訣となっています。
- 新規・更新に関わらずインターネット割引が10,000円であること
新規契約で割引になる保険会社はあっても、更新時にも10,000円割引されるのは他社にはあまりない特徴です。
- イーデザイン損保で契約している1年の間に無事故だった人を対象にした割引制度「無事故割引」
この無事故割引は他の通販型自動車保険ではない、イーデザイン損保独自の割引です。
1年間無事故の場合は翌年の保険料が2%割引となります。 - 2年目以降もお得な継続割引
- 保険料は走った分だけ
保険料は、過去一年間の走行距離を当てはまる「走行距離区分」により算出されます。
走行距離が短い人は保険料が安くなります。
走行距離区分は6つのコースから選択できます。
・3,000km以下
・3,000km超5,000km以下
・5,000km超10,000km以下
・10,000km超15,000km以下
・15,000km超20,000km以下
・20,000km超
1年ごとに割引率が0.5%ずつアップしていきます。
イーデザイン損保では、運転好きな人、家族の安全を守りたい人、保険料を抑えたい・節約をしたい人など、色々な要望に応じた保険プランをバランス良く揃えています。
プランに応じて補償内容や保険料も変わるため、自分に合ったプランを見つけやすいのも利点です。
イーデザイン損保のロードサービスに注目！
イーデザイン損保では、すべての保険契約にロードサービスを無料でつけています。
ロードサービスの拠点は全国で9,000カ所以上。
車の事故や故障はもちろんのこと、車に関する日常のトラブルにもロードサービスが駆けつけます。
他の保険会社と比較して、無料レッカー距離はセゾン（300km）、そんぽ24、チューリッヒ（共に100km）に次いで4番目に長い距離（60km）に対応。
無料レッカー距離は、レッカー移動を利用する人のほとんどが50km圏内であるため、イーデザイン損保の60km設定は優良です。
バッテリー上がりの際の無料対応回数が無制限なのも、イーデザイン損保が他の保険会社より優れている点です。
事故後のケアが万全
24時間365日救急科の専門医と看護師が常駐し、相談者の体調の内容に応じた細かなアドバイスを提供してくれます。
このサービスは事故後の体調不良だけではなく、普段の生活の中で感じた体調不良への相談にも応じてくれます。
また、イーデザイン損保に契約し2年目以降のユーザーには、予約制でより専門的なメディカルサービスを受けられる「専門医相談サービス」もあります。
これは、30以上の診療科の専門医と電話で健康相談ができる特別なサービス。
例えば旅行先でケガをしたり病気になったりした時に、最寄りの病院を紹介してくれたり、夜間・休日に対応してくれる医療機関の紹介をしてくれたりします。
イーデザイン損保に加入後、万が一事故に遭った時の初期対応時間が平日・休日に関わらず0時から21時までと長く取られていることも他社に比べてレベルが高いです。
全ての契約についている弁護士費用等補償保険が安心
弁護士費用等補償保険とは、もらい事故などが起きた際に相手方へ損害賠償を請求する場合に必要な弁護士費用などを補償してもらえるものです。
自身の過失割合が0%である場合は、保険会社が交渉できないため弁護士に交渉してもらう方が安全で、高い確率で損害賠償を請求できます。
当事者間の話し合いでは相手方に強く対応されたために、示談交渉ができなかったという問題も多くあるぐらいですから、弁護士費用を保証してもらえるこの保険はとてもありがたいものであると言えます。
契約者の希望で付けられる「ファミリーバイク特約」とは
イーデザイン損保の自動車保険には、契約者の希望で「ファミリーバイク特約」という特約を付けることができます。
これは、契約者が原付バイクを運転中に事故に遭った場合、被害者に対しての損害を補償してくれる特約です。
ファミリーバイク特約で支払われる保険金は、対人・対物の賠償保険金、そして、自損事故傷害保険の保険金。
この補償の対象となるのは、自動車を運転する人、その配偶者、同居している親族、そして別居している未婚の子も含まれます。
イーデザイン損保のおすすめプランは？
イーデザイン損保には7つのプランがあります。
各プランによって特約の内容も異なってくるので、自分にはどのプランが合っているのか当てはめてみてください。
通販型が初めてなら「みんなといっしょプラン」がおすすめ
通販型の自動車保険を利用している多くの方が選んでいる補償内容に合わせたプランです。
通販型の自動車保険が初めての方でも、多くの方が利用している補償なら安心ですね。
【プランの特徴】
- 対人賠償（相手への補償）
- 対物賠償（相手への補償）
- 人身傷害（車によるケガの補償）
- 搭乗者傷害（車によるケガの補償）
- 車両保険（車の補償）
- 弁護士費用等補償保険（自動付帯の補償）
自動車保険を格安にしたいなら「とにかく節約プラン」がおすすめ
とにかく保険料を安くしたいという方におすすめのプランです。
最低限の補償を設定し安くしているので、事故を絶対に起こさない自信がある方は利用すると良いでしょう。
車両保険が補償範囲を限定したエコノミーとなっているため、単独事故を起こさないようにしましょう。
【プランの特徴】
- 対人賠償（相手への補償）
- 対物賠償（相手への補償）
- 搭乗者傷害（車によるケガの補償）
- エコノミー車両保険（車の補償）
- 弁護士費用等補償保険（自動付帯の補償）
保険を手厚い補償で受けたい方には「あんしん充実プラン」がおすすめ
ご自身だけではなく、子供が運転するようになったため、何が起きても大丈夫なように最大限補償を手厚くしておきたい方におすすめのプランです。
【プランの特徴】
- 対人賠償（相手への補償）
- 対物賠償（相手への補償）
- 対物超過修理費用（相手への補償）
- 人身傷害（車によるケガの補償）
- 搭乗者傷害（車によるケガの補償）
- 車両保険（車の補償）
- 弁護士費用等補償保険（自動付帯の補償）
万一に事故備えるなら「ファミリープラン」がおすすめ
車を使う機会が多く、万が一に備えて子供のための補償を手厚くしたい方におすすめのプランです。
【プランの特徴】
- 対人賠償（相手への補償）
- 対物賠償（相手への補償）
- 人身傷害（車によるケガの補償）
- 搭乗者傷害（車によるケガの補償）
- 育英費用（車によるケガの補償）
- 車両保険（車の補償）
- 車載身の回り品補償（車の補償）
- 弁護士費用等補償保険（自動付帯の補償）
事故でのケガが不安なら「女性にやさしいプラン」がおすすめ
女性が乗ることが多い場合におすすめのプランです。
車の事故でケガをした時に、傷跡の治療を行う場合の補償を受けれるのが特徴です。
【プランの特徴】
- 対人賠償（相手への補償）
- 対物賠償（相手への補償）
- 人身傷害（車によるケガの補償）
- 搭乗者傷害（車によるケガの補償）
- 女性のお顔手術費用（車によるケガの補償）
- 車両保険（車の補償）
- 弁護士費用等補償保険（自動付帯の補償）
車のために補償を手厚くしたいなら「お車大好きプラン」がおすすめ
車のことを第一に考えていて、出来るだけ車に対する補償を手厚くしたいという方におすすめのプランです。
車以外の補償を限定し、保険料を節約することができます。
【プランの特徴】
- 対人賠償（相手への補償）
- 対物賠償（相手への補償）
- 搭乗者傷害（車によるケガの補償）
- 車両保険（車の補償）
- 車両新価保険（車の補償）
- 車両全損時諸費用（車の補償）
- 弁護士費用等補償保険（自動付帯の補償）
自動車保険の契約が初めてな方には「まずははじめてプラン」がおすすめ
初めて自動車保険を契約するものの、保険料は抑えつつ、安心できるプランを契約したいという方におすすめです。
【プランの特徴】
- 対人賠償（相手への補償）
- 対物賠償（相手への補償）
- 搭乗者傷害（車によるケガの補償）
- 搭乗中のみの人身傷害補償保険（車によるケガの補償）
- 車両保険（車の補償）
- 弁護士費用等補償保険（自動付帯の補償）
イーデザイン損保の評判をまとめました
イーデザイン損保の自動車保険、一番の魅力は他社のダイレクト自動車保険に比べて安い保険料です。
また、土屋太鳳と織田裕二が出ているCMでも謳っているように、「東京海上グループ」のバックアップがあるところも契約者の信頼につながっています。
ロードサービスのネットワークも他に比べ充実。
一方で、事故対応も含めた顧客対応の満足度が高いと謳われている割に、担当者によっては対応やサポートに不満を感じるユーザーも少なくありません。
インターネット上で見積や契約ができる気軽さと大手保険会社に比べローコストが魅力のダイレクト自動車保険。
イーデザイン損保も含め、「その保険会社にしかない」補償内容や特徴を調べ、保険料の一括見積も行った上で自分が納得できる保険を探してみるのが良いでしょう。
評判の良さで保険屋さんがすすめる保険には注意
自動車保険には、東京海上日動、あいおいニッセイ同和損保、損保ジャパン日本興亜などのように大手の保険会社が全国に代理店を持ち、その代理店を通して自動車保険を販売するパターンと、イーデザイン損保やソニー損保、三井ダイレクト損保、アクサダイレクトのように代理店を通さずインターネットなどで自動車保険の契約ができるパターンがあります。
大手保険会社の営業または代理店の人は、いわゆる「保険屋」さんと呼ばれ、お客さんと相談しながら適した保険商品を販売するのが仕事。
ただ、保険屋さんに提案されるままの保険に契約すると、気付いたら保険料が高額になっていたという経験をした人もいます。
なぜ保険屋さんが「評判がいい」「おすすめしたい」という保険が高額な保険になってしまうかというと、もちろん保険に付属する特約が安心であるという理由もありますが、保険屋さんは保険を売るということで自分たちの収入が確保されます。
保険屋さんが保険を売る度に、親会社より報酬が支払われます。
報酬額は保険の種類によって異なるケースがあり、高い保険が売れれば保険屋さんが受け取る報酬も高くなるというシステムが発生。
自動車保険に関しても、保険屋さんにおすすめされる自動車保険をそのまま契約するよりは、イーデザイン損保のようにインターネットで契約できて、保険料が大手よりも安めな「ダイレクト保険」とも保険内容を比較し、自分に合った保険会社の自動車保険と契約することをおすすめします。
イーデザイン損保は転職先としても高評価
転職エージェントサイトで見る、イーデザイン損保に転職した人の評価はいずれも高い傾向です。
その理由に、まず入社後の教育や研修が充実していること。
特に、転職後に初めて事故対応をするという社員には1カ月事故対応サービスの研修があります。
経験者であっても、3週間の実務研修を受けます。
事故対応の際に担当する案件が多く、忙しい経験もしますが、事故対応の仕方についてはステップアップを実感できます。
イーデザイン損保に入社すると退職する社員が少ないのも特徴。
また、男性社員だけではなく、入社中に妊娠し産休を取っても出産後は多くの社員がスムーズに復職するということや、子どもがいる社員には短時間勤務が選択できることなど、女性社員にとっても働きやすい職場です。
社風としてお客さんが第一という雰囲気があるため、それが社員全員に浸透しています。
また、社内の風通しも良く、意見が良いやすい職場であることも、実際にイーデザイン損保に転職した人から高く評価されています。
自動車保険はどこも同じだと思ってなんとなくCMで見たような会社を選んでいると損をするのを知っていますか？
一括見積もりを使った人は平均で3万円安く契約できているというデータが出ているのです。
検討中の保険より安い保険会社あります
一括見積もりのインズウェブでは東京海上日動、三井住友海上といった有名なメーカーを含めて20社の見積もりを受けることができます。
あなたが検討している自動車保険と他の保険会社とで一番安い保険がどれなのか一目でわかりますよ。
中古車売却や車を買い替える方には一括査定サービスがおすすめ
買取をやっている30社以上の会社を1社ずつ調べていくのは効率が悪いし、面倒ですよね。
そんな時に役に立つのが複数社から愛車の買取相場を確認することができる一括査定サービスです。
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